Imprimante : suppression documents en attente
Résolu
Bonjour,
J'ai une imprimante HP Photosmart Wireless B109n-z sur laquelle j'ai envoyée l'impression d'un document issu d'un site internet en cliquant sur le lien "impression".
L'impression ne fonctionne pas. J'ai fait "annuler tous les documents" mais le document ne ne supprime pas et bloque mon imprimante.
Pouvez-vous m'aider.
Merci.
J'ai une imprimante HP Photosmart Wireless B109n-z sur laquelle j'ai envoyée l'impression d'un document issu d'un site internet en cliquant sur le lien "impression".
L'impression ne fonctionne pas. J'ai fait "annuler tous les documents" mais le document ne ne supprime pas et bloque mon imprimante.
Pouvez-vous m'aider.
Merci.
2 réponses
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salut
démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape ceci
net stop spooler et clique sur enter
net start spooleur et clique sur enter
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
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Bonsoir billmaxime,
Merci pour ta réponse. Entre temps on m'avait donné ce lien "https://support.hp.com/fr-fr/document/c02231302".
J'ai fait ce qui est expliqué (points 1 à 12) et tout refonctionne.
J'ai l'impression que ça revient à ce que tu voulais me faire faire mais d'une autre façon...?
Encore merci. Bonne soirée
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