Ne reçois plus mes mails dans HOTMAIL/OUTLOOK

Résolu/Fermé
soleil91220 Messages postés 228 Date d'inscription samedi 11 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2024 - 23 mars 2023 à 12:55
 Cat91940 - 25 mars 2023 à 17:11

Bonjour

Des amis m'ont informé ce matin m'avoir transmis des mails ce matin dans HOTMAIL/OUTLOOK et n'ai rien reçu

Ce matin justement ai effacé environ 400 mails pour décharger ma boîte

Que puis-je faire ?

Merci de vos réponse 

Martine 

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9 réponses

foulq Messages postés 1426 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023 385
Modifié le 23 mars 2023 à 20:30

Bonsoir,

Vider la Corbeil, OK mais il faut aussi les supprimer  "Définitivement "

Allez sur votre adresse mail :  

https://outlook.live.com/mail/ 

Cliquez sur "élément supprimés" (corbeille)  

Cliquez sur "Récupérer des éléments supprimés de ce dossier"  

Tous les mails que vous supprimez de la corbeille sont conservés  ici pendant 30 jours.  

Sélectionnez tous les mails et supprimez.

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soleil91220 Messages postés 228 Date d'inscription samedi 11 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2024 10
24 mars 2023 à 09:44

Bonjour

Hier, j'étais fatiguée, je ne comprenais pas votre message. 

J'ai donc récupéré les éléments supprimés et vidé le dossier, comme vous l'avez écrit

J'ai vidé 6180 mails

Merci à vous

Bonne journée à tous

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foulq Messages postés 1426 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023 385
24 mars 2023 à 11:35

+ de 6000 mails, en effet.

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Radinoz Messages postés 12248 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 10 avril 2024 877
24 mars 2023 à 11:29

Hello. Juste de passage...

Merci @foulq StatutMembre:) j'avais jamais réalisé que les mails "récupérables" utilisaient de l'espace aussi... je m'en vais les supprimer.

:)


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foulq Messages postés 1426 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023 385
24 mars 2023 à 11:37

:)

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Merci beaucoup, je ne connaissais pas ça.

Ma messagerie hotmail.com est aussi bloquée depuis mercredi 22 au soir bien que j'ai fait beaucoup pour vider les dossiers les plus volumineux et les autres. 

Je viens de faire la manip "récupérer" et de faire ensuite vider la corbeille, et cela fait longtemps que j'attends le vidage : le message qui s'affiche est "vidage en cours du dossier (0 sur 2 281)" mais cela dure éternellement...

Que se passe-t-il ? 

Merci d'avance de votre réponse. 

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Xileh Messages postés 18980 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 11 avril 2024 6 283
23 mars 2023 à 17:49

Bonjour,

Si ta boîte était saturée.... il fallait effectivement supprimer des mails, mais ensuite penser à vider la corbeille...

(Celle-ci fait partie de l'espace total de stockage mis à disposition, donc tant qu'elle n'est pas vide le volume total reste le même)

Ensuite, si cela ne suffit pas, il faudrait demander à tes amis, qui doivent donc recevoir un message de non distribution quand il essayent de t'écrire, quel est le contenu de celui-ci, notamment le code d'erreur qui doit y être mentionné.


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soleil91220 Messages postés 228 Date d'inscription samedi 11 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2024 10
23 mars 2023 à 18:45

Merci de votre réponse

Oui j'avais bien vidé la corbeille, d'ailleurs tous les soirs avant de fermer l'ordi fais fonctionner ccleaner

Je ne sais pas comment j'ai fait cet après midi mais ai vu un message dans stockage microsoft que j'utilisais 11.9GO/5GO, beaucoup trop

J'ai donc acheté pour 20€ l'année microsoft365 basic car il me semble avoir vu 1TO de stockage pour hotmail. Si j'ai bien compris 

Ai reçu accusé réception de l'encaissement mais ne trouvant rien à télécharger, j'ai continué mes recherches et vois que c'est pour hotmail.com alors que j'ai hotmail.fr

Par contre ai reçu aussitôt des mails. SAUF ceux entre 7h30 et 18h05. 

Oh les surprises informatiques

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soleil91220 Messages postés 228 Date d'inscription samedi 11 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2024 10
23 mars 2023 à 18:56

VIENS DE RECEVOIR CE MAIL. AI L'IMPRESSION D'AVOIR FAIT UN ACHAT POUR RIEN
(MON MAIL)compte personnel 6.54 GB a dépassé la limite de stockage de 5 GB. Vos fichiers sont toujours là. Cependant, étant donné que vous avez dépassé votre limite de stockage, vous ne pouvez pas sauvegarder, synchroniser les modifications ou ajouter des fichiers et des photos à OneDrive. Vous ne pouvez pas non plus envoyer ou recevoir des e-mails depuis votre compte de messagerie Outlook/Microsoft.

Pour continuer à utiliser OneDrive et Outlook, modifiez votre limite de stockage, supprimez des fichiersdans OneDrive ou supprimez les e-mails avec des pièces jointes volumineuses dans Outlook.

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Xileh Messages postés 18980 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 11 avril 2024 6 283
23 mars 2023 à 20:01

C'est le "coté piégeux" des stockages en ligne....

Perso, je n'utilise pas ces "solutions" et donc je ne serai pas de bon conseil pour les suites à donner... Je présume qu'il va te falloir choisir ce que tu laisses stocké sur ces services, et, ce que tu devrais stocker par-exemple dans un disque dur "annexe" à ton PC...

Bref, je laisse la main à qui voudra/pourra te guider afin de faire les choix les plus judicieux.

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soleil91220 Messages postés 228 Date d'inscription samedi 11 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2024 10
23 mars 2023 à 20:58

Bonsoir

Merci de votre réponse. Quel est l'intérêt de "récupérer". Ensuite en effaçant c'est définitif ? 

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foulq Messages postés 1426 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023 385
Modifié le 23 mars 2023 à 21:06

Vous n'avez pas bien lu, il s'agit de les EFFACER définitivement ce qui aura pour effet de récupérer votre espace.

Sélectionnez tous les mails et supprimez.

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soleil91220 Messages postés 228 Date d'inscription samedi 11 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2024 10 > foulq Messages postés 1426 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023
24 mars 2023 à 09:45

Merci

Fait ce matin

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foulq Messages postés 1426 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023 385 > soleil91220 Messages postés 228 Date d'inscription samedi 11 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2024
24 mars 2023 à 10:11

Merci pour votre retour.

Il faut reconnaître que la méthodologie n'est ni simple ni logique mais il faut saluer l'existence de cette seconde corbeille qui garde encore pendant 30 jours les messages pourtant déjà définitivement supprimés...

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soleil91220 Messages postés 228 Date d'inscription samedi 11 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2024 10
23 mars 2023 à 21:00

Autre question : les mails qui m'ont été transmis entre 7h30 et 18h30 sont définitivement perdus ? Merci de vos réponses

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