Le service de strategie de diagnostics ne fonctionne pas Fermé

Question

Bonjour à tous , 
J'ai un ordinateur portable Toshiba ,depuis 3 ans , windows 7 , Intel core i3-2328M CPU , 2.20 Ghz , système 64 ,Service Pack 1 

Depuis hier j'ai une croix rouge en bas a droite sur mon wifi avec un message '' Réseau non identifié '' et '' Pas d'accès réseau '' . J'ai cliqué sur  '' résoudre les problemes '' et j'ai le message suivant '' Le service de stratégie de diagnostics ne fonctionne pas '' . 

A la base , hier mon ordinateur s'est éteint d'un coup puis il avait du mal a s'allumer , j'ai redémarrer puis j'ai eux des messages d'erreurs dont je me souviens plus , j'ai laisser Windows chercher la solution puis il s'est finalement allumer mais avec le problème situé en haut . 

Aussi ce qui est étrange c'est que mon antivirus qui est '' Malwarbytes Premium '' ne veut pas activer la protection contre les sites Web malveillantes , je clique pour activer cette option mais il veut pas ...c'est bizarre .  

J'ai déjà essayé les étapes suivantes sans succès :  
 
- net localgroup Administrateurs /add networkservice

net localgroup Administrateurs /add localservice   en tant qu'administrateur . 

Et j'ai eu '' erreur système  5 '' 

puis j'ai essayé aussi  : 

- sfc /verifyonly  , 
 sfc /scannow 
netsh winsock reset

Je suis aussi passé par la : 

- https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2726046-erreur-1068-le-service-ou-le-groupe-de-dep 

- https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41955&start= 
et d'autres mais toujours  ....

Mais toujours rien , aucune réponse de la part de mon Wifi , s'il vous plait si vous pourriez m'aider . Merci

jeannets · Accepted Answer

Ok, enfin une histoire qui se termine pas mal, voir même assez bien, tant mieux pour toi  et merci de revenir pour le feed back  et pour le +1 si c'est toi.

Pour ton anti.. tu es quand même protégé, mais pas en temps réel..  dégâts colatéraux ..
Pour ma part, je ne pratique pas ainsi, j'ai un antivirus gratuit Avira qui est pas trop mal, et pour internet je fait autrement..
Je navigue uniquement avec FireFox et j'y ajoute des plugin qui sont les cerbères des sites visités... donc j'ajoute  WOT, Ghostery, ADblock+
Dans l'ordre, ça bloque les sites mal intentionnés et mauvaise réputation,  les espions et instal de prog espions et malveillants, et les pub et popup... Le cache est divisé par trois.
Voilà..

jeannets · Answer

Re,

Et via une liaison filaire RJ45, est-ce que ça marche..??

Tu pourrais aussi essayer de booter ton PC avec un CDlive, comme "Hiren'sBootCD" il contient un Mini-XP, Tu config le réseau il y a un menu facile PE.
Si ça fonctionne avec ça, c'est que ton probleme est dans Windows... sinon c'est l'électronique,   mais il faut faire la part des choses.. avant d'aller plus loin.
Ta box peut aussi de couper du web..

jeannets · Answer

Re,

"électronique", ça veut dire le Hardware, la carte réseau Wifi peut aussi tomber en panne..
-- La liaison filaire avec la BOX fonctionne, mais ça ne veux pas dire que la wifi de la BOX fonctionne...  Ce serait bien de vérifier avec un téléphone ou une tablette qui ont la wifi, voir s'il y a du réseau..??

Le Hiren'sboot  ou Ubuntu  ou Toutou Linux sont des live CD qui permettraient de s'affranchir de l'OS windows.  pour faire la part des choses.

Tu n'a pas fait un nettoyage de registre ou des choses comme ça.. qui aurait fait sauter les drivers de ta Wifi...

Et une command  ipconfig /all  ça donne quoi..??  y a-t-il la MAC adress de la wifi..?   éventuellement, tu la colle ici.

jeannets · Answer

Bonjour,

Je répond sur le forum pour que ça profite à tout le monde...

-- En effet, ta carte wifi ne semble pas en panne.. 
-- Par contre je trouve que tu as beaucoup de cartes réseau, Elles sont pas physiques mais virtuelles si j'ai bien compris.. pourtant elles ont des adresses MAC différentes...Il y a peut etre des doublons là dedans..? il faudrait faire le ménage..
-- Il serait bon de savoir la signification de cet écran bleu, ça peut etre instructif.. Utilise le logiciel "whocrashed" pour lire les fichiers BSOD  https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/  et lis la description.
-- Il est possible que tu avais un conflit d'IP.
-- Généralement lorsque tu es connecté via RJ45, tu ne l'es plus avec la wifi..  donc pas étonnant.
-- Je vois que tu as des IP qui commencent par 169 xxx  ces N° signifie que tu n'as pas d'ip, pour que ça marche, ça doit commencer par 192.168xxx
-- Il faudrait que tu mette de l'ordre dans les IP de ton réseau local, pour ça, tu va dans les menus DHCP de ta BOX.. 192.168.1.254 dans la barre adresse de ton navigateur... je crois que c'est une Bbox voir ici https://www.01net.com/actualites/configurez-correctement-votre-bbox-552354.html
....  Tu fais une liste des adresses IP que tu veux affecter à chaque carte réseau et tu met en face l'adresse MAC de la dite carte réseau, Et tu vas dans le menu DHCP pour y inscrire les adresse IP en face de l'adresse Mac correspondante... Tu valide et redémarre la BOX
... Le PC reste en IP automatique... ainsi, les IP lui seront attribuées automatiquement et toujours la même dans ton réseau local... sans risquer de conflit...
Il faudrait aussi indiquer les téléphones et les tablettes et la TV de la maison afin qu'il n'y ai pas d'empiètement des uns sur les autres..
C'est comme les aiguilleurs du ciel.

--- Pour le Terredo, il y a une longue histoire qui a fait couler beaucoup d'encre
va voir là dessus  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27614646-microsoft-teredo-tunneling-adapter-code-10

Voilà pour le moment, je t'ai déja donné du grain à moudre...!

jeannets · Answer

OK,

-- J'ai l'impression que tu as mis deux fois la même photo.. car je ne vois pas le Xrouge...

-- As-tu aussi redémarrer ton PC
-- Le symbole du réseau (petit ordi en bas) change selon que tu est en ethernet ou en wifi...  donc il dit que tu as un défaut en wifi.
-- As-tu aussi redémarré ton PC..?
-- Ta carte réseau Wifi est Realtek RTL8188CE  et elle est considérée PCI-express, est-ce effectivement une carte additionnelle dans ton PC..?

---  C'est quel modèle de Toshiba que tu as...?
Et ton windows 7, c'est bien un 64bits..?
Tu fais les touches "Windows + Pause" et tu saura tout..

Le service de strategie de diagnostics ne fonctionne pas

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