Pilote incompatible

Merci pour votre réponse mais comme je vous l'ai dis je n'ai aucune notion en informatique et je ne sais pas comment me servir de vos informations.

il me donne 3 pilotes : oem71.inf - oem38.inf et oem39.inf 

Plus d'idées !

Dernière proposition --> Supprime un pilote à la fois et vois que ca donne.

Windows + X
Sélectionne --> Terminal Windows (admin)
Tape --> pnputil /delete-driver oem71.inf   et enter

Redémarre et si idem, supprime le prochain oem38.inf, etc...

Bonjour,

Voir ICI pour ton pilote incompatible.

Merci de votre réponse, mais je voudrai savoir si en l'enlevant ça ne perturbera pas la marche de l'ordi ou faut' il le remplacer par un autre et si oui lequel et comment ??

Encore merci pour votre patience, Bonne journée

Est-ce bien ce fichier qui cause le problème --> oem26.inf ?

Si c'est bien ce fichier oem26.inf

Windows + X
Sélectionne --> Terminal Windows (admin)
Tape --> pnputil /delete-driver oem26.inf   et enter
Redémarre le pc.

je vais essayer, merci beaucoup et bonne journée

Apres le redémarrage ça me remet :( impossible d'activer l'intégrité de la mémoire, essayez de résoudre les incompatibilités avec vos pilotes) et c'est toujours le même problème avec : wdcsam64_prewin8.sys.

Donc rien qui a changer

Windows + X
Sélectionne --> Terminal Windows (admin)
Tape --> pnputil /enum-drivers   et enter

Essaie de trouver le pilote qui cause le problème.

Bonjour,

il me donne 3 pilotes : oem71.inf - oem38.inf et oem39.inf rien d'autre

bonne journée pluvieuse, du moins chez moi ???

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Terminal Windows (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

J'ai fait l'analyse et ça me met :  La protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.

Faut-il faire autre chose ???

As-tu encore le message du pilote incompatible pour wdcsam64_prewin8.sys ?

Eh bien oui, aucun changement

Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 11 sans perte de données

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation propre de windows --> Comment installer Windows 11

Bonjour,

J'ai fait une reptation plusieurs fois et ça me met toujours la même chose : Problème lors de la réinstallation de l'ordinateur. Aucune modification n'a été effectuée.

Je commence à désespéré, mais merci encore pour votre aide et si vous avez d'autres solutions, je pourrai toujours essayer

Le bios est à jour ?
Voir la version sur l'image plus bas.

Marque et no. du modèle du pc ?
Windows + R
Tape --> msinfo32.exe et OK
Regarde dans Fabriquant et modèle
Image en exemple:
 

Fabricant : ASUSTek COMPUTER INC

Modèle : VivoBook_ASUSLaptop X512DA_X512DA

Voilà les résultats 

Regarde -->> ICI <<--
Bios version 317 (2021/12/21)

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Si le bios n'est pas à jour, télécharge et installe-le --> Bios update

Si le problème persiste, formate et fais une réinstallation propre de windows
--> Comment installer Windows 11

bonjour, 

J'ai fait tout ce que vous m'avez recommandé, sans succès , j'ai toujours le même problème.

Il me reste le formatage et la réinstallation à faire, mais j'hésite à le faire, je suis pas assez compétant pour cela et j'ai peur de tout mettre en l'air.

Mais je te remercie infiniment pour tes conseils et ta patience.

Bonne journée