Garantie sur site "Rue du commerce"

a.proviste Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 28 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2014 - 3 févr. 2014 à 11:02
a.proviste Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 28 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2014 - 20 févr. 2014 à 20:02
Bonjour,
désirant commander un lave linge sur le site "Rue du commerce", reste à me renseigner sur deux derniers détails concernant les frais de port et la garantie.
S'agissant du port, il est simplement précisé à partir de 15€ mais là n'est pas trop le problème je connaîtrai toujours le montant avant de régler ma commande. Je m'interroge plus sur la garantie pour laquelle il est simplement précisé "garantie 2 ans", à savoir si cette garantie de 2 ans recouvre ce qu'on appelle la garantie PMOD (pièces/main d'oeuvre & déplacement) ?
En vous remerciant d'avance.

Alain.
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3 réponses

bonjour,
comme vous avez pu le lire dans les forum, le site rue du commerce n'a pas de service après vente , , vous devriez vous tourner vers un vendeur plus compétent dans le domaine de la vente on-line, à titre d'exemple le site AMAZON est parfait et les envois-retours sont gratuit , échange en cas de panne, BAV,
aigleroute
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Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 20
4 févr. 2014 à 11:50
Bonjour a.proviste ,

Je vous remercie pour votre message qui retenu toute mon attention.

Afin que je puisse vous renseigner pourriez-vous me fournir la référence désirée ?

Merci à vous.
Michel
Équipe Web

RueDucommerce
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a.proviste Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 28 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2014
4 févr. 2014 à 14:06
Bonjour,

voici la référence : Bosch - Lave-linge - WAE 24272 FF.

http://www.rueducommerce.fr/m/ps/mpid:MP-FD22AM11131136#!moid:MO-B9976M25121741

Malheureusement, entre temps : "Ce produit est actuellement indisponible à la vente"
et concernant la Livraison : les Frais de port sont aujourd'hui offerts.
Ceci dit, vous pouvez quand même me répondre par rapport à la garantie de 2 ans qui apparaissait hier encore pour ce produit : cette garantie de 2 ans recouvre-t-elle ce qu'on appelle la garantie PMOD (pièces/main d'oeuvre & déplacement) ?

Merci aux intervenants pour d'avoir pris le temps de me répondre.

Cdlt.
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Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 20
4 févr. 2014 à 17:25
Bonjour,

Je tente de me renseigner et vous tiendrai informé.

Cordialement,
Michel
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graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 1 975
4 févr. 2014 à 17:28
Effectivement je trouve que vous soulevez un détail très interessant, cela n'est mentionné nul part sur la fiche produit.....
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a.proviste Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 28 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2014
19 févr. 2014 à 20:28
15 jours sont passés, vous ne m'avez toujours pas informé.......
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Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 20
20 févr. 2014 à 10:54
Bonjour,

Je suis sincèrement désolé pour ce contretemps.

Je relance le partenaire marchand ce jour.

Merci à vous.
Michel
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Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription lundi 18 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2017 20
20 févr. 2014 à 14:32
Bonjour,

Après vérification, la page a été mis à jour ;)

il est noté garantie 1 an, pour pièce.

Bonne journée.
Michel
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