Je ne reçois plus mes messages et appels

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micheledelac Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 6 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015 - 3 mars 2014 à 11:28
micheledelac Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 6 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015 - 6 mars 2014 à 08:53

depuis hier matin le téléphone sonne c'est un Wiko CINK KING mais je ne peut pas répondre.
Orange vient de changer la puce mais ils ne connaissent pas le téléphone et pense que c'est un bug.
Je doit sauvegarder mes dossiers et applications et réinitialiser le téléphone aux données usine.
comment je doit faire.
d'avance merci

Michèle DELACROIX

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Utilisateur anonyme
5 mars 2014 à 16:08

Bonjour pour faire la restauration d'usine il faut allez dans réglage->sauvegarde & réinitialisation. Et après rétablissement des paramètre et la le téléphone se réinitialise.
Bonne journée

Réponse 2 / 2

micheledelac Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 6 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015
6 mars 2014 à 08:53

merci de votre réponse. Bonne journée.

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