Mail sur android qui crash

Résolu
Sonya -  
ChienEtonnant95 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Je viens de réinitialiser mon mobile pour restaurer les valeurs d'usine, une fois terminé, j'ai essayé de télécharger un fichier qui est dans ma boite mail, du coup il m'indique ''application s'est arrêté''.

S'il vous plait aidez moi j'en ai besoin de ce fichier absolument.
Merci pour votre aide.
 

Configuration: Android / Chrome 67.0.3396.87

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6 réponses

soHo
 
  • Quelque soit l'application, si android indique qu'elle s'est arrêtée, il faut redémarrer le mobile.
  • Si cela ne résoud pas le problème, aller dans Paramètres / Applications / Votre application / Stockage / Vider le cache / Supprimer les données.
  • Si cela ne suffit pas, il faut la réinstaller depuis le play store.
  • Si la mémoire embarquée est insuffisante, il faut faire de la place en virant quelques fichiers sur le mobile.
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Sonya
 
Merci beaucoup pour votre aide c'est bien résolu,
Toute à fait j'ai dû aller vers play store pour réinstaller nouvelle mise à jour,
Ça marche maintenant.
Mille merci
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JiJi
 
Merci beaucoup!!! Partager tes connaissances avec des gens que tu ne connais pas c'est qu t'es une belle personne... T'est le/la meilleur(e)!
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