Désactiver renouvellement automatique Ccleaner Pro
RésoluJ'ai un abonnement à Ccleaner pro valable jusqu'en juin.
J'ai voulu désactiver le renouvellement automatique, mais dans la rubrique "Gérer ma licence" je ne peut faire aucune action.
Quelqu'un aurait une idée?
Merci d'avance, et bonne journée!
12 réponses
Un utilisateur rencontre l’impossibilité de désactiver le renouvellement automatique d’un abonnement CCleaner Pro dans Gérer ma licence, ce qui bloque toute action malgré l’interface affichant l’option. Plusieurs réponses conseillent de retrouver l’e-mail de confirmation contenant la facture et le lien de gestion CCleaner Pro, puis d’y accéder pour procéder à l’annulation, ou d’utiliser PayPal selon le mode de paiement. Le fil renvoie aussi vers un article d’assistance et mentionne des échanges sur l’absence du bouton Gérer l’abonnement, des vérifications d’un lien expiré et des actions possibles via support. En cas d’absence d’options visibles, la démarche recommandée consiste à contacter le support officiel et à vérifier que l’abonnement est associé au bon compte, afin d’obtenir une gestion manuelle.
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Salut mec. Pour annuler l'abonnement il faut que tu retrouve ton email de ccleaner avec la facture et tout. En bas de l'email il y a un lien pour gérer l'abonnement. Tu cliques, si il faut renvoyer un lien tu le fait, un fois sur le lien tu annules l'abonnement.
J'espères t'avoir aider depuis le temps lol
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ModérateurNon, je n'ai pas ... Quoi ? tu as lu ou non la partie que j'indique ?
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ModérateurBonjour.
Avec quel moyen de paiement règles-tu cet abonnement ? Paypal ? CB ? ou autre ?
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Modérateur@OxRoxSi tu as payé par Paypal va sur ton compte Paypal annuler ce prélèvement automatique.
Si tu as payé par CB contacte ta banque afin d'annuler ce prélèvement automatique. -
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@bazfileAucune trace sur mon compte Paypal... Ni dans les bénéficiaires de mes virements
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Modérateur@OxRoxPrévient ta banque.
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Modérateur
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Modérateur
mais dans la rubrique "Gérer ma licence" je ne peut faire aucune action.
Tu parles dans Ccleaner ?
As tu lu dans le lien à partir de
Si le bouton Gérer l’abonnement n’apparaît pas dans CCleaner :
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ModérateurDans le lien que j'ai indiqué plus faut :
https://support.piriform.com/hc/fr/articles/360059218332-Comment-g%C3%A9rer-mon-abonnement-CCleaner-#si-le-bouton-g-rer-l-abonnement-n-appara-t-pas-dans-ccleaner--0-4
lis à partir de :
Si le bouton Gérer l’abonnement n’apparaît pas dans CCleaner :
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ModérateurRE_
Si ton cas correspond à :
CCleaner est enregistré, mais le bouton Gérer l’abonnement n’apparaît pas :
ça veut effectivement dire que tu n'as pas d'bonnement
Tu peux essayer de voir en demandant ta clé, si cela t'indique si tu as un abonnement :
https://www.ccleaner.com/support/license-lookup?cc-noredirect=
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Modérateurabonnement à renouvellement automatique
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ModérateurJ'espère que tu plaisantes ??? , c'est quoi le sujet de ton post ???
Sur ta capture , il est clairement dit que les notifications de paiement sont envoyés à l'adresse mail de l'âchat , donc , deux mois , tu devrais avoir une notifications de renouvellement.
Et comme indiqué plus haut , demande ta clé de licence et tu auras peut être des infos sur ton abonnement :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37494143-desactiver-renouvellement-automatique-ccleaner-pro#20
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@OxRoxJe ne suis plus abonné à Ccleaner.
C'est normal?
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License expirée
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@MisteryBeanBon mon frère à tout desinstallé avec Revo, on l'a réinstaller, remis la clé de licence, je n'ai pas d'abonnement.
J'en reste avec un Ccleaner version gratis, c'est pas trop grave j'ai pas perdu grand chose.
Merci de m'avoir aidé, c'est très sympa je suis nouveau sur le forum donc je dois encore prendre mes marques.
Bye et merci encore
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ModérateurRE_
OK , la version gratuite est largement suffisante .
Bonne continuation
