Pb contrôleur de réseau

Résolu
Jujulataupe -  
Bonjour
Je possède un Toshiba satellite U500 1DZ
Je viens de réinstaller Windows 7 64 suite à un crash mais j'ai un pb avec le contrôleur de réseau. J'ai un point d'exclamation dans le gestionnaire ainsi que 2 périphéries inconnus et je n'arrive pas à trouver le(les) pilote(s).
Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème ?

22 réponses

Résumé de la discussion

Une réinstallation de Windows 7 64 bits sur un Toshiba Satellite U500 1DZ entraîne une exclamation sur le contrôleur réseau et des périphériques inconnus, nécessitant l’installation du pilote réseau adéquat. Principalement, il faut installer manuellement le pilote Realtek WLAN via un paquet zippé et 7Zip, puis actualiser le pilote dans le Gestionnaire de périphériques en sélectionnant le dossier dézippé Win7X64. Des réponses complémentaires préconisent Driver Cloud ou des pilotes dédiés tels que TCA0027600J, et certains indiquent que des périphériques restent inconnus ou que le Bluetooth et la carte graphique posent problème. D'autres solutions évoquent l'identification du matériel via les codes PCI VEN/DEV et l'installation directe du pilote correspondant, ce qui peut résoudre des périphériques sans passer par les packages constructeur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. glg29
    Bonjour,
    Sous l'ordinateur une étiquette mentionne PSU???
    Pourriez-vous préciser par exemple ?
    Cdlt.
    0
    1. Jujulataupe Auteur
      Oui
      PSU9ME-00800HFR
      0
      1. glg29
        Installez ce pilote, tca0010800b.exe concernant le contrôleur réseau.
        Cdlt.
        0
      2. Jujulataupe Auteur
        @glg29comme citer plus loin
        ça me propose une réparation ou une suppression
        lorsque je choisis réparation il se passe bien quelque chose mais lorsque je retourne dans le gestionnaire, toujours pareil
        0
    2. raspey
      salut tu as essayé
      https://fr.dynabook.com/support/drivers/
      tu trouveras ton bonheur
      0
      1. glg29
        Salut raspey,
        Il ne peut pas................manque la connexion !
        @+
        0
      2. Jujulataupe Auteur
        Oui
        Ça me propose une réparation ou supprimer. Après réparation toujours pareil
        je suis actuellement connecté en ethernet
        0
      3. raspey
        @glg29il peut le télécharger par un autre ordinateur.
        il a fait comment pour télécharger le tien?
        0
      4. glg29
        @JujulataupeIl s'agit d'un dossier compressé duquel une archive doit être extraite afin de pouvoir lancer la procédure d'installation du pilote, ce n'est pas ce que vous avez fait ?
        0
      5. Jujulataupe Auteur
        apres téléchargement du lien j'ai directement exécuter et ça a bien lancer la procédure mais rien n'a changé avec le controleur
        0
    5. glg29
      Dossier tca0010800b.exe,

      0
      1. Jujulataupe Auteur
        je vais réessayer en faisant cette manip
        0
      2. Jujulataupe Auteur
        je ne peux que exécuter
        0
      5. Jujulataupe Auteur
        oui mais la fin est la même
        0
    6. kaneagle Modérateur
      Bonjour,

      Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

      Télécharge ce pilote --> Wireless
      et met-le dans tes documents.

      Fais clic droit sur --> realtek_wlan....zip
      Choisis --> 7Zip
      Choisis --> extraire vers realtek_wlan....

      Va dans le dossier du pilote dézippé --> ...realtek_wlan
      Fais clic droit sur --> TC40162800B.exe
      Choisis --> 7Zip
      Choisis --> extraire vers TC40162800B

      Va dans le gestionnaire de périphériques
      Fais clic droit sur le périphérique en question
      Mettre à jour le pilote
      Rechercher un pilote sur mon ordinateur
      Parcourir
      Va dans tes documents
      Va dans le dossier du pilote dézippé --> ...realtek_wlan
      Dossier --> TC40162800B
      Dossier --> RTL_Driver
      Sélectionne le dossier --> Win7X64
      OK, suivant
      Redémarre

      0
      1. Jujulataupe Auteur
        ok je vais essayer
        0
    7. Jujulataupe Auteur
      Alors je n'ai pas effectué la manip car je tentais une autre solution proposer sur ce lien
      https://devid.drp.su/?dev=PCI\VEN_10EC%26DEV_8172%26SUBSYS_818210EC%26REV_10

      et ça fonctionne nickel!!!
      0
      1. raspey
        bon bah nickel alors.
        passe en résolu
        0
      2. kaneagle Modérateur
        C'est le même pilote comme proposé, mais venant du site Toshiba !
        0
      3. Jujulataupe Auteur
        Merci beaucoup à tous pour l'aide et le temps passé pour me dépanner
        0
    8. Jujulataupe Auteur
      par contre je viens de me rendre compte que dans mon gestionnaire au niveau de la carte graphique je n'ai plus nvidia!
      j'ai une carte graphique VGA standard!!???
      0
      1. raspey
        télécharges le pilote sur Driver cloud
        0
      2. raspey
        tu as réussi?
        0
      3. Jujulataupe Auteur
        désolé je m'étais absenté le temps du téléchargement
        je test et je dis quoi
        0
      4. raspey
        @Jujulataupesi tout tes pilotes fonctionnent bien.
        0
    9. kaneagle Modérateur
      Essaie celui-ci --> nVidia
      0
      1. Jujulataupe Auteur
        bon je pense que c'est bon le pilote est en train de s'installer.
        Il me reste encore 2 périphérique inconnus mais je chercherai un peu plus tard savoir à quoi ils correspondent.

        Un gros merci pour vos aides. C'est vraiment génial de pouvoir compter sur quelqu'un quand on galère.
        0
        1. raspey
          essayes Driver CLoud c'est pas mal.
          0
        2. Jujulataupe Auteur
          en effet c'est pas mal
          merci beaucoup
          0
      2. kaneagle Modérateur
        Pour les 2 périphériques inconnus:
        Donne les no. d'identification de matériel
        Fais clic droit sur le périphérique
        Propriétés
        Onglet détails
        Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
        C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
        --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
        Au besoin, regarde --> ici

        0
        1. Jujulataupe Auteur
          c'est bon j'ai trouvé. C'était le bluetooth
          par contre j'arrive pas à mettre celui de la carte graphique nvidia
          ça bloque à un niveau et ça tourne en boucle
          pour le moment je tourne toujours sur la vga standard
          0
      3. kaneagle Modérateur
        Donne le no. d'identification de matériel de la carte graphique.
        0
        1. Jujulataupe Auteur
          Ce que je ne comprends pas c'est que théoriquement là carte graphique devrait être nommée nvidia et non vga standard ? Normalement carte graphique nvidia G310M Cuba
          Nmr id carte graphique vga standard
          PCI\ VEN_10DE&DEV_0A75&SUBSYS_FF401179&REV_A2
          0
      4. kaneagle Modérateur
        Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

        Fais clic droit sur le pilote --> display....zip
        Choisis --> 7Zip
        Choisis --> extraire vers display....

        Va dans le dossier du pilote dézippé --> display....
        Fais clic droit sur --> TCA0027600J.exe
        Choisis --> 7Zip
        Choisis --> extraire vers TCA0027600J

        Va dans le gestionnaire de périphériques
        Fais clic droit sur le périphérique en question
        Mettre à jour le pilote
        Rechercher un pilote sur mon ordinateur
        Parcourir
        Va dans le dossier du pilote dézippé --> display....
        Sélectionne le dossier --> TCA0027600J
        OK, suivant
        Redémarre
        0
        1. Jujulataupe Auteur
          ok je vais regarder ça
          je suis en train de faire tourner le programme d'instal de nvidia. Si ç marche pas je ferai comme tu dis
          je te tiens au jus quand ça sera fait
          merci
          0
        2. Jujulataupe Auteur
          bon j'ai voulu essayer
          en décompressant ça m'a mis erreur TCA0027600J.exe
          le fichier doit être endommagé
          0
      5. kaneagle Modérateur
        Peut-être un téléchargement incomplet ?
        Supprime le pilote et télécharge de nouveau.
        0
        1. Jujulataupe Auteur
          bon j'arrive à mettre le nvidia. ça bloque au début de l'installation de microsoft.NET framework. Je pense pas que ça dure plus de quelques heures quand même!!
          pourtant j'ai téléchargé le fichier directement chez nvidia
          0
        2. raspey
          @Jujulataupeessayes de télécharger toi meme le framework
          0
        3. Jujulataupe Auteur
          je vais essayer un autre pilote moins récent sur le site nvidia
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      6. kaneagle Modérateur
        pourtant j'ai téléchargé le fichier directement chez nvidia

        C'est celui-ci --> nVidia
        Le fichier est de 117 mo.

        Windows est-il à jour ?
        Si non, va sur windows update et fais toutes les mises à jour.

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
        0
        1. Jujulataupe Auteur
          je vais essayer
          pour le moment les anciennes versions ne fonctionnent pas
          0
        2. Jujulataupe Auteur
          il y a un pb avec ce fichier
          il me m'est erreur
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        3. raspey
          @JujulataupeCa n'a rien a voir mais tu peix telecharger crystal disk info stp
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        4. Jujulataupe Auteur
          et ça fait quoi ça?
          0
      7. kaneagle Modérateur
        Je viens de vérifier le pilote et ca fonctionne parfaitement !
        Dézipper display....zip et TCA0027600J.exe , aucun souci.
        Le téléchargement est complet ?

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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        1. Jujulataupe Auteur
          oui enfin je pense
          lorsque je dézippe ça met une erreur avec TCA0027600J.exe
          0
      8. kaneagle Modérateur
        oui enfin je pense

        Assure-toi que le pilote est de 117 mo.

        Si non, télécharge-le à partir d'un autre pc
        Met-le sur une clé usb
        Transfère-le sur le pc problématique.
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        1. Jujulataupe Auteur
          oui il fait bien 117mo
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        2. raspey
          Salut Kaneagle tu penses pas que son problème viennent du disque dur?
          0
      9. kaneagle Modérateur
        J'ai supprimé le dossier dézippé, dézipper de nouveau et aucun souci.



        À partir d'un autre pc:
        Dézippe-le pilote
        Met le dossier du pilote dézippé TCA0027600J sur une clé usb
        Transfère-le sur ton pc
        Fais l'installation manuellement.

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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        1. Jujulataupe Auteur
          ok je vais essayer
          par contre je me pose une question
          est il possible qu'à la base l'ordi soit équipé de nvidia et suite à une réinstalle celle ci est complètement disparue ce qui ne laisserait que la vga standard?
          0
      10. kaneagle Modérateur
        Essaie ce pilote --> TCA0027600J.zip
        Pas certain que ca va fonctionner ?

        Fais clic droit sur le pilote --> FJjn232WdZw_TCA0027600J.zip
        Choisis --> 7Zip
        Choisis --> extraire vers FJjn232WdZw_TCA0027600J

        Va dans le gestionnaire de périphériques
        Fais clic droit sur le périphérique en question
        Mettre à jour le pilote
        Rechercher un pilote sur mon ordinateur
        Parcourir
        Va dans le dossier du pilote dézippé --> FJjn232WdZw_TCA0027600J
        Sélectionne le dossier --> TCA0027600J
        OK, suivant
        Redémarre
        0
        1. kaneagle Modérateur
          Ca fonctionne ou pas avec le dernier pilote proposé ?
          0
          1. Jujulataupe Auteur
            j'ai un soucis avec le fichier. Même d'un autre ordi
            au final le fichier fait 77mo et je n'arrive pas à le décompresser. ça me met une erreur
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          2. Jujulataupe Auteur
            en fait lors du téléchargement j'ai bien les 117mo et lorsque j'ai fini 77mo
            de mes 2 ordi
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