Panne d'image sur tele philips 32PFL5604H Résolu/Fermé

Question

Bonjour, et merci
Réponses aux questions :
1- La TV est reliée à un boîtier numérique.
2-Oui, mais j'ai fait l'essai d'isoler la TV et le problème demeure.
3-Oui absolument.
4-Je ne connais pas la version du logiciel et ne sait pas où la trouver.
5-Connection HDMI. 
Encore merci de m'aider.



Configuration: Windows 8 / Firefox 19.0

Dindons · Accepted Answer

Changement de carte LG TA808A.
Bonsoir, 
Après vérification des soudures et mise à jour du logiciel , sans résultat, j'ai changé la carte LG TA808A qui équipe mon TV philips32pfl 5604H (commandée en Italie car beaucoup moins chère) et mon TV fonctionne à nouveau  normalement. Ouf!

Support Philips · Answer

Bonjour,

Chaque mise à jour logicielle résout des problèmes différents.

En mettant à jour votre logiciel, vous optimiserez les performances de votre téléviseur et bénéficierez des dernières innovations technologiques.

1-Pour connaître la version du logiciel utilisée sur votre téléviseur, procédez comme suit:

1-Appuyez sur la touche (dessin de la maison)  de la télécommande pour accéder au menu d'accueil. 

A-Utilisez les flèches du curseur pour sélectionner SETUP (CONFIGURATION) et appuyez sur la touche 'OK' pour confirmer. 

B-Appuyez sur la flèche bas du curseur pour sélectionner SOFTWARE UPDATE (MISE À JOUR LOGICIEL), puis sur la flèche droite du curseur. 

C-Sélectionnez CURRENT SOFTWARE INFO (INFO LOGICIEL ACTUEL), puis appuyez sur la touche OK pour afficher la version actuelle du logiciel de votre téléviseur.

D-Comparez la version de votre logiciel à celle du dernier logiciel du téléviseur disponible sur le site d'assistance Philips. Reportez-vous à la section LOGICIELS ET PILOTES.

E-Si la version du logiciel du téléviseur est antérieure à la version mentionnée sur le site Web, votre téléviseur doit être mis à niveau. 

F-Suivez les instructions du manuel d'utilisation ou du fichier Lisez-moi de la mise à niveau micrologicielle pour mettre à niveau le logiciel de votre téléviseur.

Veuillez cliquer sur les liens suivants pour connaitre la version du logiciel de votre TV et comment faire la mise à jour logicielle.


https://www.philips.fr/c-p/32PFL5604H_12/serie-5000-televiseur-lcd-avec-pixel-plus-hd/aide  (pour la version du logiciel de la TV)


Version : 000.026.078.000, Fichier .zip, 32.86 MB, Date de publication: 2010-08-25


https://www.philips.fr/c-p/32PFL5604H_12/serie-5000-televiseur-lcd-avec-pixel-plus-hd/aide (pour la mise à jour)

2-Après la mise à jour, veuillez éteindre la TV pendant 2 minutes  et rallumez-la,

A-Assurez-vous que vos câbles HDMI sont de bonne qualité et fermement insérés dans leurs prises respectives, de même que l'antenne TV connectée au boitier numérique.

B-Faites aussi la mise à jour logicielle de votre boitier numérique (veuillez consulter le manuel de l'utilisateur de votre boitier numérique ou le fabricant)

Si après tous ces tests, le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre équipe de spécialistes qui vous apportera toute l'aide nécessaire au:

01 57 32 40 50

Lundi au vendredi 08:00 - 20:00

Cordialement,

Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

Dindons · Answer

Bonjour, 

Je vous remercie de votre aide mais je ne peux pas mettre à jour le logiciel actuellement : j'ai enlevé la carte LG PLHL-TA808A pour faire vérifier  les soudures et les differents composants par un ami. La difficulté c'est que je ne trouve pas le schéma de "cablage" de cette carte. Dès que je l'aurai récupérée je mettrai à jour le logiciel selon vos instructions. 
PS : Pouvez-vous me dire si cette carte comporte le où les inverter(s). Je ne manquerai pas de vous tenir informé des résultats.

Utilisateur anonyme · Answer

Le début on va dire que c'est là hein ;-) => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17015546-probleme-tv-lcd-philips-42pfl7662d-12#38

Panne d'image sur tele philips 32PFL5604H

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