Problèmes avec Lightinthebox

sebhmt Messages postés 36 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2012 - Modifié par krazykat le 20/02/2013 à 12:00
 Annie - 11 déc. 2022 à 12:45
Bonjour,

connaissez vous le site https://www.lightinthebox.com ?

- articles défectueux / contrefaits
- retenues à la douane fréquentes
- conditions de vente plus que douteuses / illégales

bref, un scandale !

Quelques liens trouvés sur Google:

http://www.zone-h.org/news/id/4704
https://forum.aufeminin.com/forum/
https://www.dslreports.com/forum/r22889504-Light-in-the-Box-com
http://www.infos-du-net.com/forum/2930-40-arnaque-lightinthebox
http://www.infos-du-net.com/forum/3074-40-officiel-support-lightinthebox

J'ai contacté la répression des fraudes, les douanes, Paypal suite aux problèmes que j'ai avec eux après une commande passée par l'un de mes proches.

Comment ça marche a t'il déjà publié un article sur eux ? (ou d'autres sites)

Peu de chances de les faire fermer, l'hébergeur change en permanence
Il faudrait néanmoins informer au maximum sur leur agissements, tous les jours des gens se font avoir

Merci de partager vos expériences avec ce site et l'information sur d'autres forums

sebhmt

32 réponses

-nicolas- Messages postés 4173 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 5 septembre 2017 1 310
23 mai 2012 à 14:04
Bonjour,

il apparaît que ce site n'a pas une très bonne réputation car beaucoup de gens s'en plaignent. Quelques sujets sur CCM

Après le site indique bien que :

LightInTheBox est une société chinoise basée en Chine ; cela signifie que tous les produits achetés chez nous seront considérés comme des produits importés, passeront par la douane avant de vous parvenir et pourront faire l'objet de taxes douanières qui sont à votre charge. 


Concernant la qualité des articles : entreprise chinoise + tarifs bas ... donc ce n'est pas de la contrefaçon a mon sens, juste pas une bonne affaire.

Pour les CGV tu as des passages particuliers que tu trouves "douteux" ?


Pour ma part le site est OK, la majorité des gens se plaignent juste à cause des frais de douane, qui sont pourtant indiqués sur le site. Pour le reste c'est un site chinois comme il en existe des tonnes, pas cher mais pas super niveau qualité....
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Je viens de recevoir ma commande !
Déjà surpris de payer 7€ de taxe supplémentaire à reception du colis.
Ensuite j'ai commandé 2 chemises et 1 tshirt en taille M.
Conséquence :
Il y a bien écrit taille "M" sur mes articles mais ça ne va même pas a un enfant de 8 ans !
C'est un scandale et bien entendu personne répond au mail.
Comment faire pour ce faire rembourser et renvoyer le colis sans frais supplémentaire?
Cordialement,
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anne-sophie
26 nov. 2013 à 22:20
J'ai reçu ma commande pour un montant de 150 euros plus 20 euros de frais de douane ce qui n'est pas stipuler et il me manque une partie de ma commande .
j'ai beau envoyer des mails pour leur demander de m'envoyer ma commande manquante c'est comme parler à un mur
.Site à éviter de toute urgence.....
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