Message "Contacts s'est arrêté" et impossible de téléphoner

Résolu/Fermé

Christine - 11 déc. 2017 à 02:30
puma - 13 déc. 2017 à 16:53

Bonjour,

Plus moyen d'afficher mes contacts ni de téléphoner. J'ai un message "contacts ne cesse de s'arrêter.
C'est venu d'un seul coup...
J'ai vidé le cache et redémarré mais sans résultat.
Quelqu'un a une idée sur cette panne ?
J'ai un samsung J7 (2016).
Merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2

puma
13 déc. 2017 à 10:05

bonjour

souvent du à un probleme de synchros.donc vas dans paramètres puis compte, appuies sur ton compte google et supprimes le.ensuite redémarres ton phone et remets ton compte google et de préférence en wifi

Christine
13 déc. 2017 à 16:48

Bonjoir
Entretemps on m'a indiqué une solution : sauvegarde de mes données contacts et messages sur mon PC via Smart Switch et réinitialisation complète du téléphone.
Ça a marché

Réponse 2 / 2

puma
13 déc. 2017 à 16:53

ok.merci d'avoir donné suite.mais ma solution est la plus simple dans un premier temps..c'est un probleme assez connu.encore merci et bonne fin de journée

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