Imprimante : suppression documents en attente [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
120
Date d'inscription
samedi 5 janvier 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
2 avril 2020
-
Messages postés
41370
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
27 août 2020
-
Bonjour,

J'ai une imprimante HP Photosmart Wireless B109n-z sur laquelle j'ai envoyée l'impression d'un document issu d'un site internet en cliquant sur le lien "impression".
L'impression ne fonctionne pas. J'ai fait "annuler tous les documents" mais le document ne ne supprime pas et bloque mon imprimante.
Pouvez-vous m'aider.
Merci.

2 réponses

Messages postés
41370
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
27 août 2020
4 198
salut

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape ceci

net stop spooler et clique sur enter

net start spooleur et clique sur enter

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 61226 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Messages postés
120
Date d'inscription
samedi 5 janvier 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
2 avril 2020
10
Bonsoir billmaxime,
Merci pour ta réponse. Entre temps on m'avait donné ce lien "https://support.hp.com/fr-fr/document/c02231302".
J'ai fait ce qui est expliqué (points 1 à 12) et tout refonctionne.
J'ai l'impression que ça revient à ce que tu voulais me faire faire mais d'une autre façon...?
Encore merci. Bonne soirée
Messages postés
41370
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
27 août 2020
4 198
re

oui, c'était la même manipulation mais en invite de commande

@+