Manque rtl120

Piloua -  
 Piloua -
Bonjour,

Sous win 10, je rencontre les problème suivant :

Compte principal (mot de passe Microsoft) le bouton DEMARRER ne fonctionne plus, si je clique, il met un pavé sur le bureau qui me réclame le fichier rtl120 que je n'ai pas semble-t-il.

Sur internet, j'ai vu qu'il pouvait-être dans la zone de quarantaine de AVAST antivirus, ce n'est pas le cas comment faire ?

Sur ce compte, je ne peux plus arrêter le pc, je dois passer par alt+ctrl+supp

De plus, le pc est très lent

merci pour votre aide

1 réponse

  1. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 728
     
    avez vous intaller tune up utilitie?
    cela ressemble à une mauvaise désinstallation.
    ou bien:
    aller vérifier dans la quarantaine de votre antivirus s'il n'y est pas, si c'est le cas il suffit de le remettre en place (le sortir de la quarantaine)

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    1. Piloua
       
      re bonjour,

      Je n'ai plus tuneup utilities, j'ai essayé de le réinstaller mais il refuse de le faire

      Dans la zone de quarantaine d'AVAST, rtl120 n'est pas présent
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