Impossible de contacter battle.net

Shoutix Messages postés 2 Statut Membre -  
Hiluziion Messages postés 328 Statut Membre -
Bonjour, Après 1 ans que je ne joue plus a wow ce message m'affiche quand je me connecte :

"Une activité suspecte a été détectée sur ce compte, et il a été verrouillé. Un message expliquant comment régler le problème a été envoyé à l'adresse e-mail du compte. Rendez-vous sur la page https://eu.battle.net/account/locked.html pour plus d'informations à ce sujet. "

Le petit problème c'est que je ne me souvient plus du mots de pasee de mon adresse mail a chaque fois qu'il faut faire une requête ou appeler il faut être connecter. J'ai essaie de changer d'adresse mail je ne peut pas car je ne mme souviens plus de information

Que puis-je faire?

Merci d'avance

3 réponses

Hiluziion Messages postés 328 Statut Membre 248
 
Bonjour,

Vous pouvez les contacter par téléphone afin d'avoir de plus amples informations voire une résolution du problème.
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Shoutix Messages postés 2 Statut Membre
 
J'ai déjà essaie et j'arrive pas :/
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Darckoy
 
Bonjour, moi aussi je n arrive pas a me connecté sur le battel net j ai fait le tour

https://eu.battle.net/support/fr/

en sélectionnent
"je ne peux pas me conneté" après ont clic sur
"envoyer une requête" et la il nous demmande de ce connecté :-( ...
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Hiluziion Messages postés 328 Statut Membre 248
 
Normalement il y a une procédure pour récupérer votre compte en envoyant une photocopie de votre carte d'identitée.
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