Annuler le renouvellement avast payant

Résolu

arzelie Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
sylvie - 18 juil. 2021 à 17:41

bonjour
lors des messages "renouvelle votre abonnement" je ne l'ai pas fait car cela ne m'interrese plus hors il m'a été prélevé la somme de 39e99
comment faire pour le désactiver pour que cela ne se reproduise plus
d'avance merci

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5 réponses

Réponse 1 / 5

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 510

Bonjour ,

Regardes les démarches si tu veux arrêter le renouvellement de AVAST sur cette page

arzelie Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

bonjour merci pour votre aide mon renouvellement automatique a bien été annulé
Mme Gilles

sylvie

merci j'espère que cela aura marché mais là franchement c'est très malhonnête de la part d'avast !

Réponse 3 / 5

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 510

Bonjour ,

Suis la procédure comme indiqué ici

Ou bien: Comment désactiver le service de renouvellement automatique Avast ?

IMPORTANT : le renouvellement automatique est appliqué par défaut pour toutes les commandes passées via https://www.avast.com/fr-fr/index et réglées par carte bancaire. IL N’Y A AUCUN RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE POUR LES COMMANDES PASSEES SUR https://www.antivirusedition.com/

Pour désactiver le renouvellement automatique de vos commandes Avast, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Allez sur : https://store.avast.com/store?Action=DisplayOrderPortalOrderSearchPage&SiteID=avast&mail_mock=old

2. Indiquez le numéro de votre commande et le mot de passe que vous avez reçu par Email lors de votre commande ou entrez l’adresse Email utilisée pour passer cette commande et les 5 derniers chiffres de votre carte bancaire.
Notez que votre numéro de commande et votre mot de passe se trouve sur l’Email que vous avez reçu suite à votre commande.

3. Vous allez, en suite, être dirigé vers la page récapitulant la liste de vos commandes. Cliquez sur « Gérer mes abonnement » (Manage my subscription), en face du produit pour lequel vous voulez désactiver le renouvellement automatique.

4. En face de « Renouvellement automatique » (Automatic renewals), cliquez sur « Off »

5. Puis, dans la fenêtre qui va apparaître sur votre écran, cliquez sur « Désactiver le renouvellement automatique » (Disable automatique renewal).

6. Vous allez recevoir un Email confirmant que votre demande de désactivation de renouvellement automatique a bien été prise en compte.

N.B. Les options de renouvellement sont gérées séparément pour chaque produit Avast, ce qui signifie que si vous avez commandé plusieurs produits Avast, il vous faudra répéter la même procédure pour chacun de vos produits Avast.

Si vous ne souhaitez pas désactiver le renouvellement automatique vous-même, vous pouvez demander à l'un de nos techniciens de le faire pour vous. Pour cela, il vous suffit de faire une demande d'assistance Avast, ici

Source ici → Question 13

Réponse 5 / 5

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 510

De rien
Mettre le topic en Résolu.
Bonne journée

arzelie Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

je ne sais pas mettre en Résolu

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