Réseau non identifier et pas d'accer a internet
Bonjour j'ai mon réseau qui n'est pas identifier et je n'est pas d'accer a internet depuis quelque temps et je n'arrive pas a trouver le probleme . ( le pc est un acer aspireone portable ) Merci de vos réponse c'est urgent
45 réponses
Résumé de la discussion
Un utilisateur fait face à un réseau non identifié et à une absence d’accès à Internet sur un Acer Aspire One, nécessitant des vérifications et des ajustements réseau. Des propositions incluent de redémarrer la box, tester le ping vers l’adresse 192.168.1.1, vérifier le texte d’erreur et capturer l’écran pour clarifier le message affiché. D’autres solutions techniques évoquées incluent l’ouverture de l’invite de commandes, l’exécution de ipconfig pour inspecter l’adresse IPv4 et la passerelle, puis le reset de la couche TCP/IP via netsh. En cas d’échec, la discussion propose de tester en wifi et en câble, et de redémarrer après chaque étape pour évaluer les résultats obtenus ultérieurement.
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Bonjour,
Comment avez vous ce message d'erreur ?
Quand vous êtes connecté a un réseau ? Pourriez vous faire une capture d'écran ? -
Bonjour , merci de me réponde
C'est l'ordinateur d'un ami et il m'a dis que lorsqu'il la allumer il n'avais plus accés a internet donc je l'ai récuperer pour voir le probleme je l'ai conecter a mon reseau et comme chez lui le reseau n'est pas identifier donc ca ne vien pas de la box car le pc que j'utilise et conecter au reseau . lorsque j'ouvre le centre de reseau aujourd'hui le reseau est reconnu mais entre le reseau et internet il y a une croix -
bonjour, le bouton marche arrêt sur le pc est il activé ?
Autrement, fait une restauration a une date avant le problème. -
D'accord.
Clique sur démarrer > Rechercher
Note cmd
Dans la fenetre noire note : ipconfig
Vous allez avoir plein de texte blanc il faut repérer : carte réseau connexion au réseau etc
Dis moi
Adresse IPv4 :
Passerrelle par défaut : -
ipv4 : 192.168.1.96
passerelle :192.168.1.1 -
Nous allons faire un test de ping
Cliquez sur Démarrer > Rechercher
Notez cmd puis appuye sur entrée
Une fenetre noir apparait
Note :
ping 192.168.1.1 puis appuye sur entrée
Patiente un peu, il va avoir un ligne : qui ressemble a : Statistiques Ping pour 192.168.1.1
Paquets : envoyés = 4 recu = 4 perdus = 0 perte 0%
On va faire :
ping 8.8.8.8 puis appuye sur entrée
la meme ligne va apparaitre
et pour finir :
ping www.google.fr puis appuye sur entrée
Dites moi les 3 résultats. -
ping 192.168.1.1 ==> paquets : envoyés =4 , recut =1 , perdu = 3 ( perte 75%)
ping 8.8.8.8 ==> paquets : envoyés =4 , recut=1 , perdu= 3 ( perte 75% )
ping www.google.fr la requête ping n'a pas pu trouver l'hote -
Oula des perte sur le lan...
donc la on va faire un reset de la couche tcp
Démarrer > Rechercher
On note cmd ensuite il va avoir en haut du menu demarrer : Programmes
et en dessous : cmd
On clique droit dessus > Executer en tant qu'administrateur
la fenetre noire apparait :
netsh interface ip reset C:\resetlog.txt
il va demander de redemarrer le pc
Quand il a fini de redemarrer on refaire un ping vers 192.168.1.1 et tu me dira les résultats -
ca me dis la commande n'a pas ete trouvé quand j'ai fais
netsh interface ip reset C:\resetlog.txt -
Ok pas grave on va le faire en deux etapes
Note :
netsh i i r a puis on appuye sur entrée
netsh wins r c puis on appuye sur entrée
L'ordinateur va demander pour redémarrer, on le fait -
je l'ai fais et redemarer mon pc mais rien change toujours pas internet
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refait un ping 192.168.1.1 dis moi le resultat
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paquets :envoyés =4 , recut =1 perdu 3 ( 75% perte )
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On va faire une vérification
Clique sur démarrer > Panneau de config > Afficher l'etat et la gestion du réseau (juste en dessous de Réseau et Internet)
Sur la gauche : Modifier les paramètres de la carte
Clique droit sur le réseau wifi > Propriétés
Double Clic sur Protocole Internet version 4
Obtenir une adresse IP automatique est bien coché ?
Obtenir les adresse des serveurs dns automatiquement est bien coché ? -
oui c'est bien cocher
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ton pc est relié en wifi donc as tu a un port ethernet sur le pc pour faire une mise a jour du pilote qui gére ta carte wifi ?
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
faut cliquez sur lancer la détection, il va te demander d'installer un plugin, tu lance la détection et la si tu a des drivers "périmés" il te propose des liens pour les télécharger -
je ne sais pas ce que c'est
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regarde sur le coté droit tu doit avoir un trou plus ou moins carré
j'ai trouvé une photo :
http://imageshack.com/f/1abta5j -
oui je l'ai deja fais mais rien
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tu a accés au web avec le cable ou non ?
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