Probleme tv lcd philips 42PFL7662D/12
Résolu/Fermé
Aloux
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Leo -
Leo -
Bonjour,
comme indiqué j'ai un probleme ac ma tv lcd philips 42PFL7662D/12 juste 30 jours apres la fin de la garantie ( hmmm c'est assez enervant ). je vous explique le probleme en detail , lors du demarrage on entend un grésillement ( peut etre plus du coté gauche face tv ) , on a une image pendant 3s , j'ai remarquer que le coté gauche de l'ecran est devenu plus sombre que le reste de l'ecran .et apres plus rien. et ainsi de suite lorsque l'on rééteint et ralume .
voila j'atend vos reponse.
merci
comme indiqué j'ai un probleme ac ma tv lcd philips 42PFL7662D/12 juste 30 jours apres la fin de la garantie ( hmmm c'est assez enervant ). je vous explique le probleme en detail , lors du demarrage on entend un grésillement ( peut etre plus du coté gauche face tv ) , on a une image pendant 3s , j'ai remarquer que le coté gauche de l'ecran est devenu plus sombre que le reste de l'ecran .et apres plus rien. et ainsi de suite lorsque l'on rééteint et ralume .
voila j'atend vos reponse.
merci
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bonjour a tous les possesseurs de téléviseur philips 42pfl 7662D/12
j'ai eu le même souci je connais la panne et je peux vous reparer votre téle
il suffit simplement de commander les pièces défectueuses les changer et sa repart .
je suis ouvert à toutes discutions
cordialement -
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Hello,
A tous ceux qui rencontrent ce symptôme, à savoir plus d'image juste du son, il ya fort à parier que ce problème est dû à une des 2 cartes INVERTER H.S.
Dans ce cas là, appelez le service client philips, un technicien se déplacera chez vous et changera la carte défectueuse pour la modique somme de 0 Euros, que votre télé soit ou non sous garantie.
Pour mon cas perso, j'ai su cette info via un forum alors que je m'étais déjà commandé une carte inverter sur Ebay, J'ai appelé le support et le surlendemain la télé fonctionnait.-
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bonjour
j'ai le même soucie avec mon 52PFL7662D /12,
j'ai déjà eu le service client au téléphone et comme j suis hors garantit, débrouillez vous en gros,
si tu as une astuce pour le service client je veux bien la connaitre, ou un vendeur pour achetez les pièces cartes inventer ( car écran bleu et impossible de rentrer dans les menues et la tv de 52 pouces prend beaucoup de place pour le transport.
cordialement. -
Bonjour,
Est tu sur que même si la tv n'est plus sous garanti Philips vient et corrige le problème ?
Je suis plutôt septique car les marques ont plutôt tendance à ce débiner dans ce genre de cas.
Moi j'ai un tv philips led 46pfl6626h depuis seulement 3 ans et la tv s'allume je dirais 5 minutes normalement puis l'écran change de couleur en faisant des trais et en déformant l'image puis se fige le son étant toujours actif....
j'ai essayé avec plusieurs sources différente plusieurs hdmi, sur la tv elle même toujours pareil.
Je suis très déçu d'autant plus qu'avant j'avais déjà une tv philips qui m'a durée 4 ans mais fort heureusement j'avais pris une garantie 5 ans auprès de darty qui m'a changé la tv et ma redonné une Philips... Je n'avais pas le choix. Du coup je suis carrément dégouté car une tv à 800 euros qui dure 3 ans c'est très peut...
J'ai essayé d'appeler le sav de philips hier mais je n'ai eut personne peut etre trop de personnes ont des soucis avec les tv Philips... -
Cher Client,
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des problèmes avec votre téléviseur.
Avez- vous effectué la dernière mise à jour de celui- ci? https://www.philips.fr/c-p/46PFL6626H_12/6000-series-117-cm-46-pouce-full-hd-1080p-dvb-t-c/aide
Pourriez- vous nous dire si cela a permit de résoudre le problème rencontré?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Service Clientèle Philips FR
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Je viens de poster le MEME message sauf que moi je suis en gtie 5ans ouf... Mais si cela doit se reproduire tout les 3 mois comme tel es le cas sur le miens je suis pas Dans la m.... (achat 03/2008 1panne en 05/2010 et la encore une en 10/2010)!
Merci Philips !!! La garantie 5 ans me sauve mon porte monnaie mais je n ai encore que 2 ans et demi de garantie a une panne tout les trois mois .... La prochaine tant pis pour le porte monnaie ce sera une SONY !!! -
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pour la panne généralement se sont les platines inverters il faut changer les deux
la master et la slave c'est un kit qui se vend par 2
pour le coût cela dépend si vous passez par un professionnel ou par un particulier -
Bonjour pour ma part plus d'image écran noir, en regardent sur le net il y à beaucoup qui tombe en panne au bout de deux ans!.
Donc plus de garantie.
sommes-nous des pigeons? telle est la question. -
bonjour,
comment fait on pour retirer la bande qui va de l'inverter à la dalle ? j'ai 2 fiches qui se débranchent très bien mais la 3emme je n'y arrive pas ! merci d em'aider -
bonjour,
j ai le meme probleme pas d image mais du son oui que puis je faire j ai deja changer tous les condos sur les 2 inverters mais toujours pas d image alors la je fatigué aidez-moi si quelqu un a trouver la solution merci
cdt-
Bonjour,
Si votre TV est une TV Philips, pourriez-vous nous communiquer le numéro de modèle, afin que nous puissions vous aider ?
Cordialement,
Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr- Bonjour
J'ai une TV PHILIPS 47PFL9632D/10
Depuis plusieurs jours la partie droite de l'image est complètement floue ( en superposition).
Au début cela se produisait à l'allumage et une fois que la TV était chaude cela s'estompait , mais maintenant cela est permanent.
Que faire ?????, qui contacter ????
Merci de votre retour d'informations
Bien à vous
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tv philips led model "22pfl4505d/f7" 22"
une tv lcd PhiliBonjour, j'ai tv philips led model "22pfl4505d/f7" avec son, mes image noir seulement, des ligne vertical de toute couleurs. Je veue commender les deux transformateur du bloc d'alimentation, j'ai deja commande les autre pieces defectueuse..
Ma tv est branche a la fibre optique, avec HDMI et la machine de videotron illico, pas d'autre chose de connecte dedans, et apres trois mois d'utilisation ne va plus bien. Quant pas connecte a l'optique tout etes correct pendans 1 ans juste avec antene analogique, mes pas de reception, et ont a eue le vergla, et manque d'electricite, et c'et la que fonctionne pas bien.
Pouvez-vous me les envoyer..
Moi je suis au Quebec Dans le Canada,. Ece-ce mieu que je commande dans ma regions ou bien quoi? Salut en passant a ceux de l'autre cote de l'aclantic!
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Bonsoir,
Voici le numero du modele de ma tv philips 42pfl7662d/12. Merci d'avance de votre aide.
cordialement-
Bonjour,
Merci pour les références de votre TV.
Afin de mieux vous aider, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes:
1-Votre antenne TV est-elle branchée à un boitier numérique ou est-elle directement reliée à la TV?
2-Avez-vous les mêmes soucis lorsque vous êtes connecté à d'autres périphériques tels que: un lecteur DVD, un lecteur Blu-ray ou une console de jeux?
3-Etes-vous connecté par fiches péritel ou via câbles HDMI?
Cordialement,
Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr
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Bonjour Sun,
Désolé pour tous ces désagréments au niveau de votre TV.
Ce problème est peut-être dû à une défaillance technique de votre téléviseur.
Nous vous conseillons de contacter le Service Consommateurs Philips pour obtenir de l'aide ou de plus amples informations sur ce problème au:
N° de téléphone supprimé Modération CCM
Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00
Cordialement,
Djetey-Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr-
Je viens d'appeler le service client et j'ai eu un homme à moitié endormi qui m'a confirmer que ma dalle d'écran était hs alors qu'elle fonctionne car j'ai juste un problème d'image qui clignote lol ha ha ha il m'a conseiller de me racheter une télé surtout que celle ci m'a coûté 1300 euros à l'époque y a 5 ans
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Bonjour, même problème pour mon écran lcd 42PFL7662D/12 de philips, acheté il ya 6 ans. (mais très peu servi). Pas d'image à l'allumage (écran désespérément noir) et je n'entend même plus le son , que j'entendais encore cet après midi. je n'entends pas non plus le grésillement qu'il y avait à la mise sous tension de la TV. Est ce un problème de carte maître et esclave ou un problème d'alimentation, voire les deux? j'ai laissé débranché pendant plus de 10 minutes... et ben rien du tout. et quant a procéder à une nouvelle installation, je ne vois pas comment faire avec un écran NOIR. Tout comme netacad59000, je n'ai pas non plus envie d'acheter une autre tv qui m'avait coûté 1450€ à l'époque!!! alors Mr Philips, je vous serais gré de bien vouloir me contacter pour un dépannage. Merci par avance.
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J ai exactement le meme probleme 3 semaines avt la fin de garantie sur le meme modele gresillement, baisse du contraste et plus d image. j eteins je rallume. en haut a gauche derriere l ecran il y a une odeur de cramé.
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Bonjour,
J'ai le meme problème, pouvez-vous me dire les peices à changer : écran noir.
Merci
Cordialement -
Bonjour,
merci d avoir repondu à mon appel concernant vos questions voici les reponses :
1-un boituer numerique
2-non
3-fiches péritel
merci d avance pour vos réponses
cordialement -
Bonjour,
Encore merci pour toutes ces informations sur votre TV.
Afin de mieux vous aider, nous vous conseillons de procéder tout d'abord aux tests suivants:
1-Débranchez tous vos appareils de la prise murale et rebranchez-les après 10 minutes,
2-Assurez-vous que vos câbles sont de bonne qualité et fermement insérés dans leurs prises respectives,
3-Utilisez de préférence des câbles HDMI (haute définition) pour la connexion entre votre TV et les différents périphériques,
Si à l'issue de tous ces tests le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre équipe de spécialistes qui vous apportera toute autre aide nécessaire au:
01 57 32 40 50
Lundi au vendredi 08:00 - 20:00
Cordialement,
Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr-
J'ai aussi un problème de perte d'image après 30, 40 50 mn de fonctionnement sur un philips32PFL 5604H qui n'est plus sous garantie(3ans). Le test de la lampe électrique montre l'image non éclairée.Il y a deux cartes dans cet appareil ; une LG PLHL-TA808A et l'autre qui possède tous les branchements extérieurs. J'ai essayé le sèche cheveux, sans résultat. La carte LG qui reçoit l'alimentation comporte-t-elle aussi l'inverter? Faut-il la changer? Où la trouver? Merci pour votre réponse.
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Bonjour,
Afin de vous aider, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes:
1-Votre antenne TV est-elle reliée à un boitier numérique ou directement branchée au téléviseur?
2-Etes-vous connecté à d'autres périphériques tels que: un lecteur Blu-ray, un lecteur DVD ou une console de jeux?
3-Si oui, avez-vous les mêmes soucis (pertes d'image) lorsque la TV est connectée à l'un de ces appareils?
4-Quelle est la version actuelle du logiciel de votre TV?
5-Etes-vous connecté via HDMI ou par fiches péritel?
Cordialement,
Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr -
Bonjour!
Voilà 2 semaines que j'attends un technicien de chez Philips pour me réparer ma télé!
On me dit au téléphone que la carte mère est en rupture de stock puis finalement que le technicien va passer.
Toutefois il ne passe jamais!
Les conseillers au téléphone sont très désagréables et me prennent de haut! Du jamais vu au téléphone d'une société!
Que faire?!
On me dit de m'adresser a la direction si j'ai des réclamations a faire alors que je ne demande que la réparation de ma télé! Qui d'ailleurs est toujours sous garantie!!!!
On ne me propose même pas un échange de télé pour patienter!!
J'entends clairement réclamer un geste commercial! -
Cher Client,
Nous sommes navrés de lire que vous avez une mauvaise expérience avec nos services.
Nous souhaitons vous venir en aide.
Pourriez- vous nous transmettre votre numéro de dossier afin que nous puissions vous assister au mieux?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Service Clientèle Philips FR -
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Bonjour,
J'ai un problème avec une tv Philips 42pfl7662D.
Je l'ai déjà amenée en réparation il y a deux mois et on m'a changé les deux cartes (maître et esclave) et cela vient de nouveau de tomber en panne.
J'ai le son, mais l'image est désespérément noire...
A qui puis-je m'adresser ?Peut-on changer soi même ces deux cartes ?
Merci d'avance de votre réponse -
c'est quand même dingue que Philips ne puisse rien faire pour un problème qui semble connu et qui revient cher à la longue !!
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Bonjour,
A ceux qui rencontre le même problème:
Pour ma part, tv philips 37PFL7662D/12, tout d'un coup image mais plus de son.
Panne récurrente visiblement.
Test de l inverter (darfon v183 4h.v1838.461/b) avec le ohmmètre: même valeur sur tous les transfo sauf 1 avec valeur bien plus faible.
Commande de l'inverter sur internet, remontage et c'est reparti.
Pour les bricoleurs vous pouvez commander juste le transfo et le souder à la place de l'autre. Vous pouvez aussi voir avec philips mais ça à l'air bien compliqué!! -
Bonjour,
J'ai le même soucis...
Ou peut on commander ces 2 cartes inverter ?
Philips m'a envoyé chier ...
Merci d'avance ^^ -
bonjour, même souci philips m a envoyé sur les roses car la garantie est dépassée de 6 mois !!! super merci à eux je ne rachèterais plus cette marque fini !!!
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