Problèmes avec Lightinthebox

sebhmt
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- Modifié par krazykat le 20/02/2013 à 12:00
 bobi - 22 nov. 2021 à 11:37
Bonjour,

connaissez vous le site https://www.lightinthebox.com ?

- articles défectueux / contrefaits
- retenues à la douane fréquentes
- conditions de vente plus que douteuses / illégales

bref, un scandale !

Quelques liens trouvés sur Google:

http://www.zone-h.org/news/id/4704
https://forum.aufeminin.com/forum/
https://www.dslreports.com/forum/r22889504-Light-in-the-Box-com
http://www.infos-du-net.com/forum/2930-40-arnaque-lightinthebox
http://www.infos-du-net.com/forum/3074-40-officiel-support-lightinthebox

J'ai contacté la répression des fraudes, les douanes, Paypal suite aux problèmes que j'ai avec eux après une commande passée par l'un de mes proches.

Comment ça marche a t'il déjà publié un article sur eux ? (ou d'autres sites)

Peu de chances de les faire fermer, l'hébergeur change en permanence
Il faudrait néanmoins informer au maximum sur leur agissements, tous les jours des gens se font avoir

Merci de partager vos expériences avec ce site et l'information sur d'autres forums

sebhmt

31 réponses

-nicolas-
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23 mai 2012 à 14:04
Bonjour,

il apparaît que ce site n'a pas une très bonne réputation car beaucoup de gens s'en plaignent. Quelques sujets sur CCM

Après le site indique bien que :

LightInTheBox est une société chinoise basée en Chine ; cela signifie que tous les produits achetés chez nous seront considérés comme des produits importés, passeront par la douane avant de vous parvenir et pourront faire l'objet de taxes douanières qui sont à votre charge. 


Concernant la qualité des articles : entreprise chinoise + tarifs bas ... donc ce n'est pas de la contrefaçon a mon sens, juste pas une bonne affaire.

Pour les CGV tu as des passages particuliers que tu trouves "douteux" ?


Pour ma part le site est OK, la majorité des gens se plaignent juste à cause des frais de douane, qui sont pourtant indiqués sur le site. Pour le reste c'est un site chinois comme il en existe des tonnes, pas cher mais pas super niveau qualité....
9
Je viens de recevoir ma commande !
Déjà surpris de payer 7€ de taxe supplémentaire à reception du colis.
Ensuite j'ai commandé 2 chemises et 1 tshirt en taille M.
Conséquence :
Il y a bien écrit taille "M" sur mes articles mais ça ne va même pas a un enfant de 8 ans !
C'est un scandale et bien entendu personne répond au mail.
Comment faire pour ce faire rembourser et renvoyer le colis sans frais supplémentaire?
Cordialement,
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Tu a recu ton coli combien de temps apres j'ai passer ma commande le 5mai a la ete soidissent expédiée le 15 mai et jai toujours rien ..
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Lindabé > lol
22 juil. 2015 à 12:03
J'ai le même problème j'ai commencer un téléphone et je ne les jamais reçu j'ai payer pour qu'il soit en exprèss et toujours rien 3 semaine plus tard
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franc196 > Lindabé
28 déc. 2015 à 16:44
idem, j'ai commande 20 ampoules led que j'ai payé et toujours pas reçu. le problème c'est que nous ne pouvons contacter personne!!! c'est de ma faute car j'ai fait confiance compte tenu du prix.
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poulard > franc196
1 févr. 2016 à 16:49
je n'ai toujours pas reçu mon colis depuis le 27 novembre 2015
ou est-il passé ?
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dussau > Gio
21 nov. 2014 à 13:44
Je pense qu'il vaut mieux faire une croix sur votre commande. Ce n'est pas un site sérieux. De plus pour les tailles on ne s'y reconnait pas. Il faut dire que les chinois sont bien plus minces que nous.
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moreen26
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16 mars 2015
> Gio
16 mars 2015 à 07:28
Moi aussi je me suite faite arnaqué .le 18/12/2014 j'ai fait une commande d'un blouson taille xxxl ( trop petit les tailles ne correspondent pas ) et un SMARTPHONE NEWS 4 (que j'attends toujours) et j'ai payé 103.32€ et 20 € de frais de douane , qui ne sont pas signalé quand on fait l'achat. J'ai envoyé plusieurs mails et personnes ne réponds leur réclamant soit de m'envoyer un nouveau mobile soit de me rembourser comme disait anne-sophie c'est comme parler à un mur .Eviter de commander sur ce site
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Normal, c'est des tailles chinoise.
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anne-sophie
26 nov. 2013 à 22:20
J'ai reçu ma commande pour un montant de 150 euros plus 20 euros de frais de douane ce qui n'est pas stipuler et il me manque une partie de ma commande .
j'ai beau envoyer des mails pour leur demander de m'envoyer ma commande manquante c'est comme parler à un mur
.Site à éviter de toute urgence.....
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Le site lightinthebox est une grosse arnaque je pensais faire des économies en achetant 2 robes pas trop chers c'était une grosse erreur. J'ai reçu la robe plus tard que prévu donc pas pour le mariage. Et en plus avec 68 € de frais de douane alors que ce n'était pas signalé sur le bon de commande dont j'avais déjà payée 30€ de livraison à la finale les 2 robes m'on coûtés 250€
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naemce
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18 juil. 2015 à 10:29
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customerservice@system.miniinthebox.com BONJOUR IL NE RÉPOND PLUS ET IL MON VOLÉE 82EUR SUR UNE MONTRE PLUS DEUX T SHIRTS DUE J AI RENVOYER AVEC RÉFÉRENCE RETOUR A LIGHTINTHE BOX EN HOLLANDE ATTENTION FUYER DES ESCROCS
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Pas faux, j'ai moi même commandé et j'ai reçu le produit par contre, mon vidéo projecteur est deja défectueux au bout de 2 mois, et comme par hasard, le site ne marche plus pour se plaindre. Coïncidence ou arnaque?
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moi je néai jamais recu les produits commande. j,aimerais savoir quoi faire pour les recevoir.j``ai suivi le trajectoire presqu àrriver et ensuite retourner en chine
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Afrikarnak
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11 mai 2017 à 10:32
Pas reçu? AUCUN RECOURS.
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Il y a des frais de douane?
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