Mon Dell Inspiron surchauffe encore

Fermé
arteartemiss - 7 juin 2012 à 11:04
 lili - 20 sept. 2012 à 22:39
Bonjour,

Je viens vous voir car je suis désespérée. Mon processeur est un AMD K10
J'aimerais votre avis sur mon cas pour savoir si je m'inquiète pour rien ou non.
Voilà, il y a moins d'un an j'ai acheté un inspiron n5010 et depuis que je l'ai acheté il a un gros problème de surchauffe. Au début, il freezait toutes les 5 minutes et la température du processeur atteignait 72° sans rien faire d'extravagant (taper les cours sur word), il s'éteignait d'un coup car en pleine utilisation il atteignait facilement les 102°C lorsque j'avais le malheur de lancer un jeu type mass effect.

Puis je l'ai retourné, on me l'a rendu, plus de problème d'interruption momentanée, mais l'ordi surchauffait toujours, et les freezes persistaient.
Je l'ai retourné une deuxième fois, et je viens de le récupérer. Le mec m'a changé la carte mère, le ventilo, le dissipateur de chaleur, le disque dur, et m'a remis de la pate thermique bref. Je n'ai plus un seul problème de freeze et je dois dire que je suis soulagée. Par contre, il y a toujours un problème de surchauffe. Le ventilo gueule lorsque je suis sur firefox, et la température avoisine les 71° rien que lorsque je vais voir mes mails. Lorsque je regarde des vidéos, par exemple sur youtube, j'atteins là 88°C.
En température "de repos", il est à 64°. Lorsque je l'allume, il est déjà à 47°C. Est-ce normal?


Je porte mon ordi toujours en hauteur, couchée, calé entre mon ventre et mes jambes, je fais attention à bien le dépoussiérer tous les deux mois... A votre avis, dois-je demander un remboursement? J'ai peur que mon ordi me lâche avant l'année à venir, car j'ai extrêmement besoin d'un ordi pour taper mes cours et sauvegarder mes papiers importants.
Et surtout, ça me fait un peu mal aux fesses d'avoir payé 650 € un ordi sur lequel je ne peux qu'à peine consulter mes mails et taper mes cours... J'aimerais aussi jouer un peu surtout avec une carte graphique aussi bonne mais qui finalement ne sert à rien...


Merci de votre avis!

2 réponses

Bernorenard Messages postés 7288 Date d'inscription samedi 9 décembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2022 1 737
Modifié par Bernorenard le 7/06/2012 à 11:20
Bonjour
sans etre technicien informatique mais SAV electroniquegrand public, je sais qu'un Amd ne chauffe pas du tout (j'ai un X64 Athlon =6 ans) qui fonctionne parfois des apres midi entiéres sans faire monter la temperature de la pièce ce quin'est pas le cas del'ordi de ma fille , le grand frere du mien qui lui est equipé d'un pentium 4 dont la temperature dite normale est élevée et ou le ventilo régulé pouse parfois un peu fort (bruit). J'ai refusé le devis d'un atelier de dépannage que j'ai trouvé disproportionné par rapport a l'age de l'appareil.(200€)
As tu simplement essayé d'aérer mieux ton ordi ? les bureaux informatiques domestiques sont des pièges,les ouies laterales font face a des cloisons qui ne facilitent pas l'aération (j'y ai fait des trous latéraux). En dernier ressort et vu que tu as depensé quand meme beaucoup de sous pour la remise en état qui est importante de deamnder aton technicien de se pencher un peu plus avant sur ton problème qui tout comptes faits persiste. Si c'est un homme de métier la solution il doit la trouver (Devoir de réussite sinon pas de facture!) il doit trouver trouver une solution devant un problème pareil.
salut
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AjaouatDell Messages postés 22 Date d'inscription vendredi 1 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2012 2
7 juin 2012 à 18:42
Bonjour arteartemiss
Je suis Ajaou et je travaille chez Dell, pourriez-vous svp m'envoyer le service TAG de votre Inspiron en message privé ?
J'essayerais de vous aider.
Cdt,
Ajaou
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j'ai carrément le même problème, pouvez vous m'aider
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