Lightinthebox : Délai de remboursement ?Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

J'ai commandé un article sur le site lightinthebox il y a environ 1mois (septembre 2013), j'ai voulu le retourner parce que le produit que j'ai reçu n'était pas aussi beau que sur la photo, il s'agissait d'un manteau cape avec de la vraie fourrure mais en réalité, ça n'avait pas le même rendu bizarrement. J'ai du encore payer les frais de port parce que soit disant il faut que le produit soit défectueux pour avoir une étiquette de retour. Mais depuis je n'est toujours pas été remboursé, je ne comprend pas, ils ne répondent plus à mes messages et je n'arrive pas à avoir un numéro de téléphone... Que dois-je faire ?

berengere · Accepted Answer

Bonjour,
Les conditions generales de vente disent qu'il faut retourner les produits dans leur relais eurepeen. mais à quelle adresse?

graffx · Answer

C'est une société basée à l'étranger qui plus est hors europe:

Adresses :

L'adresse du siège social de Light In The box est :

Ocean International Center

A Building 2506-2507

No.56 Dong Si Huan Zhong Road

Chao Yang District

Beijing, 100025.

 

L'adresse légale de Light In The Box Ltd est la suivante :

7/F., China Insurance Group Building

Room 705 & 706

No.141 Des Voeux Road

Central

Hong Kong




Je serai vous j'aurai gardé le produit, vous n' avez aucun recours et si ils decident de tout bloquer avec vous, vous ne pouvez rien faire.

poupouille · Answer

QUE DES ARNAQUES , CE SITE EST A EVITER , comme la peste, le choléra , fuyez le site de vente Lightinthebox , produit défectueux, non remboursé , même si vous avez retourner le produit à vos frais dans les délais , avisez autour de vous , qu'ils se trouvent des pigeons ailleurs, soyez défendeurs des biens d'autrui en passant ce message

Odgam · Answer

Il faudrait dénoncer ce site....les articles ne correspondent AUCUNEMENT aux photos présentées...
Sur les photos les articles paraissent splendides et en fait les robes ne sont que des tuniques,les tailles beaucoup trop petites(y compris le XXXL!),le tissus est de qualité affligeante, et la façon,une vraie horreur....
Ces gens se fichent de nous et ne permettent aucun retour...
Je suggère que ce site soit interdit en France...est ce possible?

Lightinthebox : Délai de remboursement ?

4 réponses

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