A voir également:
- Aliexpress commande en attente de livraison
- Colis non recu aliexpress - Meilleures réponses
- Aliexpress colis non reçu - Meilleures réponses
- Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. nous le préparons pour le mettre en livraison. ✓ - Forum Consommation & Internet
- Il est en cours de transport vers votre site de livraison ✓ - Forum Consommation & Internet
- En attente de livraison fournisseur - Forum Consommation & Internet
- Commande en attente d'acceptation fnac ✓ - Forum Consommation & Internet
- Invite de commande - Guide
37 réponses
J ai aussi commande avec Aliexpress j ai du payer 2 fois le transport ou je perdais tout, Ali a réglé le litige en me donnant 0 € comme vous pouvez voir c est très objectif
Bonjour j'ai 3 colis que je n'ai pas reçu
Afrikarnak
Messages postés
35457
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
19 avril 2024
14 376
3 janv. 2020 à 16:25
3 janv. 2020 à 16:25
Condoléances..
J'ai également eu le même problème avec mes collis et marquer en attente de livraison depuis 3 semaines. Alors j'ai réussi à avoir un vendeur et m'informe que vu l'épidémie que le pays beaucoup de collis contrôler et ne veux pas propager l'épidémie. Donc argent et collis oublié. Si le vendeur n'as pas de virus tu auras de la chance qu'il réponde
bonjour,
j'ai le même soucis mais pour mon cas je suis persuadé que c'est le livreur (pas la poste) véhicule de location qui a gardé mon colis, il s'est arrêté 3 minutes à coté de mon domicile et lorsque j'ai voulu m'approcher pour le renseigner et dès qu'il m'a vu il a démarré en trombe.
j'ai le même soucis mais pour mon cas je suis persuadé que c'est le livreur (pas la poste) véhicule de location qui a gardé mon colis, il s'est arrêté 3 minutes à coté de mon domicile et lorsque j'ai voulu m'approcher pour le renseigner et dès qu'il m'a vu il a démarré en trombe.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon colis et je sais pas pourquoi je l’ai mis dans litiges est-ce ce que je vais encore le recevoir
Hello,
Je suis une habituée du site et je n'ai eu aucun souci sur les nombreuses commandes que j'ai pu faire.
En cas de problème et de non-réception de colis (à l'heure actuelle c'est du principalement au coronavirus), il faut après la protection de l'acheteur, ouvrir un litige directement et parfois envoyer des preuves (vidéo/photos) qui peuvent appuyer votre demande. Il y a un traitement de dossier effectué par Aliexpress sous 4 jours.
En ouvrant un litige vous serez en médiation avec le vendeur. Il vous fera des propositions de remboursement, de non remboursement, ou d'augmenter la protection de l'acheteur. En général je demande le remboursement et puis dans le cas ou je réceptionne le colis plus tard, je le rembourse par paypal.
Vous pouvez acheter sans problème il faut juste prendre vos précautions. De plus, il ne faut pas non plus miser sur n'importe quoi et éviter les objets très cher (l'électronique par exemple), ainsi que de marque (c'est de la contrefaçon).
Vous devez vérifier impérativement les commentaires, le nombre de commandes et la présentation/ détails du produit. Le nombre d'étoiles et le taux de satisfaction du magasin est aussi important car il renseigne sur la qualité du service.
Moi je me résous à acheter : objets de déco, ustensiles en tous genres, vêtements, petits objets... ce qui fait de chouettes économies par rapport au tarif français.
En espérant vous avoir aidé !
Je suis une habituée du site et je n'ai eu aucun souci sur les nombreuses commandes que j'ai pu faire.
En cas de problème et de non-réception de colis (à l'heure actuelle c'est du principalement au coronavirus), il faut après la protection de l'acheteur, ouvrir un litige directement et parfois envoyer des preuves (vidéo/photos) qui peuvent appuyer votre demande. Il y a un traitement de dossier effectué par Aliexpress sous 4 jours.
En ouvrant un litige vous serez en médiation avec le vendeur. Il vous fera des propositions de remboursement, de non remboursement, ou d'augmenter la protection de l'acheteur. En général je demande le remboursement et puis dans le cas ou je réceptionne le colis plus tard, je le rembourse par paypal.
Vous pouvez acheter sans problème il faut juste prendre vos précautions. De plus, il ne faut pas non plus miser sur n'importe quoi et éviter les objets très cher (l'électronique par exemple), ainsi que de marque (c'est de la contrefaçon).
Vous devez vérifier impérativement les commentaires, le nombre de commandes et la présentation/ détails du produit. Le nombre d'étoiles et le taux de satisfaction du magasin est aussi important car il renseigne sur la qualité du service.
Moi je me résous à acheter : objets de déco, ustensiles en tous genres, vêtements, petits objets... ce qui fait de chouettes économies par rapport au tarif français.
En espérant vous avoir aidé !
Moi j'ai jamais eu de trouble sur les litiges et même après la date de livraison mais 2 commandes sur 10 je les recois et même certaine commande je les recois avant 45 jours et d'autres il faut que j'attendre le délai soit presque 4 mois et plus. De la manière que c'est partit la on vas attendre la livraison après 8 mois.
Marketing ils font de l'argent avec nos argents en interêts
Marketing ils font de l'argent avec nos argents en interêts
je pense qu'il y a véritablement une fraude organisée dont Aliexpress est complice, pour preuve ce qui m'arrive depuis plusieurs semaines
je commande fin juillet un fauteuil (478) sur Aliexpress overseas je reçoit qu'un colis incomplet
le tracking indique que le second colis a été expédié en plonge (je suis à nice)
je prends contact avec le vendeur qui me fait mariner
apres 3 promesses non tenu j'ouvre une dispute..
je produit les copies d'écran du tracking du site qui montre qu'un colis a été livré/receptionné à nice et les second livré/receptionné en Pologne...
aujourd'hui 16/09 dispute en cours je constate qu'aliExpress a maquillé le tracking qui fait maintenant apparaitre les 2 livraisons reçues à Nice
dans le meme temps le site de cainiao ansi que le site DHL Pologne prouve qu'un colis a été livré en pologne...
quels sont mes recours autre qu'aliexpress, car ils sont complices avec les vendeurs
je commande fin juillet un fauteuil (478) sur Aliexpress overseas je reçoit qu'un colis incomplet
le tracking indique que le second colis a été expédié en plonge (je suis à nice)
je prends contact avec le vendeur qui me fait mariner
apres 3 promesses non tenu j'ouvre une dispute..
je produit les copies d'écran du tracking du site qui montre qu'un colis a été livré/receptionné à nice et les second livré/receptionné en Pologne...
aujourd'hui 16/09 dispute en cours je constate qu'aliExpress a maquillé le tracking qui fait maintenant apparaitre les 2 livraisons reçues à Nice
dans le meme temps le site de cainiao ansi que le site DHL Pologne prouve qu'un colis a été livré en pologne...
quels sont mes recours autre qu'aliexpress, car ils sont complices avec les vendeurs
J ai déjà commender plusieurs fois sur Aliexpress j ai pas une de problème
J'espère pour toi le jour sa t'arrive ne vient pas te plaindre, moi j'ai reçu 4 colis moins chère et celui qui évidemment ne pouvait pas rentrer dans ma boîte à lettre j'ai payer sais gros VOLEURS et redemander une autre somme pour être livrée chez moi, qu'alors c'était compris et bonjour les taxes les douanes sais des menteurs, si je l'ai avait très cher moi je ferai tout sauter avec moi pas de problème ,alors toi ta reçu des colis petits dans ta boîte let.sur ceux ne joue pas les frangos cordialement
Bonjour
J'ai eu encore un problème de colis non livré, j'avais ouvert un litige et dans la même minute j'avais un email - sans doute autoñatique - de refus du remboursement car colis arrivé en France. Du temps perdu après : contestation au litige, contacter le service client, envoi de message. Le site est un laberynt pour vous faire perdre du temps.
DEux choses possibles à faire, passer la voix pour que personne n'achete chez eux et deuxième dennoncer votre cas à la Direction Géneral de consommation pour son interdiction de commercialisation dans la CE.
Bref, deconseillez autant que possible Aliexpress.
Salutations
Franck
J'ai eu encore un problème de colis non livré, j'avais ouvert un litige et dans la même minute j'avais un email - sans doute autoñatique - de refus du remboursement car colis arrivé en France. Du temps perdu après : contestation au litige, contacter le service client, envoi de message. Le site est un laberynt pour vous faire perdre du temps.
DEux choses possibles à faire, passer la voix pour que personne n'achete chez eux et deuxième dennoncer votre cas à la Direction Géneral de consommation pour son interdiction de commercialisation dans la CE.
Bref, deconseillez autant que possible Aliexpress.
Salutations
Franck
Bonjour
J'ai eu encore un problème de colis non livré, j'avais ouvert un litige et dans la même minute j'avais un email - sans doute autoñatique - de refus du remboursement car colis arrivé en France. Du temps perdu après : contestation au litige, contacter le service client, envoi de message. Le site est un laberynt pour vous faire perdre du temps.
DEux choses possibles à faire, passer la voix pour que personne n'achete chez eux et deuxième dennoncer votre cas à la Direction Géneral de consommation pour son interdiction de commercialisation dans la CE.
Bref, deconseillez autant que possible Aliexpress.
Salutations
Franck
J'ai eu encore un problème de colis non livré, j'avais ouvert un litige et dans la même minute j'avais un email - sans doute autoñatique - de refus du remboursement car colis arrivé en France. Du temps perdu après : contestation au litige, contacter le service client, envoi de message. Le site est un laberynt pour vous faire perdre du temps.
DEux choses possibles à faire, passer la voix pour que personne n'achete chez eux et deuxième dennoncer votre cas à la Direction Géneral de consommation pour son interdiction de commercialisation dans la CE.
Bref, deconseillez autant que possible Aliexpress.
Salutations
Franck
Je viens de subir la même opération. Achat de Leds, Proposition d'une adresse de relais où le colis n'est jamais arrivé. seul contact, un forum en anglais où l'on vous apprend que le colis est reparti car "adresse incorrecte". Et depuis aucun contact, uniquement 3 numéros de téléphone 08 non attribués et aucun signe du site Alibaba qui a pourtant bien débité la Somme...
Une honte et une réputation à leur faire...
Une honte et une réputation à leur faire...
Bjr, mois aussi, j’attends un colis de plus de 800 euros, depuis plus de 6 mois payer par CB en mais 2021.
De AliExpress, chez Airecho Store , seuls réponses : attend mon amis!
incroyable
De AliExpress, chez Airecho Store , seuls réponses : attend mon amis!
incroyable
Bonjour ami j'ai pas reçu mon téléphone numéro de commande 8139904531816330
Faites attention avec aliexpress si vous avez un problème avec un article les vendeurs ne remboursent rien c'est pour notre pomme contrairement à Amazon qui est beaucoup plus sérieux
