Numérisation
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GISOURETRAITEE
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A voir également:
- La numérisation n'a pas pu se terminer
- Nous n'avons pas pu terminer les mises a jour - Forum Windows 8 / 8.1
- Le serveur de récupération n'a pas pu être contacté - Forum MacOS
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Raymond PENTIER
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23 déc. 2014 à 23:46
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Bonjour.
L'imprimante ne numérise pas toute seule : le fichier numérisé doit être stocké dans l'ordinateur. Alors si celui-ci n'est pas en marche, ou n'est pas relié à l'imprimante, ce message apparait ...
Cordialement.
L'imprimante ne numérise pas toute seule : le fichier numérisé doit être stocké dans l'ordinateur. Alors si celui-ci n'est pas en marche, ou n'est pas relié à l'imprimante, ce message apparait ...
Cordialement.
georges97
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24 déc. 2014 à 08:30
24 déc. 2014 à 08:30
Bonjour,
Par ailleurs, et pour compléter la réponse de Raymond, il faut avoir installé le programme de numérisation, normalement fourni sur le DVD, et pas seulement le pilote, et que ces programmes soient compatibles avec votre système d'exploitation.
En général, la numérisation s'effectue à partir de l'interface du logiciel d'OCR (reconnaissance optique de caractères). Sur certaines imprimantes (c'est le cas de ma Brother) existe un bouton qui est censé la déclencher, mais cela n'a jamais fonctionné. Je numérise donc à partir des commandes du logiciel.
Par exemple si vous êtes sur Windows 8 et que les programmes soient simplement compatibles XP et Vista, cela peut ne pas fonctionner pour toutes les applications, à moins que le constructeur HP ait publié un pack de mise à jour sur son site.
Cordialement
Par ailleurs, et pour compléter la réponse de Raymond, il faut avoir installé le programme de numérisation, normalement fourni sur le DVD, et pas seulement le pilote, et que ces programmes soient compatibles avec votre système d'exploitation.
En général, la numérisation s'effectue à partir de l'interface du logiciel d'OCR (reconnaissance optique de caractères). Sur certaines imprimantes (c'est le cas de ma Brother) existe un bouton qui est censé la déclencher, mais cela n'a jamais fonctionné. Je numérise donc à partir des commandes du logiciel.
Par exemple si vous êtes sur Windows 8 et que les programmes soient simplement compatibles XP et Vista, cela peut ne pas fonctionner pour toutes les applications, à moins que le constructeur HP ait publié un pack de mise à jour sur son site.
Cordialement
GISOURETRAITEE
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26 février 2015
6 janv. 2015 à 00:58
6 janv. 2015 à 00:58
Bonsoir et merci ; je viens d'insérer mon cd d'installation, mais je ne sais pas comment "installer uniquement la numérisation" ???
Désolée...
Merci quand même....
cdlt
Désolée...
Merci quand même....
cdlt
poupougne13
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24 déc. 2014 à 08:44
24 déc. 2014 à 08:44
Bonjour...
As-tu connecté ta machine en USB ou en WIFI ?
Peux-tu imprimer du pc ?
Peux-tu faire une photocopie en azutonome, sans passer par l'ordinateur ?
Tu peux essayer de passer par PAINT ( accessoire Windows) puis fichier et "depuis un scanner ou APN"...
Cdt,
@+
As-tu connecté ta machine en USB ou en WIFI ?
Peux-tu imprimer du pc ?
Peux-tu faire une photocopie en azutonome, sans passer par l'ordinateur ?
Tu peux essayer de passer par PAINT ( accessoire Windows) puis fichier et "depuis un scanner ou APN"...
Cdt,
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GISOURETRAITEE
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26 février 2015
6 janv. 2015 à 00:50
6 janv. 2015 à 00:50
Bonsoir Poupougne13,
Merci de t'intéresser à mon problème :
Mon imprimante est connectée en USB
Je peux imprimer de mon pc
Je peux faire des photocopies sans passer par mon ordinateur
Mais je ne trouve pas PAINT et ne comprends pas ton conseil ???
Désolée, merci de m'éclairer ???
Cdt - merci de ton intérêt
à +
Merci de t'intéresser à mon problème :
Mon imprimante est connectée en USB
Je peux imprimer de mon pc
Je peux faire des photocopies sans passer par mon ordinateur
Mais je ne trouve pas PAINT et ne comprends pas ton conseil ???
Désolée, merci de m'éclairer ???
Cdt - merci de ton intérêt
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poupougne13
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6 janv. 2015 à 07:34
6 janv. 2015 à 07:34
Ben...si tu ne trouves pas Paint, tu ne peux pas comprendre mon conseil !
clique sur démarrer, tous les programmes,accessoires et là, tu verras paint...ouvre-le, puis clique sur fichier et ensuite sur "depuis un scanner ou un APN".....
clique sur démarrer, tous les programmes,accessoires et là, tu verras paint...ouvre-le, puis clique sur fichier et ensuite sur "depuis un scanner ou un APN".....
Raymond PENTIER
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6 janv. 2015 à 05:09
6 janv. 2015 à 05:09
Je ne pense pas qu'on parviendra à te dépanner de cette manière.
Je te recommande fortement de retourner voir ton vendeur, ave l'imprimante sous un bras et l'ordinateur sous l'autre, et de lui réclamer une petite démonstration ...
Sinon demande à un de tes jeunes parents ou voisins de venir faire un tour chez toi ...
Je te recommande fortement de retourner voir ton vendeur, ave l'imprimante sous un bras et l'ordinateur sous l'autre, et de lui réclamer une petite démonstration ...
Sinon demande à un de tes jeunes parents ou voisins de venir faire un tour chez toi ...
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georges97
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6 janv. 2015 à 06:08
6 janv. 2015 à 06:08
Bonjour,
Première chose, ne vous découragez pas. On va (peut-être) y arriver. Deuxième point, il faudrait que vous précisiez sous quel système d'exploitation vous êtes. Ca peut aider.
C'est même la base pour être sûr que vous avez chois la bonne suite logicielle HP.
Il y a sur le site de HP des explications et des tutoriels vidéos assez bien faits, notamment ici :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?swlinkmsg=100&cc=fr&dlc=fr&docname=c03479378&lc=fr&product=5271613
Le son est en anglais mais vous pouvez le désactiver et suivre les commentaires écrits en utilisant la pause si nécessaire.
La première vidéo vous indique comment installer les logiciels. Il faut dans votre cas débrancher la prise usb et la rebrancher quand le programme le demandera.
Ne vous préoccuper pas de la différence entre le pilote et les autres logiciels (notammet la numérisation).
En principe, vous devriez tout réinstaller. Consultez aussi préalablement ce lien :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03479378&tmp_task=setupCategory&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=5271613
qui vous indique pas à pas comment procéder. Nous ne saurions mieux faire.
En cas de problème, vous avez cette faq (foire aux questions). Il faudra aussi nous indiquer où vous bloquez dans ces procédures et non seulement: "ca ne marche pas".
Le cas échéant, parcourez ces rubriques :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_task=setupCategory&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=5271613
Pour ce qui est de l'utilisation de Paint (pour faire un test), vous le trouverez dans le menu programmes/accessoires du bouton Windows.
A vous lire. Et bonne année.
Première chose, ne vous découragez pas. On va (peut-être) y arriver. Deuxième point, il faudrait que vous précisiez sous quel système d'exploitation vous êtes. Ca peut aider.
C'est même la base pour être sûr que vous avez chois la bonne suite logicielle HP.
Il y a sur le site de HP des explications et des tutoriels vidéos assez bien faits, notamment ici :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?swlinkmsg=100&cc=fr&dlc=fr&docname=c03479378&lc=fr&product=5271613
Le son est en anglais mais vous pouvez le désactiver et suivre les commentaires écrits en utilisant la pause si nécessaire.
La première vidéo vous indique comment installer les logiciels. Il faut dans votre cas débrancher la prise usb et la rebrancher quand le programme le demandera.
Ne vous préoccuper pas de la différence entre le pilote et les autres logiciels (notammet la numérisation).
En principe, vous devriez tout réinstaller. Consultez aussi préalablement ce lien :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03479378&tmp_task=setupCategory&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=5271613
qui vous indique pas à pas comment procéder. Nous ne saurions mieux faire.
En cas de problème, vous avez cette faq (foire aux questions). Il faudra aussi nous indiquer où vous bloquez dans ces procédures et non seulement: "ca ne marche pas".
Le cas échéant, parcourez ces rubriques :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_task=setupCategory&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=5271613
Pour ce qui est de l'utilisation de Paint (pour faire un test), vous le trouverez dans le menu programmes/accessoires du bouton Windows.
A vous lire. Et bonne année.
GISOURETRAITEE
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26 février 2015
7 janv. 2015 à 15:53
7 janv. 2015 à 15:53
Merci beaucoup à toi, merci de m'encourager, ça fait du bien. Comme indiquer plus bas j'ai réussi à me dépanner avec le FORUM HP, comme j'avais laissé message chez mon vendeur, ils ont bien fait suivre et un technicien de chez HP m'a envoyé un lien... Il doit me rappeler demain pour savoir si je me suis dépannée, au moins il y a un réel suivi.
Merci encore.
Merci encore.
GISOURETRAITEE
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26 février 2015
7 janv. 2015 à 15:48
7 janv. 2015 à 15:48
Bonjour à tous,
J'ai téléphoné au forum HP qui m'a envoyé un lien puis un autre lien, puis un autre lien, et aussi de lien en lien j'ai tout désinstallé, tout réinstallé et TOUT FONCTIONNE !!!
Je vous remercie tous, de votre aide, de vos conseils.
Je peux maintenant chercher la solution d'un autre problème, je fais un nouveau sujet.
Merci encore à vous tous.
GISOURETRAITEE
J'ai téléphoné au forum HP qui m'a envoyé un lien puis un autre lien, puis un autre lien, et aussi de lien en lien j'ai tout désinstallé, tout réinstallé et TOUT FONCTIONNE !!!
Je vous remercie tous, de votre aide, de vos conseils.
Je peux maintenant chercher la solution d'un autre problème, je fais un nouveau sujet.
Merci encore à vous tous.
GISOURETRAITEE
poupougne13
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7 janv. 2015 à 16:11
7 janv. 2015 à 16:11
Content pour toi...et +1 pour le "résolu" ! ;)
@+
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GISOURETRAITEE
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26 février 2015
7 janv. 2015 à 16:29
7 janv. 2015 à 16:29
MERCI !!!
6 janv. 2015 à 00:52
Oui c'est ce que je me suis rendu compte, j'arrive à numériser à partir de mon pc, mais je pensais pouvoir aussi numériser comme avec mon ancienne imprimante, directement sur mon panneau d'affichage de l'imprimante????
Merci à toi.
Cdt