Pilote incompatible

Résolu

Bonjour à tous,

Dans sécurité Windows 11 ça me met :Pilote incompatible pour ( wdcsam64_prewin8.sys ) impossible d'activer l'intégrité de la mémoire avec le pilote.

Faut 'il enlever ce pilote et le remplacer et est que ça va avoir des conséquences sur le fonctionnement de mon appareil ??

Si vous avez une solution à ce problème merci pour une réponse très détaillée car je suis vraiment plus que novice dans ce domaine.

Bonne journée à tous

PS: si ça peu aider, j'ai un portable ASUS VivoBook

25 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur rencontre dans Windows 11 un message de sécurité indiquant un pilote incompatible (wdcsam64_prewin8.sys) et demande s'il faut supprimer ce pilote et quelles conséquences pour l'appareil. Plusieurs réponses suggèrent d'ôter les pilotes OEM identifiés (oem71.inf, oem38.inf et oem39.inf) et d'utiliser pnputil pour les supprimer, puis de redémarrer pour vérifier l'impact sur le système. En parallèle, certains préconisent l'exécution d'une vérification des fichiers système avec sfc /scannow et, si nécessaire, une mise à jour du BIOS ou une réinstallation propre de Windows pour résoudre le problème. Certaines démarches impliquent des actions techniques pouvant affecter des composants matériels, d'où l'importance d'effectuer des sauvegardes, de suivre pas à pas les indications et de privilégier des solutions progressives plutôt qu'un formatage immédiat.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    il me donne 3 pilotes : oem71.inf - oem38.inf et oem39.inf 

    Plus d'idées !

    Dernière proposition --> Supprime un pilote à la fois et vois que ca donne.

    Windows + X
    Sélectionne --> Terminal Windows (admin)
    Tape --> pnputil /delete-driver oem71.inf   et enter

    Redémarre et si idem, supprime le prochain oem38.inf, etc...


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    1. Merci pour votre réponse mais comme je vous l'ai dis je n'ai aucune notion en informatique et je ne sais pas comment me servir de vos informations.

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      1. Modérateur

        Procède à un sfc:
        Touche Windows + X
        Sélectionne --> Terminal Windows (admin)
        Tape --> sfc /scannow et enter

        Une vérification des fichiers système va se faire.


        1
        1. Merci infiniment ca ma aidé

          0
      2. Bonjour,

        Voir ICI pour ton pilote incompatible.


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        1. Merci de votre réponse, mais je voudrai savoir si en l'enlevant ça ne perturbera pas la marche de l'ordi ou faut' il le remplacer par un autre et si oui lequel et comment ??

          Encore merci pour votre patience, Bonne journée

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          1. Modérateur

            Est-ce bien ce fichier qui cause le problème --> oem26.inf ?


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            1. Modérateur

              Si c'est bien ce fichier oem26.inf

              Windows + X
              Sélectionne --> Terminal Windows (admin)
              Tape --> pnputil /delete-driver oem26.inf   et enter
              Redémarre le pc.


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              1. je vais essayer, merci beaucoup et bonne journée

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                1. Apres le redémarrage ça me remet :( impossible d'activer l'intégrité de la mémoire, essayez de résoudre les incompatibilités avec vos pilotes) et c'est toujours le même problème avec : wdcsam64_prewin8.sys.

                  Donc rien qui a changer

                  0
                  1. Modérateur

                    Windows + X
                    Sélectionne --> Terminal Windows (admin)
                    Tape --> pnputil /enum-drivers   et enter

                    Essaie de trouver le pilote qui cause le problème.


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                    1. Bonjour,

                      il me donne 3 pilotes : oem71.inf - oem38.inf et oem39.inf rien d'autre

                      bonne journée pluvieuse, du moins chez moi ???

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                      1. J'ai fait l'analyse et ça me met :  La protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.

                        Faut-il faire autre chose ???

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                        1. Modérateur

                          As-tu encore le message du pilote incompatible pour wdcsam64_prewin8.sys ?


                          0
                          1. Eh bien oui, aucun changement

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                            1. Bonjour,

                              J'ai fait une reptation plusieurs fois et ça me met toujours la même chose : Problème lors de la réinstallation de l'ordinateur. Aucune modification n'a été effectuée.

                              Je commence à désespéré, mais merci encore pour votre aide et si vous avez d'autres solutions, je pourrai toujours essayer

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                              1. Modérateur

                                Le bios est à jour ?
                                Voir la version sur l'image plus bas.

                                Marque et no. du modèle du pc ?
                                Windows + R
                                Tape --> msinfo32.exe et OK
                                Regarde dans Fabriquant et modèle
                                Image en exemple:
                                 


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                                1. Fabricant : ASUSTek COMPUTER INC

                                  Modèle : VivoBook_ASUSLaptop X512DA_X512DA

                                  Voilà les résultats 

                                  0
                                  1. Modérateur

                                    Regarde -->> ICI <<--
                                    Bios version 317 (2021/12/21)

                                    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                                    Si le bios n'est pas à jour, télécharge et installe-le --> Bios update

                                    Si le problème persiste, formate et fais une réinstallation propre de windows
                                    --> Comment installer Windows 11


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                                    1. bonjour, 

                                      J'ai fait tout ce que vous m'avez recommandé, sans succès , j'ai toujours le même problème.

                                      Il me reste le formatage et la réinstallation à faire, mais j'hésite à le faire, je suis pas assez compétant pour cela et j'ai peur de tout mettre en l'air.

                                      Mais je te remercie infiniment pour tes conseils et ta patience.

                                      Bonne journée

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