Garantie 5 ans ? J'aimerais vos avis :-)

Question

Bonjour à toutes et tous, 

Je vous remercie de me lire et par avance, de m'apporter votre avis à cette question. 

Samedi dernier je suis allé chez Boulanger pour acheter un téléviseur samsung 110 cm : TV SAMSUNG QE49Q6F 2018 QLED. Le vendeur m'a proposé l'extension de garantie sur 5 ans en cas de pixel mort notamment, avançant qu'aujourd'hui 1/3 des téléviseurs connaissaient ce problème... Bref des statistiques que je pense surestimées largement et un petit mensonge qui m'a freiné à payer les 200 euros supplémentaires. 

Avec du recul je ne sais pas quoi penser... Pensez-vous qu'il soit nécessaire de payer ce genre de garantie sur 5 ans... ? Avez-vous des retours sur expérience. Merci et bonne soirée ! 

Philippe

labricole47 · Answer

bonjour
expérience perso:
tous les pixels ne sont pas pris en garantie ;seulement ceux au centre de l’écran 
je connais personne qui a eu besoin de l’extension de garantie 
le vendeur a une com

nadellen · Answer

bonjour
en ce qui concerne les pixels morts, sachez que la plupart des garanties ne fonctionnent qu'à partir de 3 pixels  dans le meilleur des cas, le plus souvent c'est 5 ou +; et il est rare d'en avoir autant sur un même écran, donc pour un seul qui reste blanc, il ne se passera rien, garantie ou pas.
sauf si la garantie prévoit noir sur blanc 0 pixel défectueux
prendre une garantie 5 ans pour cette raison, c'est donc un peu (beaucoup) de l'arnaque, il faut vraiment lire le contrat
par contre, les pannes les plus courantes sur une tv sont le rétroéclairage de la dalle (inverter) ou la carte graphique (souvent vu chez philips mais pas que...) ou panne d'alimentation (le voyant rouge de veille qui clignote mais la tv ne s'allume pas)
donc là oui une extension peut valoir le coup. 
sachez que si rien ne se passe dans les 2 ans de garantie légale,  les risques que cela arrive après sont limités, mais pas nuls: c'est à vous de voir
si vous profitez de l'offre de remboursement  de 100 euros l'extension de garantie à 5 ans ne revient pas cher au vu du prix de cette tv. mais vous n' avez que 1 mois (il me semble)  pour vous décider.

Garantie 5 ans ? J'aimerais vos avis :-)

2 réponses

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