Le service de strategie de diagnostics ne fonctionne pas

Diagnostic

WoWzer Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
WoWzer Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 11 avril 2015 à 02:35

Bonjour à tous ,
J'ai un ordinateur portable Toshiba ,depuis 3 ans , windows 7 , Intel core i3-2328M CPU , 2.20 Ghz , système 64 ,Service Pack 1

Depuis hier j'ai une croix rouge en bas a droite sur mon wifi avec un message '' Réseau non identifié '' et '' Pas d'accès réseau '' . J'ai cliqué sur '' résoudre les problemes '' et j'ai le message suivant '' Le service de stratégie de diagnostics ne fonctionne pas '' .

A la base , hier mon ordinateur s'est éteint d'un coup puis il avait du mal a s'allumer , j'ai redémarrer puis j'ai eux des messages d'erreurs dont je me souviens plus , j'ai laisser Windows chercher la solution puis il s'est finalement allumer mais avec le problème situé en haut .

Aussi ce qui est étrange c'est que mon antivirus qui est '' Malwarbytes Premium '' ne veut pas activer la protection contre les sites Web malveillantes , je clique pour activer cette option mais il veut pas ...c'est bizarre .

J'ai déjà essayé les étapes suivantes sans succès :

- net localgroup Administrateurs /add networkservice

net localgroup Administrateurs /add localservice en tant qu'administrateur .

Et j'ai eu '' erreur système 5 ''

puis j'ai essayé aussi :

- sfc /verifyonly ,
sfc /scannow
netsh winsock reset

Je suis aussi passé par la :

- https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2726046-erreur-1068-le-service-ou-le-groupe-de-dep

- https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41955&start=
et d'autres mais toujours ....

Mais toujours rien , aucune réponse de la part de mon Wifi , s'il vous plait si vous pourriez m'aider . Merci

A voir également:

Service de stratégie de diagnostic
Hote de service service de stratégie de diagnostic - Forum Windows
Diagnostic batterie pc - Guide
Service spouleur - Guide
Windows memory diagnostic - Télécharger - Optimisation
.Net runtime optimization service ✓ - Forum Windows 8 / 8.1

5 réponses

Réponse 1 / 5

jeannets Messages postés 28173 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 5 978

Ok, enfin une histoire qui se termine pas mal, voir même assez bien, tant mieux pour toi et merci de revenir pour le feed back et pour le +1 si c'est toi.

Pour ton anti.. tu es quand même protégé, mais pas en temps réel.. dégâts colatéraux ..
Pour ma part, je ne pratique pas ainsi, j'ai un antivirus gratuit Avira qui est pas trop mal, et pour internet je fait autrement..
Je navigue uniquement avec FireFox et j'y ajoute des plugin qui sont les cerbères des sites visités... donc j'ajoute WOT, Ghostery, ADblock+
Dans l'ordre, ça bloque les sites mal intentionnés et mauvaise réputation, les espions et instal de prog espions et malveillants, et les pub et popup... Le cache est divisé par trois.
Voilà..

WoWzer Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

D'accord , un GRAND merci a toi , je veux revenir mais j'espère que j'aurais pas des raisons pour demander de l'aide encore, mais si jamais j'aurais besoin , ici est le lieu parfait .

Réponse 2 / 5

jeannets Messages postés 28173 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 5 978

Re,

Et via une liaison filaire RJ45, est-ce que ça marche..??

Tu pourrais aussi essayer de booter ton PC avec un CDlive, comme "Hiren'sBootCD" il contient un Mini-XP, Tu config le réseau il y a un menu facile PE.
Si ça fonctionne avec ça, c'est que ton probleme est dans Windows... sinon c'est l'électronique, mais il faut faire la part des choses.. avant d'aller plus loin.
Ta box peut aussi de couper du web..

WoWzer Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci de ta réponse rapide ,

Oui par la liaison filiaire RJ 45 finalement ça marche aprés avoir fait :

- net localgroup Administrateurs /add networkservice
-net localgroup Administrateurs /add localservice en tant qu'administrateur .
avant ça marché pas .

A part Hiren'sBoot CD il n y a pas d'autres solutions ? car ça me parrait un peut compliqué , je ne pense pas que c'est ma box je suis depuis 1 an chez Bouygues , j'ai jamais eu des problemes de ce genre . Et comment ça '' électronique '' ?

Merci

Réponse 3 / 5

jeannets Messages postés 28173 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 5 978

Re,

"électronique", ça veut dire le Hardware, la carte réseau Wifi peut aussi tomber en panne..
-- La liaison filaire avec la BOX fonctionne, mais ça ne veux pas dire que la wifi de la BOX fonctionne... Ce serait bien de vérifier avec un téléphone ou une tablette qui ont la wifi, voir s'il y a du réseau..??

Le Hiren'sboot ou Ubuntu ou Toutou Linux sont des live CD qui permettraient de s'affranchir de l'OS windows. pour faire la part des choses.

Tu n'a pas fait un nettoyage de registre ou des choses comme ça.. qui aurait fait sauter les drivers de ta Wifi...

Et une command ipconfig /all ça donne quoi..?? y a-t-il la MAC adress de la wifi..? éventuellement, tu la colle ici.

WoWzer Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Hmm,je ne pense pas que la carte réseau Wifi est tombé en panne car regarde :
- http://s4.postimg.org/6xxv9v6q5/snap0447.jpg , tout va bien si je regards .

La wifi fonctionne pour plusieurs raisons :
- sur mon portable sa marche
- xbox de mon frere aussi
- les autres portables de mes amis aussi

Le nettoyage de registre je l'ai fait après cette erreur car j'étais désespéré , mais comme j'ai dit au tout début . Après que l'ordi s'est éteint tout seul pendant son ouverture il y avait un écran bleu qui s'est affiche pendant 1 seconde , j'ai pas eu le temps de lire et de l'étudier , puis Windows avait affiche si je me souviens bien un message du genre : '' Windows cherche a résoudre le problème c'est possible que l'ordinateur redémarre plusieurs fois , et juste aprés l'ordinateur s'est allumé et mon wifi était avec ce X : ( http://s3.postimg.org/6bqnt6m43/snap0448.jpg ) . Celui du bas c'est le Wifi et celui avec '' Acces internet'' c'est le RJ45 .

Donc du coup après le ipconfig /all ça donne ça :

-http://s18.postimg.org/pjo7ahl3t/snap0444.jpg
- http://s1.postimg.org/wulccuv3j/snap0445.jpg

WoWzer Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Et aussi ce que j'avais oublié complètement c'est que ici : http://s4.postimg.org/6xxv9v6q5/snap0447.jpg , dans la Carte réseau j'avais :

- Teredo tunneling pseudo interface , avec un code d'erreur 10 , et un message comme quoi il peut pas démarrer .

J'ai ensuite désinstaller ce Teredo tunneling pseudo interface et du coup la il apparait plus , mais je l'ai désinstaller apres tout ces problèmes pas avant

Réponse 4 / 5

jeannets Messages postés 28173 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 5 978

Bonjour,

Je répond sur le forum pour que ça profite à tout le monde...

-- En effet, ta carte wifi ne semble pas en panne..
-- Par contre je trouve que tu as beaucoup de cartes réseau, Elles sont pas physiques mais virtuelles si j'ai bien compris.. pourtant elles ont des adresses MAC différentes...Il y a peut etre des doublons là dedans..? il faudrait faire le ménage..
-- Il serait bon de savoir la signification de cet écran bleu, ça peut etre instructif.. Utilise le logiciel "whocrashed" pour lire les fichiers BSOD https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/ et lis la description.
-- Il est possible que tu avais un conflit d'IP.
-- Généralement lorsque tu es connecté via RJ45, tu ne l'es plus avec la wifi.. donc pas étonnant.
-- Je vois que tu as des IP qui commencent par 169 xxx ces N° signifie que tu n'as pas d'ip, pour que ça marche, ça doit commencer par 192.168xxx
-- Il faudrait que tu mette de l'ordre dans les IP de ton réseau local, pour ça, tu va dans les menus DHCP de ta BOX.. 192.168.1.254 dans la barre adresse de ton navigateur... je crois que c'est une Bbox voir ici https://www.01net.com/actualites/configurez-correctement-votre-bbox-552354.html
.... Tu fais une liste des adresses IP que tu veux affecter à chaque carte réseau et tu met en face l'adresse MAC de la dite carte réseau, Et tu vas dans le menu DHCP pour y inscrire les adresse IP en face de l'adresse Mac correspondante... Tu valide et redémarre la BOX
... Le PC reste en IP automatique... ainsi, les IP lui seront attribuées automatiquement et toujours la même dans ton réseau local... sans risquer de conflit...
Il faudrait aussi indiquer les téléphones et les tablettes et la TV de la maison afin qu'il n'y ai pas d'empiètement des uns sur les autres..
C'est comme les aiguilleurs du ciel.

--- Pour le Terredo, il y a une longue histoire qui a fait couler beaucoup d'encre
va voir là dessus https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27614646-microsoft-teredo-tunneling-adapter-code-10

Voilà pour le moment, je t'ai déja donné du grain à moudre...!

WoWzer Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bon , pour commencer , le logiciel WhoCrashed n'a rien trouvé depuis 2014 , en 2015 y a rien , fin ..il n'as rien trouvé . Après , avec le MAC c'est fait , j'ai configurer pour mon PC , ensuite le Terredo aussi , j'ai réussi a le faire réapparaitre sauf que ....J'ai essayé aussi la technique de désinstaller ma carte réseau , j'ai redémarrer mon pc la carte c'est réinstaller normalement voir : http://postimg.org/image/pj3kpzh2f/ .
maintenant le X rouge est disparu sauf que un triangle jaune es apparu http://postimg.org/image/pj3kpzh2f/ , ce qui est bizarre c'est que en bas avant quand tu marché bien de fois il y avait le triangle jaune mais il n y avait pas un ordi mais des lignes de signal wifi . J'ai pu observer que , quand je bronche le câble Ethernet le triangle disparait et la croix rouge aussi , alors qu'avant quand je bronché le câble Ethernet la croix était toujours mais l'internet fonctionner .
Maintenant le souci est le suivant .'' Ou est mon WIFI ? '' .

Merci vraiment de ton implication grâce a toi je suis déjà la et peut être as loin du but

Réponse 5 / 5

jeannets Messages postés 28173 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 5 978

OK,

-- J'ai l'impression que tu as mis deux fois la même photo.. car je ne vois pas le Xrouge...

-- As-tu aussi redémarrer ton PC
-- Le symbole du réseau (petit ordi en bas) change selon que tu est en ethernet ou en wifi... donc il dit que tu as un défaut en wifi.
-- As-tu aussi redémarré ton PC..?
-- Ta carte réseau Wifi est Realtek RTL8188CE et elle est considérée PCI-express, est-ce effectivement une carte additionnelle dans ton PC..?

--- C'est quel modèle de Toshiba que tu as...?
Et ton windows 7, c'est bien un 64bits..?
Tu fais les touches "Windows + Pause" et tu saura tout..

WoWzer Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

C'est bon , problème résolu avec le WIFI , j'ai désinstaller 2 fois la carte réseau j'ai encore redémarrer puis j'ai fais Windows+FN et j'ai activé mon wifi d'ici .MERCI BEAUCOUPPPPPPPPPPPPPP tout ça c'est grâce a toi , un grand merci encore . Maintenant j'ai un soucis avec l'antivirus ...

: http://s21.postimg.org/kblu675pz/snap0462.jpg

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