Quick acces

Résolu
Lafanim Messages postés 7 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 19009 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai souvent un programme "quick access" qui démare je ne sais comment, ne fonctionne plus et bloque un panneau droit sur une partie de l'ecran.
Quelqu'un peut il me dire d'où il vient, à quoi il sert et que faire pour soit le faire marcher soit l'enlever si il ne sert à rien.
Merci

3 réponses

  1. pistouri Messages postés 19009 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 725
     
    Bonjour ,

    Tu est sous Windows 10 je suppose

    quick access peut être un programme de Acer ou un malware

    Dans le cas d 'un malware
    -Désactives le processus pour commencer
    Clic droit sur la barre des tâches puis gestionnaire des taches
    Si tu ne voit pas le menu clic sur --► plus de détail
    Dans l 'onglet Processus , sélectionnes-►quickaccess.exe
    Clic droit-► Fin de tâche
    Dans l 'onglet Démarrage si tu le voit clic droit dessus puis Désactiver

    Désinstallation
    Clic droit sur le bouton Démarrer-► Panneau de configuration
    Programmes-► Désinstaller un programme
    Désinstalles-► Internet Quick Access
    Redémarres le PC

    Nettoyage
    Passes adwcleaner
    Scan + suppression de tout ce qu 'il à trouvé
    Redémarres le PC

    Si encore présent
    Passes malwarebytes
    Analyse+ suppression
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