Avis site DECO IN PARIS decoinparis.com [SUJET GROUPÉ].
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robby54
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PangolinRapide83 -
PangolinRapide83 -
Bonjour*
Quelqu'un a t-il eu des déboires avec le site de vente sur internet déco in paris?
Pour notre part après 5 mois d'attente de livraison d'un canapé d'une valeur de près 2000€, nous avons annulés notre commande comme nous l'autorise le code de la consommation dans ce cas précis.
Après lettre recommandé avec accusé de réception en bonne et dû forme, aucune nouvelle ni remboursement de leur part (accusé de réception attestant pourtant qu'ils ont reçu la lettre).
Pouvez vous me venir en aide svp? Merci d'avance.
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159 réponses
Bonjour
Pour ma part la commande et la livraison ont été parfaites mais côté qualité du produit il faudra repasser ... j'ai acheté en novembre dernier un fauteuil Tonka qui présente 3 positions possibles : fauteuil - méridienne - lit d'appoint. en seulement 9 mois il y a un gros affaissement de la mousse en mode méridienne, il a fallu investir dans un joli matelas de sol pour qu'il reste confortable... et les 2 pieds qui se rentrent et se sortent pour faire méridienne sont tout distendus et les bouts tout rapés ... bref je pense qu'il ne fera pas long feu !!! dommage car c'était une belle idée de fauteuil multi-fonctions mais la qualité n'est pas au rendez-vous !!!!
Pour ma part la commande et la livraison ont été parfaites mais côté qualité du produit il faudra repasser ... j'ai acheté en novembre dernier un fauteuil Tonka qui présente 3 positions possibles : fauteuil - méridienne - lit d'appoint. en seulement 9 mois il y a un gros affaissement de la mousse en mode méridienne, il a fallu investir dans un joli matelas de sol pour qu'il reste confortable... et les 2 pieds qui se rentrent et se sortent pour faire méridienne sont tout distendus et les bouts tout rapés ... bref je pense qu'il ne fera pas long feu !!! dommage car c'était une belle idée de fauteuil multi-fonctions mais la qualité n'est pas au rendez-vous !!!!
Bonjour
Enfaite pourquoi vous n’êtes pas direct partie chez eux dans leur magasin ?
Car moi aussi j’ai commandé un canapé de €2000 et je vais essayer de les appelé demain à 10h30 je vous jure je stress qu’il ne me rembourse pas mon canapé Car le canapé a pas encore étais envoyé vous penser que il pourront l’annuler et me rembourser ??
Bien à vous
Sarah Bakkali
Enfaite pourquoi vous n’êtes pas direct partie chez eux dans leur magasin ?
Car moi aussi j’ai commandé un canapé de €2000 et je vais essayer de les appelé demain à 10h30 je vous jure je stress qu’il ne me rembourse pas mon canapé Car le canapé a pas encore étais envoyé vous penser que il pourront l’annuler et me rembourser ??
Bien à vous
Sarah Bakkali
Bonjour,
Malheureusement je suis face à un refus de leur part de faire quoi que ce soit. Cela m'apprendra à commander sans vérifier correctement sur internet que le vendeur est fiable... Me voilà coincée avec un canapé qui sera "expédié entre le 04/05 et le 09/05". Et en plus de ça je dois me débrouiller avec le transporteur pour arranger la livraison (en supposant que je vois un jour la couleur de ce canapé).
Malheureusement je suis face à un refus de leur part de faire quoi que ce soit. Cela m'apprendra à commander sans vérifier correctement sur internet que le vendeur est fiable... Me voilà coincée avec un canapé qui sera "expédié entre le 04/05 et le 09/05". Et en plus de ça je dois me débrouiller avec le transporteur pour arranger la livraison (en supposant que je vois un jour la couleur de ce canapé).
Bonjour, j’aimerais savoir comment s’est passer votre commande sur le site Deco In Paris ? J’aimerais acheter un canapé chez eu via Conforama. J’aimerais savoir si ça vaut le cas ou pas
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Bonjour jai peur car je viens de faire une commande le 3 juin de canapé delai de livraison car on ma dit 15/16 on vas me livré le 17 mais je peur pour la qualité personne a deja acheté le Canapé rubic chez eux fait moi part s'il vous plait
Bonjour je souhaite faire une commande de 2300e alors j'aimerai avoir des avis svp as envie de me faire arnaquer merci beaucoup
Bonjour nous on a reçu le canapé D'une valeur de 2000€ Hélas au bout de quelques semaines d'utilisation une partie commence à s'effondrer nous avons pris contact avec entreprise Réponse du SAV notre demande ne sera pas prise en compte car nous avions 15 jours pour les informer du défaut le problème c'est que le défaut apparu au bout de 3 mois... malgré les propositions de diligenter une expertise et ils ne veulent rien savoir de fait j'ai remis ce dossier à mon avocat
j'ai eu le meme probleme avec un canape à 400€ .J'ai fait intervenir ma protection juridique.Resutat il vont me rembourser , et il vont recuperer le canape defectueux.
je leur avais envoyé avant pkusieurs mails , il repondait en me disant n'importe quoi.ce sont des margoulins
Il ne faut pas hesiter à les attaquer en justice.ils ont peur des consequences
je leur avais envoyé avant pkusieurs mails , il repondait en me disant n'importe quoi.ce sont des margoulins
Il ne faut pas hesiter à les attaquer en justice.ils ont peur des consequences
Bonsoir,
Je viens de passer une commande dans l'après midi sur ce site pour un canapé comment je peux faire pour l'annuler. Quels démarches a faire?
Merci
Je viens de passer une commande dans l'après midi sur ce site pour un canapé comment je peux faire pour l'annuler. Quels démarches a faire?
Merci
Bonjour je viens de recevoir super pas contente de la livraison il voulez me le laissai devant mon immeuble, alors qu on avait dit qu on me le livrait dans l appartement. Je les déballé et le contreplaqué et habimer comment puis je les contacter merci
vous avez 14 jours pour renvoyer la marchandise.Vous pouvez les contacter en envoyant un mail au SAV.ne tardez pas car apres cela devient problematique.Ils ont un boutique a cote du bd peireire .vous pouvez allez les voir aussi.
moi j'ai mis plus d'un mois pour qu'il reprenne leur marchandise.J'ai du faire appel a ma protection juridique pour cela .
Bon courage !
moi j'ai mis plus d'un mois pour qu'il reprenne leur marchandise.J'ai du faire appel a ma protection juridique pour cela .
Bon courage !
Canapé à 1600€ acheté chez
Déco In Paris
le 27/11/2020. Reçu le 08/12/2020.
Nous avons contacté le SAV depuis pour un defaut concernant la fixation du canapé.... l'emboitement ne se fait pas entre 2 parties..!!! L'une est trop haute... l'autre montée trop basse.
Depuis nous avons eu un "SUPER" technicien qui nous a demandé de dévisser et revisser un produit neuf sur un bois de 4cm
Apres X réclamations... aujourd'hui j'apprends que pour eux...
beh il n'y a pas de problème... Que d'un coté ils nous répondent comme quoi... "Nous sommes navrés pour les délais.
Nous relançons l'usine." et d'un autre il n'y a pas de soucis....!!
UN CONSEIL : FUYEZ CETTE ENTREPRISE !!!
Un RAR leur sera envoyé rapidement.
Déco In Paris
le 27/11/2020. Reçu le 08/12/2020.
Nous avons contacté le SAV depuis pour un defaut concernant la fixation du canapé.... l'emboitement ne se fait pas entre 2 parties..!!! L'une est trop haute... l'autre montée trop basse.
Depuis nous avons eu un "SUPER" technicien qui nous a demandé de dévisser et revisser un produit neuf sur un bois de 4cm
Apres X réclamations... aujourd'hui j'apprends que pour eux...
beh il n'y a pas de problème... Que d'un coté ils nous répondent comme quoi... "Nous sommes navrés pour les délais.
Nous relançons l'usine." et d'un autre il n'y a pas de soucis....!!
UN CONSEIL : FUYEZ CETTE ENTREPRISE !!!
Un RAR leur sera envoyé rapidement.
Moi je suis en attente aujourd'hui de livraison commandé effectuer le 21 si contrairement à vous je suis pas livre je monte personnellement a Paris m occupée deux dans le cas contraire je leur dis merci
Moi je suis en attente aujourd'hui de livraison commandé effectuer le 21 si contrairement à vous je suis pas livre je monte personnellement a Paris m occupée deux dans le cas contraire je leur dis merci
Bonjour moi oui reçu canape sale état vendredi chauffeur vite parti me dit lui envoye rphoto et la j appel on a rien et déco in Paris veulent pas rembourser rien close marque des voleur
Bonjour,
Oui j'ai un problème , il ont pas voulu reprendre le canapé alors que j'était dans le délai de rétractation, j'ai acheter un canapé magnifique sur les photos d'u montant de 1140 euro mais a la livraison le tissu était d 'une mauvaises qualité c'est un tissu qui se vends 1 euro le mètre au marché, et tout cela a causes de covid fermeture des magasin, je les ai contacté pour changé le canapé, il m'ont invité de prendre des photos et les transmettre et a la fin ils m'ont dit qu' il ont un retour de l'usine qu'il ne peuvent pas reprendre le produit car le tissu était de la bonne qualité
et je ne sait pas quoi faire face a cette arnaque
Oui j'ai un problème , il ont pas voulu reprendre le canapé alors que j'était dans le délai de rétractation, j'ai acheter un canapé magnifique sur les photos d'u montant de 1140 euro mais a la livraison le tissu était d 'une mauvaises qualité c'est un tissu qui se vends 1 euro le mètre au marché, et tout cela a causes de covid fermeture des magasin, je les ai contacté pour changé le canapé, il m'ont invité de prendre des photos et les transmettre et a la fin ils m'ont dit qu' il ont un retour de l'usine qu'il ne peuvent pas reprendre le produit car le tissu était de la bonne qualité
et je ne sait pas quoi faire face a cette arnaque
Une honte ce site - n’achète surtout pas chez eux. Vente de sofa d’occasion, en lieu de sofa neuf et vous répondra que c’est le transporteur qui à causer les dommages.
N’accepter pas de livraison sans la vérifier c’est le scam qu’ils utilisent pour ne pas vous dédommager.
UNE HONTE
N’accepter pas de livraison sans la vérifier c’est le scam qu’ils utilisent pour ne pas vous dédommager.
UNE HONTE
Bonjour?,
C’est un site pas sérieux du tout, les vendeuses au téléphone sont incompétente et irrespectueuses.
Elles ne se soucis pas du client et ne trouve aucune solution pour nous venir en aide la seule chose qui les intéresse c’est de raccrocher.
Les informations donnés sont erronés, aucun responsable ne vous prend en ligne.
Vraiment un conseil ne commandez jamais chez eux une vrai arnaque.
C’est un site pas sérieux du tout, les vendeuses au téléphone sont incompétente et irrespectueuses.
Elles ne se soucis pas du client et ne trouve aucune solution pour nous venir en aide la seule chose qui les intéresse c’est de raccrocher.
Les informations donnés sont erronés, aucun responsable ne vous prend en ligne.
Vraiment un conseil ne commandez jamais chez eux une vrai arnaque.
Je suis dans l'attente d'un remboursement de 1800eu pour un canapé qui est en rupture de stock. Je propose qu'on fasse une action en justice, meme si c'est beaucoup de temps à consacrer, il faut arrêter ces escrocs !! Pour ceux qui sont dans l'attente comme moi d'un remboursement ou d'une escroquerie de la part de Deco In Paris, contactez moi.
DERNIER AVIS AVANT POURSUITES
Madame, Monsieur,
J’ai fait l’acquisition d’un bien auprès de vous, 2 Fauteuils convertible gris anthracite TONKA,
Or, ceux-ci présentent un vice les rendant impropre à l’utilisation qui leur est destinée.
Après plusieurs contacts et explications des défauts constatés (envoi de nombreux mails + photos) avec la responsable de votre service client Mme Alison BRETON, qui depuis 6 mois me réponds que l'usine chinoise ne répondant pas elle ne pouvait rien faire ! et que ce n'était pas son problème si personne ne répondait ! Après plusieurs demandes amiables pour faire appliquer La garantie des vices cachés qui doit être appliquée article 1641 du code civil, Art. L216-1 à L216-3 du Code de la Consommation, et le refus de prendre en considération ces légitimes demandes de remplacement ou remboursement j'ai demandé un entretien avec la direction mais il est impossible d'avoir un autre interlocuteur responsable hormis le filtrage du service client inefficace et peu cordial !
Aussi, par la présente, je vous mets en demeure de procéder au remplacement des biens défectueux ou, à défaut, de me rembourser les sommes versées avant dépôt de plainte et saisine au tribunal d'instance, et diffusion aux divers quotidiens de défense des consommateurs.
À ce jour mon préjudice s’élève à 396 € .
Sans réponse de votre part sous 8 jours, je me verrai dans l'obligation de transmettre mon dossier à LITIGE.FR afin d'engager toutes les poursuites nécessaires.