Bonjour tout le monde, un connaissance m'a apporté son portable car il ne démarre plus. à l'allumage, il reste sur le logo Packard Bell. il est sous windows 8 ou 8.1, je ne sais pas. j'ai essayé F2 pour le bios, F8 pour le mode sans échec, mais ceci ne fonctionne pas sous W8. J'ai débranché la batterie, le cordon d'alimentation, appuyé sur le bouton marche arrêt, rien ! Les touches window X ou I ou E, rien. enlevé la pile de la carte mère , rien Quelqu'un a-t-il une idée pour faire démarrer ce PC ? merci à tous et à toutes. PS : cette personne n'a pas fait de dvd de sauvegarde ou de clé usb.

ne ri pas, pour cela il faudrait que j'attende mon mari pour le faire, car je n'en suis pas capable :(

salut ;) lorsque le pc démarre, le ventilo se déclenche bien.??? il y a beaucoup de données à l'intérieur du pc.???

Bonjour. Je suppose qu'il doit y avoir 2 barrettes mémoire. Essaies de les inverser pour voir ( les nettoyer auparavant si poussiéreuse ) Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut

Pc portable packard bell ne démarre plus [Résolu]

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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 sept. 2015 à 11:01

désolé dark, j'ai déjà fait cette manipulation hier. ça n'a rien donné.

Réponse 3 / 25

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 sept. 2015 à 10:36

J'ai déjà essayé :(
aucune réaction

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 10:39

alors là c'est mauvais signe....

si les ventilos se dclenchent c'est que la carte mère est bonne mais le hdd lui doit être dans un autre état....

t'as une clé usb ou dvd de 8.1 fait par ce lien
https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-installation-media-for-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d

on pourrait tenter de le réinstaller voir ce qu'il se passe

Réponse 4 / 25

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 sept. 2015 à 10:44

j'ai une clé usb windows 8 de mon pc de marque asus, je peux essayer cette clé, simplement pour voir si il démarre sur la clé ?

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 10:46

oui essaies avec la clé.
je pense qu'il faut tapoter f12 pendant le boot de Windows.

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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 sept. 2015 à 13:24

;-)

c'est la maman de cette personne qui est venue me l'apporter. Il paraît que c'est urgent, sa fille est indépendante et elle en a besoin pour son commerce ??

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 13:28

Si c'est un pc pour le boulot, alors effectivement ça pose vite des problèmes quand il est en panne, et si faut changer le hdd, ça handicape pendant quelques jours.!!!

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 sept. 2015 à 14:13

oui, tout à fait
le magasin vient de me sonner, j'étais occupée, dès que j'ai pu joindre le patron, je te tiens au courant

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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
Modifié par tanteelise le 16/09/2015 à 10:30

bonjour et merci ,

aucune importance pour les données.
oui, le ventilo tourne, les lampes témoins s'allument.

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 10:34

essaies ceci

pc éteint.
maintenir Alt enfoncé, et pendant que tu démarre le pc, tapote f10.

et si ça marche pas, tapotes f11 pendant le démarrage.

ça devrait lancer la recovery.

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tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
Modifié par tanteelise le 16/09/2015 à 10:33

pour être tout à fait précise, j'ai un beau logo packard bell à l'écran et voilà !
il ne va pas plus loin.

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)

Réponse 8 / 25

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 sept. 2015 à 10:40

oui, j'y ai pensé, mais comme je n'arrive pas dans le bios, ça va fonctionner ?

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 10:42

on va contourner le bios, on va tenter directement en tapotant f12 pour démarrer sur la clé, ça réagira obligatoirement, mais si le hdd est vraiment endommagé, l'installation va forcément bloquer, c'est le but de la manip justement ^^

Réponse 9 / 25

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 sept. 2015 à 10:50

rien...
toujours ce logo packard bell qui revient.
et c'est bien F12, car mon ancien pc portable était de cette marque.

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 10:52

ok donc là ça se complique..

Maintiens la touche Majuscule et démarre le pc, on va voir si ça lance la réparation automatique

Réponse 10 / 25

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 sept. 2015 à 10:55

rien, l'écran est resté noir quelques secondes, et à nouveau le logo.

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 10:58

donc il a cherché à booter sur le winRe mais il a pas réussi....

on a plus qu'à l'éteindre à la sauvage 3 fois de suite, et voir si il est capable de lancer un diagnostic au démarrage.

mais ça sent clairement le hdd qui est HS

Réponse 11 / 25

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 11:04

et t'as possibilité dans ton pc Asus de mettre le hdd du Packard Bell, si t'as deux emplacements dans le Asus.??

Réponse 12 / 25

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 sept. 2015 à 11:12

je viens d'essayer de démarrer sur un iso ubuntu que j'ai toujours sous la main, rien.

Réponse 13 / 25

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 11:15

aie bin faudra voir avec ton mari pour qu'il regarde si t'as deux emplacements de hdd.
faudrait aussi que ton mari, si t'as 2 barrettes de ram, qu'il en retire une, que vous essayer de démarrer, si échec, tu retires la 2eme, tu remets la 1ere et tu essaies à nouveau de démarrer.

et si t'as qu'une barrette, si celle de ton Asus sont identiques, essayer de prendre celle du Asus, la mettre dans le P.B, et tenter de démarrer pour voir.

Réponse 14 / 25

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 sept. 2015 à 11:17

j'ai quand même une question dark, mon pc est toujours sous garantie, et si je l'ouvre ( enfin mon mari ! ) cela fera sauter la garantie non ?

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 11:22

ha bin oui alors ouvre le pas, y a surement des petits caches vers les visses qui prouvent qu'il a pas été ouvert....

dommage, tu peux me donner le modèle exact du P.B stp.???

Réponse 15 / 25

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 sept. 2015 à 11:26

oui, packard bell easynote TE69kb 1145BE8

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 11:34

donc y a 8 go de ram dedans, deux slots, et la capacité totale est de 8 Go, donc c'est deux barrettes de 4 Go qu'il y a dedans ^^

faudra donc que ton mari essaye d'en enlevé une, et de démarrer le pc, et idem avec la deuxième, mais même si y a une barrette qui est grillée, le pc devrait démarrer, donc c'est probablement le hdd.
ou les deux barrettes qui sont HS, mais peu probable.

Réponse 16 / 25

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 sept. 2015 à 11:45

ok, pour info, windows ne démarre pas du tout, c'est à dire que le pc s'allume, directement arrive au logo et plus rien ne se passe.

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 11:58

soit c'est une défaillance matérielle (ram ou hdd), sit c'est Windows complétement en vrac, mais le fait que le pc est pas capable de booter sur une usb, c'est preuve d'une défaillance quelconque ^^

Réponse 17 / 25

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
Modifié par tanteelise le 16/09/2015 à 12:09

je viens de téléphoner à la petite boutique informatique chez qui nous allons ( ils sont très sérieux ) , il m'a donné les même conseils que vous, et pense que le problème est technique.
Il m'a dit de passer au magasin demain, il testera le disque dur.
je vous tiendrai au courant de la suite.

merci de votre aide à tous, et à demain :)

ou tout à l'heure, lorsque mon mari aura fait les tests barrettes mémoire.

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 13:05

Et je viens aussi de penser à quelque chose, le fait que t'arrive pas à accéder au bios c'est normal, si le démarrage rapide de Windows est activé, on peut pas accéder au bios ni booter sur clé USB ou DVD.
Et vu que la réparation automatique se lance pas (donc pas d'accès à l'environnement de récupération winRe) c'est preuve que le hdd est hs.

J'en suis presque sûr à 75%.

Faudrait aussi que ton mari essaie d'enlever le hdd et de démarrer le pc, dans cette condition l'accès au bios se fera automatiquement ^^ et on pourra certifier que le hdd est mort.!!

Réponse 18 / 25

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 sept. 2015 à 13:07

ok, très bonne idée.
Mon mari n'est toujours pas là, il dort, lol :)

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 13:11

Alors plus qu'à attendre qu'il se réveille ;)

Et si en enlevant le hdd, t'as pas d'accès au bios, là par contre ça deviendra vraiment pas normal..

Tu sais si le pc avait des bugs particuliers avant ce gros crash.???

Réponse 19 / 25

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 sept. 2015 à 13:12

je n'ai aucune idée, je n'ai pas eu d'informations, mais là, rien du tout !
ne savais même pas dire si il y avait un mot de passe , lol

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 13:22

Ha oui donc un pc qui passe son temps à pas être utilisé Lol.
Et maintenant il boude c'est pour ça qu'il veut pas démarrer xD

Réponse 20 / 25

tanteelise Messages postés 28273 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 14 décembre 2024 4 561
16 sept. 2015 à 14:29

voilà, tout ce qu'il aurait tenter de faire au départ, a été fait.
J'irai au magasin demain, il testera le disque dur, et essayera de réinstaller windows 8 , avec le cd de la version qui est présente sur le pc, il faudra qu'il les essaye tous, car impossible de savoir la version, étant donné qu'il ne démarre pas.

il demande 42 euros pour faire ça. Qu'en penses-tu ?

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
16 sept. 2015 à 18:38

42€ si le hdd est pas mort.??
Mais si il est hs, il va t'y changer + remettre 8.1 je suppose.???
Donc la note va être salée...

Si ça avait été mon pc, j'aurai acheté un nouveau hdd, et réinstallé 8.1.

Mais c'est pas ton pc donc forcément tu peux pas te permettre de décider, donc je pense que la solution reste donc l'informaticien demain.

Pc portable packard bell ne démarre plus

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