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Mon scanneur ne fonctionne plus sous windows 10

Résolu/Fermé
JeanPaul2B Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2016 - 17 oct. 2015 à 16:06
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 - 17 oct. 2015 à 19:17
Bonjour,
je n'arrive pas à scanner avec mon imprimante multifonction CANON PIXMA MG2450.
J'ai installé comme décrit sur la documentation. Le test d'impression s'est bien déroulé, ça imprime vite et bien.
Mais lors de la numérisation c'est la catastrophe, il refuse de numériser (que ce soit avec le programme fourni (sous CD) ou avec photofiltre) !
j'ai droit à un message d'erreur :
Impossible de communiquer avec le scanner. Le câble USB est peut-être débranché ou le scanner hors tension. Vérifiez l'état. Le pilote du scanner va être fermé. Code : 5,156,69 »

Je viens de passer sous Windows 10, lorsque j'étais sous windows 8,1 ça fonctionnait avec Photofiltre ; je n'avais pas installé le programme fourni (CD) avec l'imprimante...
Que faire ?
Merci
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
17 oct. 2015 à 17:49
bonsoir,
essayez une mise à jour des pilotes ici.

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg2450.html?type=drivers&language=&os=Windows%2010%20%2864-bit%29#disclaimer
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JeanPaul2B Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 5 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2016
17 oct. 2015 à 19:02
Merci Exla,
Mais j'avais tout bêtement désactivé le scanner (périphérique d'acquisition d'images) quand j'ai voulu désactiver la webcam qui s'allumait de manière intempestive...
Le problème est donc résolu, Merci toutefois !
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
17 oct. 2015 à 19:17
re

OK

de rien
0

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