TNT colis déclaré livré contre ma signature en mon absence!

Bonsoir,

J'attends un retour de SAV de matériel photo pour une certaine valeur.

Le colis a été pris en charge par TNT et est parti en livraison hier matin (samedi) avant 8h. A 10h55, ne pouvant plus attendre, j'ai quitté mon domicile pour prendre le train (fête de famille).

J'ai été fort surprise de découvrir sur le suivi TNT que mon colis a été livré à mon domicile (où il n'y avait plus personne) à 11h06... Avec preuve de livraison signée de ma main, ce qui est impossible.
Le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres, et quand bien même il aurait été laissé dehors, ce n'est pas une raison pour falsifier ma signature!

Bref, je rage d'avoir potentiellement loupé mon colis de 10 minutes, j'ai vraiment peur qu'il soit perdu (d'autant plus que c'est pour ma pomme s'ils l'ont égaré!) et ne sais pas si je dois commencer par aller voir tous mes voisins, faire le tour des points relais de ma ville ou espérer qu'il soit marqué livré en avance comme fait parfois La Poste pour tenir ses délais!

Je tenterai bien sûr ma chance au service client TNT, en espérant qu'ils soient plus compétents que d'habitude.

Je ne suis pas encore rentrée chez moi. Si ça se trouve, il m'attend sagement sur le paillasson, cassé dans la boîte aux lettres ou miracle un avis de passage... J'essaie d'y croire. En attendant, je bois vos conseils!

Merci,
Cordialement