Avis site DECO IN PARIS decoinparis.com [SUJET GROUPÉ].
RésoluPangolinRapide83 -
Bonjour*
Quelqu'un a t-il eu des déboires avec le site de vente sur internet déco in paris?
Pour notre part après 5 mois d'attente de livraison d'un canapé d'une valeur de près 2000€, nous avons annulés notre commande comme nous l'autorise le code de la consommation dans ce cas précis.
Après lettre recommandé avec accusé de réception en bonne et dû forme, aucune nouvelle ni remboursement de leur part (accusé de réception attestant pourtant qu'ils ont reçu la lettre).
Pouvez vous me venir en aide svp? Merci d'avance.
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159 réponses
Attention danger ce site deco in paris son des Voleur de haut voltige... Merci
Table de salon reçue dans un état déplorable! Je précise que c'est la deuxième !Le sav ne veut rien savoir évoquant un problème de transport.
Je suis passée par mano mano pour effectuer cet achat.. j'ai donc contacté tout le monde mano mano, sav et transporteur...
Si aucune solution n'est trouvée ,ça sera justice et répression des fraudes. ( il semble que je ne sois pas la seule...)
Pourquoi de nombreuses commandes arrivent-elles détériorées? C'est sûrement de la faute du client.....
Fuyez déco in paris, sofa deal et mobilier déco car c'est la même société ! Trois en une!
Le pire c'est qu'il(s) sont sur de nombreux sites en ligne très connus! RESTEZ VIGILANTS !
A fuir absolument !
Contactez une association de consommateurs, un conciliateur de justice ou protection juridique.
Ne vous laissez pas faire et dénoncez cette arnaque (répression des fraudes).
Il existe un site en ligne pour ouvrir un litige :
Litige.fr
En ce qui me concerne Manomano doit régler le problème, à suivre....c'est sur leur site que j'ai acheté ma table . Attention, mobilier déco, sofa deal, decoinparis = même société !
Bon courage à vous!
Tenez nous informés !
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionCe sont des escrocs.
Même sur un pauvre clic-clac à 200 €, livré abîmé , ils ne veulent rien savoir.
Enseigne à fuir, lamentable.
Meuble de très mauvaise qualité, arrivé avec les pièces principales complètement cassées (plateau de soutien cassé en deux).
SAV réactif aux demandes, mais délais de livraison extrêmement longs (comme à la commande) entre 4 et 8 semaines (3 à 4 semaines maximum annoncées). Aucun suivi de l'envoi des pièces de rechange, soit disant expédiées et revenues à l'expéditeur. Obligée de relancer pour qu'ils remettent en livraison, de nouveau avec des délais hallucinants. Cela fait plus de 3 mois que j'ai un meuble en attente de montage, et je n'ai toujours pas reçu les pièces de rechange.
Inutile de demander un remboursement, ils ne reconnaissent pas leur manque de sérieux ni la qualité plus que médiocre de leurs produits.
A FUIR ABSOLUMENT !
bonjour, oui je partage totalement l avis negatif envers cette enseigne qui vous accuse de mal utiliser le produit, puis de lui faire subir des chocs, puis vous demande de retirer vos avis negatifs le temps qu ils fassent qq chose avec le fournisseur.... et rien ne vient.
J ai acheté factuellement un bz une place il y a moins d un an.
un pied s'est cassé en le sortant, et l autre est tordu, il est inutilisable. je fais un mettre cinquante et 45 kg... j ai clairement la force d'un geant pouvant casser a mains nues un pied en metal !
j ai envoyé en tt bonne foi des photos, j ai proposé qu ils viennent constater
mais rien n y fait... c'est de ma faute il ne respectent pas la legislation sur le remplacement de l objet ni des pieces defaillantes, et vous accusent de mal utiliser le produit.
je ne vous conseille pas d 'achat sur ce site
Mauvaise expérience . J’avais commandé un canapé 2 places en tissus . Je l’ai reçu le 28 février , nous sommes le 3 avril et les cote du canapé est tout effilochés. Obliger de mettre une housse de protection . 278 euros foutu en l’air. Donc je ne recommande pas. Il vaut mieux acheté un canapé chez le marchand .
UNE CATASTROPHE ! UN SERVICE CLIENT A FUIR ! Je déconseille fortement !!!!
J'explique : leur société de transports a envoyé des incompétents pour me livrer un canapé acheté et n'ont pas voulu monter avec dans les escaliers car il était trop lourd. Alors même qu'au moment de l'achat, j'avais bien précisé que mon ascenseur était trop petit et j'avais donné les dimensions de l'ascenseur et des escaliers.
J'appelle le service client en direct pour être sûre de faire les choses correctement et ainsi être sûre d'être remboursée en intégralité. J'ai donc suivi scrupuleusement les instructions de la personne du service client qui m'a demandé de refuser la livraison puisque les livreurs n'avaient pas la capacité physique de monter le canapé (électrique et très lourd) et que de toute façon je serais intégralement remboursée puisque ce n'est pas de mon fait et que la situation reste exceptionnelle.
Au final je suis remboursée avec une déduction de 138 euros quand même pour un canapé qui n'est pas à mon domicile au titre des frais de livraison pour une livraison qui aurait pu largement se faire...
J'ai d'ailleurs été livrée chez moi de plusieurs colis dont certains bien plus imposants et qui sont parfaitement passés dans les escaliers. Alors oui par contre ça a pris du temps puisque 5 étages à monter...
Selon eux, pas de remboursement possible des frais de livraison, aucun geste commercial.... INTOLÉRABLE !
Je ne vais pas laisser passer ça 138 euros alors que je n'ai pas de canapé de leur boutique chez moi à ce jour c'est hors de question. J'ai d'ailleurs bien noter sur le bon de livraison les raisons du refus de livraison qui était indépendant de ma volonté, et de surcroît sur les conseils du service client DECO IN PARIS
Bonjour ,oui malheureusement très mauvaise expérience avec ce site.
4 chaises achetés avec défauts, on m à proposé 30 e de dédommagement et refuser un retour.
Cela est inacceptable ,une fois l argent pris ,finit aucun retour possible!!!
Après on vous dit de vérifier les articles mais impossible de monter des chaises sur le trottoir alors que l emballage était nickels.
Donc pour moi ce sont des VOLEURS!!!
Vous dites: "des déboires avec le site de vente sur internet déco in paris? "
Pour être certain qu'on parle DU BON SITE, il serait judicieux de donner l'URL complet, style http://.....
Cdlt
http://www.google.fr/...
Pas d'enseigne!
Vous avez écrit en lettre recommandé avec AR et pas obtenu de remboursement. Je vous engage déjà, à les appeler par téléphone. Il est visible dans la page infos légales sur leur site web. Donnez un délai très court. Ensuite, sans remboursement de leur part, attaquez en justice...
Tout ce que vous recommandez à déjà été fait et nous avons porté plainte au mois de juillet. Pour le moment aucune nouvelle ni du vendeur ni de la justice... Nous savons que les délais sont long pour la justice mais nous sommes impatients qu'elle punisse ces voleurs.
Merci en tout cas à vous.
pour être au final très dessus qualité médiocre je ne pense pas qu'il tiendra bien longtemps pour un canapé a 2200 euros je m’attendais a bien mieux c'est une catastrophe ce site je les est rappeler pour leur dire que c’était du simili et non du cuir mais bon il vous certifie que c'est bien du cuir plein de défaut la aussi il on reponse a tout c'est normal bref a fuir
avez vous été remboursé?
Vraiment pas serieux ce site. Après 15 semaines de délai, j'ai comme meme reçu mon canapé panoramique avec un pied cassé. J'ai demandé le remplacement de ce pied que je changerais moi meme mais bien sur!!
Toujours le meme baratin depuis 3 mois et toujours rien de livré.
Vraiment pas sérieux.
