Problème "error:0xc0620004"

Utilisateur anonyme -  
jackie500 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,


mon imprimante hp psc 2355 tout-en-un affiche le message d'erreur suivant au démarrage depuis que j'ai installer sur un nouveau pc avec windows 8:

error:0xc0620004

411:lib_micci2.c


que faut il faire je suis perdue

help me??????

et merci d'avance

6 réponses

Jann31 Messages postés 716 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   446
 
Bonjour,

Voici quelques pistes pour ce type de code d'erreur:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2013/02/resoure-lerreur-0xc0620004-sur-les.html
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Merci pour ce lien mais l'imprimante ne marche toujours pas hélas....
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Utilisateur anonyme
 
personne pour m'aider????
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir,
Sur la page suivante ce sujet est abordé, à toi d'exploiter le contenu et ce qui se rapproche le plus de tes soucis. Cliquer ICI
Installation d'un pilote Windows 8 avec Windows Update est la première chose à faire à mon sens !
@+
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir j'ai déjà parcouru ce sujet mais ca ne fonctionne pas. Je vais tenter d'installer le pilote mais bon je sais pas si ca va marcher.

Merci pour le conseil!
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Afin de pouvoir gérer cette imprimante, un pilote est nécessaire. Essayer d'appliquer ce qui est préconisé dans le lien donné plus haut, tu reviens poster si tu n'y arrives pas.
@+
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Utilisateur anonyme
 
Salut! J'ai installé les mises à jours windows update puisque le pilote impossible de télécharger mais le message d'erreur suivant :
error:0xc0620004

411:lib_micci2.c
s'affiche toujours... Rien à faire...
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Utilisateur anonyme
 
Alors est ce que quelqu'un à déjà eu le même problème si oui avez vous trouvez une solution please, parce que là j'ai déjà essayer plusieurs mais impossible le message d'erreur s'affiche toujours;

merci d'avance!
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour timéa,
Essayer d'appliquer ce qui est conseillé de faire, sur cette http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03516605&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=422000 pour voir !
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Utilisateur anonyme
 
salut figure toi j'ai déjà essayer et ça ne marche toujours pas merci tout de même pr le lien.

Bon si jamais j'ai pu l'a faire fonctionner (je trouve une autre solution) je reviendrais poster...

P.S: Peut être qu'elle a rendu l'âme aussi qui s'est (elle à près de 9 ans ...:)
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Utilisateur anonyme
 
Merci à tous pour vos conseils hélas je pense que je vais m'acheter une autre on à tout essayé et ce message s'affiche toujours....
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jackie500 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour ,, un peu tard ,mais cela peut servir a d'autres ,,,suite a un message d'erreur " bourrage chariot " , j'ai démonté mon imprimante hp 2355, afin de nettoyer le chariot lequel l'encre séché s'était entassée ,
après remontage est apparru ce message " erreur 0xc0620004 411 lib_micci2.c"qui m'a ennuyé durant deux jours ,, j'ai résolu le problème , en ouvrant le cache arrière là ou on connect le cable d'alimentation , on y aperçois plusieur connecteur , et j'ai constaté que une fiche de connection était mal enfoncé , cela remédié , mon imprimante à remarcher aussitôt et plus de message d'erreur , donc je présume que ce message d'erreur indique des problèmes de connection sur ce circuit imprimé ,,
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