Quick acces

Résolu
Lafanim Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pistouri Messages postés 18883 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai souvent un programme "quick access" qui démare je ne sais comment, ne fonctionne plus et bloque un panneau droit sur une partie de l'ecran.
Quelqu'un peut il me dire d'où il vient, à quoi il sert et que faire pour soit le faire marcher soit l'enlever si il ne sert à rien.
Merci



3 réponses

Réponse 1 / 3
pistouri Messages postés 18883 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 500
 
Bonjour ,

Tu est sous Windows 10 je suppose

quick access peut être un programme de Acer ou un malware

Dans le cas d 'un malware
-Désactives le processus pour commencer
Clic droit sur la barre des tâches puis gestionnaire des taches
Si tu ne voit pas le menu clic sur --► plus de détail
Dans l 'onglet Processus , sélectionnes-►quickaccess.exe
Clic droit-► Fin de tâche
Dans l 'onglet Démarrage si tu le voit clic droit dessus puis Désactiver

Désinstallation
Clic droit sur le bouton Démarrer-► Panneau de configuration
Programmes-► Désinstaller un programme
Désinstalles-► Internet Quick Access
Redémarres le PC

Nettoyage
Passes adwcleaner
Scan + suppression de tout ce qu 'il à trouvé
Redémarres le PC

Si encore présent
Passes malwarebytes
Analyse+ suppression
Redémarres le PC
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