Scanner d'une imprimante multifonctions Epson non reconnu [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
j'ai une imprimante multifonctions Epson stylus dx4800.

Les impressions commandées par le PC sont normales.
Par contre, lorsque je veux scanner, il m'est dit que "le scanner n'est pas prêt" car "interface:non connecté" et "option:inconnu" (!?). Or, dans configuration Epson scan, j'ai bien sélectionné mon équipement et la connexion est unique imprimante/scanner.
Cependant, je n'ai pas ce problème avec un autre PC.

Comment y remédier?
Merci pour votre aide.


4 réponses

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Bonjour,

Il se peut que vous n'ayez pas le bon pilote suite à un upgrade de votre OS. Par ailleurs, vous pourriez vérifier que vous avez bien installé la suite proposée par Epson ou tenter d'imprimer à partir de Paint.

Cordialement
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28 octobre 2016
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merci pour la réponse.
Mais où trouver le bon pilote? Quel votre avis sur pilotes.driverturbo?
comment vérifier que vj'ai bien installé la suite proposée par Epson?
et comment imprimer à partir de Paint?
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2 décembre 2020
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Le pilote, s'il existe, se trouve sur le site du constructeur. Je dis "s'il existe au cas où vous auriez changé d'OS. Tous les constructeurs ne mettent pas les pilotes à jour.

Je suppose que driverturbo est un site de recherche automatique de pilotes. Il ne résoudra pas le problème évoqué plus haut. C'est juste un mode d''installation automatique en ligne, qui évite de télécharger un pilote existant.

Si vous aviez installé la suite, vous le sauriez pour l'avoir utilisé.

Le pilote permet d'imprimer, une suite permet d'autres fonctions (numérisation, fax, gestion de photos, etc.)

Les suites se trouvent également sur le site du constructeur, dans la rubrique logiciel du support.

La numérisation sous Paint se trouve dans le menu fichier/numériser à partir d'un APN ou d'un scanner.
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merci.
c'est bon!