déconnexion livebox repetitf Résolu/Fermé

Question

bonjour,
depuis 2 mois j'ai des déconnexion répétitif de la livebox, en plus j'ai la télé qui se fige et le son qui grésille et de tant en temps avant que la livebox se déconnecte on entend un claque et quelques seconde plus tard déconnecter. J'ai appeler 2 fois orange et a chaque fois un technicien et venus et n'a rien trouver sauf que la dernière fois le 27 décembre, il a dit que sa pouvais venir de la livebox ou du décodeur tele donc j'attend ma nouvelle livebox mais moi je pense que sa viens d'ailleurs si quelqu'un pouvez m'aider ? sur plusieurs forum j'ai vu que plein de gens avait le mêmes problème.

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour,

Cite : "avant que la livebox se déconnecte on entend un claque"

quel genre de clac ?

Ton soucis ressemble fort à un probleme de qualité de la tension secteur. As tu essayé en branchant ta box sur une prise seule, utilises-tu une prise "parafoudre" avec un filtre secteur ?

Je vous parle de ça parcequ'il m'a été donné de voir un cas où c'était la mise en route du congélateur dans le garage qui faisait tout planter ...

Cdt

Pierrot · Answer

Bonsoir , les FAI ( orange , etc ) déconnectent les clients au bout de 24H,ou le débit est fortement limité. Fais un test ADSL pour savoir ton débit. ATTENTION , tu est tributaire de la longueur de ta ligne, du nombre de gens connectés sur"l'armoire de répartition " ,de l'épaisseur de tes brins de câbles , de la perte en dbs ,et , surtout , si ta ligne "est bricolée chez toi , dominos,etc, et du filtre ADSL. Il te faut , mini ,un filtre ADSL2+ , pour ton téléphone. Si ta ligne est nickel , pas de dominos, branchements épissures , etc,débranche la box,attends une vingtaines de secondes rebranches là . et vois si tu retrouves ton débit , si non, fais les venir pour tester .ATTENTION : Sois sur que ta ligne,chez toi n'a pas de dominos ,etc, parce que ,ils te feront payer le déplacement, et les éventuelles réparations ( 150 euros mini )

titine87 · Answer

bonjour,
le technicien viens de partir fait test sur ligne rien trouver! a changer parafoudres sur un poteau et dans boitier et remis un condensateur sur la prise de la maison.A voir si le problème persiste sinon surveillance de ligne pour voir a quel moment sa survient. 
je reviens dans quelques jours pour dire si résolut

Déconnexion livebox repetitf

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