Problème "Erreur materielle" igdkmd64.sys

Résolu
yonce Messages postés 279 Statut Membre -  
 yonce -
Bonjour,

J'ai ce problème matérielle sur mon pc portable tout neuf


Avez-vous une idée du problème ?



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12 réponses

Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 687
 
Salut,

D'après le message, c'est un pilote intel qui plante, celui de ta carte graphique intel igdkmd64.sys (je l'ai ajouté dans le titre de ton message).
Vois si des mises à jour intel sont disponibles
=> mise à jour des pilotes Intel.


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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yonce Messages postés 279 Statut Membre 14
 
Je suis passé par "Intel(R) Driver Update Utility" mais après le démarrage de la détection il me dit "Aucun pilote n’a été détecté pour votre produit".
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 687 > yonce Messages postés 279 Statut Membre
 
c'est quel modèle l'ordinateur ?

Le plantage a lieu quand tu joues ?
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yonce Messages postés 279 Statut Membre 14 > Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité
 
Modèle hp 15-au116nf
Au moment ou je lis une vidéo sur le net avec edge ou mozilla.
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Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 687 > yonce Messages postés 279 Statut Membre
 
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