Imprimante bloquée avec document en attente

Résolu
mell -  
 Zazou -
Bonjour,
Mon imprimante HP s'est blouquée et je n'arrive pas à faire sortir le document en attente ! AIDEZ-MOI !! merci
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

8 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur signale qu'une imprimante HP se bloque et qu'un document reste bloqué en attente sous Windows Vista, ce qui empêche l'impression et provoque une file d'attente longue. Plusieurs méthodes permettent d'annuler les documents bloqués: ouvrir la file d'impression et sélectionner « Annuler tous les documents », ou accéder aux travaux en cours pour annuler ou suspendre le document pendu. En cas de blocage persistant, redémarrer le spooler d'impression via services.msc peut généralement résoudre le problème et permettre rapidement la reprise des travaux en attente. D'autres conseils concernent l'affichage des travaux d'impression et la vérification du statut 'Suspendre impression', car décocher cette option peut permettre à l'imprimante de démarrer et d'éliminer les documents en attente.

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  1. meuhlol Messages postés 1782 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   678
     
    sous vista:

    1) Démarrer > Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes
    2) Double clique sur ton imprimante
    3) va dans le menu "Imprimante" puis cliques sur "Annuler tous les documents"
    (ou cliques droit sur le document "pendu" et cliques sur "Annuler"
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    1. yvie
       
      bonjour ,j'avais aussi ce problème ;réglé en trois clics sur tes conseils ,merci!
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    2. moiiii
       
      merci, j'ai enfin pu les supprimer !!!
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