Ecran DELL 2414h economiser puissance Fermé

Question

Bonjour,

Alors j'ai deux écran Dell 2414h de 24". Et depuis hier j'ai un problème.
Mes deux écran se mettent en mode "Entrée en mode Économiser puissance"
Nan il n'y à pas de faute ça s'écris bien comme ça.

Mais je ne vois pas comment se mode s'est enclenché. Je l'ai ai débranchée/rebrancher éteint/allumer plein de fois et toujours rien. Quand je les débranchent ils captent qu'ils ne sont plus branché puisqu'ils me disent que j'ai 5 minutes pour les brancher si non ils s'éteignent.

Que faire ? Je vais désinstaller et remettre les drivers au cas où. Mais si vous avez des solutions n'hésitez pas à mes mètres quand même.

Merci.

Dell_prosupport · Accepted Answer

Bonjour,

Je ne pense pas que les cables soient en cause car il est peut probable qu'ils tombent en panne en même temps.

Quel modèle de carte graphique avez vous?
Il est possible que vous ayez a redémarrer Windows en mode sans échec (F8 au démarrage) pour désinstaller complètement le pilote

Cordialement,

Dell_prosupport · Answer

Bonjour,

Il est fort problable que le problème soit localisé au niveau de la carte graphique : soit un problème logiciel (drivers ou fonctionnalité d'économie d'énergie de windows) soit un problème matériel (surchauffe)

Avez-vous, pour confirmer, testé les deux écrans sur un autre PC?

Je vous conseillerais de mettre à jour les drivers de la carte graphique mais également le firmware si il est disponible.
Si le problème persiste, il faudrait regarder le profil avancé de la gestion d'énergie (pour les cartes PCI) https://www.greenit.fr/2010/09/03/windows-seven-parametres-de-gestion-d-energie-en-detail/
Enfin, vérifiez qu'il n'y a pas de poussière sur le radiateur de la carte graphique qui pourrais géner son bon fonctionnnement

Cordialement,

Why_this_problem · Answer

Mon PC est tout neuf et les écrans fonctionnaient très bien juste avant.
Possible que ça vienne des capable ?
Et je n'arrive pas à désinstaller les drivers. Je ne les vois pas sur l'ordi. Pourtant quand j'essaye de les installer il me dit qu'ils le sont déjà !!!

Why_this_problem · Answer

Ma carte graphique est une nvidia Geforce GTX 770.

Je n'ai pas encore essayé le mode sans échec. Je vais l'essayer de ce pas.

Dell_prosupport · Answer

Bonjour,

Avez vous eu un résultat avec le mode sans échec?
une fois le driver désinstallé je vous propose de réinstaller la derniere version du pilote
https://www.nvidia.fr/download/driverResults.aspx/77877/fr

Cordialement,

Why_this_problem · Answer

Mes écrans se sont réactivé tout seul et je n'arrive pas à entrer dans le mode sans echec (mon ordinateur se lance trop vite) et je suis sous W8.

Mais de temps en temps ils se coupent très brièvement.

Why_this_problem · Answer

Le problème est revenue. Et quand je fais F2 (touche de ma CM) cela m'envois dans le BIOS et je en sais pas quels options modifier !

Dell_prosupport · Answer

Bonjour,

La touche F2 permet effectivement d'aller dans le bios. Il n'y a pas de modification à effectuer à ce niveau là.
Je vous avait proposé la touche F8 au démarrage.

Sous Windows8 le mode sans échec n'est pas accessible par cette séquence de touche.
Je vous invite à suivre ce tutoriel pour pouvoir l'activer:
http://fr.community.dell.com/forums_daide/logiciels_et_systme_dexploitation/f/92/t/383

Une fois en mode sans échec, désinstallez le pilote nvidia puis réinstallez le. Enfin redémarrez le PC.

Cordialement,

Why_this_problem · Answer

Je l'ai fait mais le problèmes est encore présent !
Du coup j'ai cherché les drivers Dell mais je ne les ais pas trouvé !
Comment les désinstallé ?!

Dell_prosupport · Answer

Bonjour,

Le plus simple est de trouver l'installation du pilote dans la liste des programmes installé windows (appuyez sur windows+R et tapez la commande APPWIZ.CPL) puis désinstallez le programme correspondant au constructeur de votre carte graphique (Nvidia, ATI, etc..) puis redémmarer Windows après la désinstallation.

Vous pouvez également supprimer le pilote de la carte graphique en lançant le gestionnaire de périphérique (commande DEVMGMT.MSC) puis après avoir sélectionné la carte graphique dans la liste, appuyez sur le bouton supprimer.
 
Cordialement,

Why_this_problem · Answer

C'est déjà fais. Vous me l'avez déjà demandé, je l'ai fais ça n'a rien changé.

Maintenant j'aimerais avoir la localisation des Drivers des écrans Dell, leur drivers à eux, et pas ceux de ma cartes graphique parce que cela, je les trouvent facilement.

Donc où sont ces drivers ?

Cordialement

Why_this_problem · Answer

J'ai suivis votre conseille au cas où.
J'ai réussis à réinstaller ma CG après plusieurs heures de galères.
J'ai tout remis, les écrans ne s'allument toujours pas.

Tous ça pour un drivers DELL.

Ecran DELL 2414h economiser puissance

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