Le pilote n'a pas pu etre installé : le périphérique est [....]

Résolu
Pinto -  
 Pinto -
Bonjour, Bonsoir.
Depuis le formatage de mon pc,tout a été réinstaller,mais il manque le son.
Je ne sais pas comment mettre a jour le pilote,et quand je vais sur Le site d'Hp,Je télécharge le pilote nécessaire,mais après téléchargement ,un message s'affiche : Le pilote n'a pas pu être installé : le périphérique est introuvable. Que faire? J'ai fait une détection avec tous les drivers .com , voila ce que ça me donne :

Périphérique audio sur bus High Definition Audio
Drivers installés:
Constructeur: | Classe: unknown

Périphérique modem sur bus High Definition Audio
Drivers installés:
Constructeur: | Classe: unknown

J'ai un Hp Pavilion DV5002ea sous XP.
N'hésitez pas a me demander autre information.
( Je m'excuse pour les mots que j'emploie,je n'y connais rien en informatique,et j'ai pensé
que vous pourriez m'aider,apres tout j'aurai essayé)
Merci !

3 réponses

Anyle Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
UpUp
1
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Le SP3 est-il installé ?
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Pinto
 
j'ai réglé le problème,merci.Il fallait juste installer le pack Sp3
Puis,j'ai installer le pilote : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=321957&prodSeriesId=499885&prodNameId=499886&swEnvOID=228&swLang=8&mode=2&taskId=135&swItem=ob-42513-1
et ca a marché. Merci encore.
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