Message "Contacts s'est arrêté" et impossible de téléphoner

Résolu
Christine -  
 puma -
Bonjour,

Plus moyen d'afficher mes contacts ni de téléphoner. J'ai un message "contacts ne cesse de s'arrêter.
C'est venu d'un seul coup...
J'ai vidé le cache et redémarré mais sans résultat.
Quelqu'un a une idée sur cette panne ?
J'ai un samsung J7 (2016).
Merci

2 réponses

  1. puma
     
    bonjour

    souvent du à un probleme de synchros.donc vas dans paramètres puis compte, appuies sur ton compte google et supprimes le.ensuite redémarres ton phone et remets ton compte google et de préférence en wifi
    5
    1. Christine
       
      Bonjoir
      Entretemps on m'a indiqué une solution : sauvegarde de mes données contacts et messages sur mon PC via Smart Switch et réinitialisation complète du téléphone.
      Ça a marché
      2
  2. puma
     
    ok.merci d'avoir donné suite.mais ma solution est la plus simple dans un premier temps..c'est un probleme assez connu.encore merci et bonne fin de journée
    3

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