Remboursement + colis reçu
OldMan
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rafit jad kuldinger Messages postés 7689 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai passé une commande sur un site sportif il y a de ça 1 mois, la commande a été réceptionner le lendemain. Pas de problème de ce côté là.
Par contre, 3 jours après, j'ai été remboursé par le site (via Paypal) sous prétexte que la commande a été annulé. Hors la commande a déjà été reçu et je n'ai rien annulé.
Je leur ai envoyé un mail ce jeudi-ci pour régler le problème, mais pas de réponse depuis.
Ai-je le droit de garder l'argent ? Ont-ils le droit de réclamer quelque chose si je garde les sous pour moi ?
P.S. : Je signale que ça fait 1 mois que l'argent est présent sur mon compte Paypal.
Cordialement.
J'ai passé une commande sur un site sportif il y a de ça 1 mois, la commande a été réceptionner le lendemain. Pas de problème de ce côté là.
Par contre, 3 jours après, j'ai été remboursé par le site (via Paypal) sous prétexte que la commande a été annulé. Hors la commande a déjà été reçu et je n'ai rien annulé.
Je leur ai envoyé un mail ce jeudi-ci pour régler le problème, mais pas de réponse depuis.
Ai-je le droit de garder l'argent ? Ont-ils le droit de réclamer quelque chose si je garde les sous pour moi ?
P.S. : Je signale que ça fait 1 mois que l'argent est présent sur mon compte Paypal.
Cordialement.
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