Ordinateur Packard bell ne démarre plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai fais quelques recherches sur google sans trouver de problème identique au miens donc je viens vous demander si ça vous dit quelque chose.

J'ai un ordinateur portable Packard Bell EasyNote MS2291 (vieux d'un an et demi), il ne démarre plus :
Lorsque j'appuie sur le power, la diode "power" s'allume et j'entends le disque dur qui démarre puis au bout d'une dizaine de secondes plus aucun bruit.
L'écran reste noir et la diode "power" allumée.

J'ai essayé sans alim, sans batterie, avec les 2 rien ne change, en enlevant une barrette de RAM puis l'autre non plus.

J'ai essayé de rester 30 secondes appuyé sur le bouton power sans alim ni batterie puis de rebrancher pour redémarrer et le problème persiste.

j'ai peur que ça soit la carte mère mais si vous aviez une autre idée d'où pourrait venir ce problème je vous remercie.

Configuration: Windows 7 / Firefox 12.0

bidbid21 · Accepted Answer

En effet si rien ne s'affiche, c'est souvent le bios ou la carte graphique, donc si c'est possible, SAV

madmyke · Answer

bonjour

"
J'ai un ordinateur portable Packard Bell EasyNote MS2291 (vieux d'un an et demi), "

Ma mauvaise nouvelle est que c'est probablement un  composant qui a grillé.

La bonne est que vous avez (en Europe) 2 ans de garantie obligatoire chez le constructeur.  Donc ne trainez pas à le faire réparer.

bav

fantakov · Answer

Je vous remercie pour la rapidité de vos réponses,

Par contre j'ai déjà eu un problème avec cet ordinateur (les joies de Packard Bell), un problème de disque dur qui me provoquait des blues screens sans arrêt et donc il a déjà été renvoyé en SAV et je crois bien que la garantie n'était valable qu'un an.

Dans le doute je vais appeler la hot line demain et je verrais ça.

Par contre si il n'est plus sous garantie je pense que c'est parti pour un nouvel ordi ? :x

fantakov · Answer

Donc voilà PB m'a bien dit que la garantie n'était pas possible et que je pouvais aller me faire voir en gros...

Cette garantie obligatoire en Europe ne doit concerner uniquement les vices cachés et donc je n'aurais pas cette ordinateur en mousse de réparé.

Je vous remercie quand même des réponses que vous m'avez apportés et bonne journée.

madmyke · Answer

C'est absolument FAUX.

madmyke · Answer

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_fr.htm

http://www.europe-consommateurs.eu/uploads/media/2010.06.01-garantie-2-ans.pdf

http://forum.lesarnaques.com/divers-coups-gueule/garantie-legale-etendue-deux-ans-t15753.html

jacquouilles · Answer

Bonjour,

j'ai exactement le même PC et le même problème,
avez vous pu faire réparer sous garantie de 2 ans par Packard Bell
Merci de votre réponse,
cela m'éclairerai sur l'avenir de mon PC !!
Cordialement,
Eric

Fofo 56 · Answer

Le même problème carte graphique hs,les voyant bleu tourne impec,quelqu'un aurais t'il une solution......

la bille · Answer

Bonjour,

Je viens d'avoir le même problème; quelqu'un a-t-il pu avoir une solution ?

la bille · Answer

Après avoir récupéré un autre packard bell identique au mien, j'ai démonté et remonté jusqu'à trouvé ce qui n'allait pas. Dans mon cas : ce qui ne va pas se passe sur la carte mère, je ne sais pas si c'est le microprocesseur, la circuit vidéo intégré à la carte mère, mais je suis cuit.
J'ai arrêté les démontages/remontages. Arrivé à cette conclusion j'ai regardé sur internet, le prix de la carte mère et de ce qui la compose, ça dépasse de très loin le prix auquel j'ai acheté le PC. 
Je vais le garder pour pièces (le reste fonctionne nickel jusqu'au ventilateur, après sous les radiateurs je ne sais pas. Cette opération m'aura permis de récupérer mes données sur le disque dur.). 
La machine a dû surchauffer une fois de trop. 
Les 3 Packard Bell que j'ai surchauffent alors je ne me suis pas inquiété. 
Celui de bureau, j'ai dû enlever le carter, mais il marche (plutôt bruyamment).
Ce portable n'a pas supporté, tant pis, la prochaine fois je serais plus vigilant !
Au revoir.

Ordinateur Packard bell ne démarre plus

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