Livebox,pleins de problemes

Fermé
alex - 3 nov. 2004 à 16:58
 brupala - 18 nov. 2007 à 01:38
Qui à installé une livebox et qui à rencontré des problemes de connections:ordi planté,obligé de réinstallé la livebox,d'enlevé la fiche usb et la remettre pour retrouvé la connections,
je precise que je rencontre les memes problemes sur la connection avec le cordon et sur l'autre ordi avec le dongle.
enfin que du bonheur,la hotline ne m'a était d'aucun secours.
bien amicalement.
A voir également:

173 réponses

salut.
j'ai des deconnexions intempestives qui interviennent surtout le soir, meme parfois pendant la journée.
j'ai déja enlevé le condensateur de la prise de téléphone.
ma livebox inventel est en ethernet mais toujours le meme problème.
j'ai du 7méga.
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rjl Messages postés 543 Date d'inscription mardi 16 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2019 49
24 nov. 2005 à 18:47
Salut Bose,
C'est bien de disposer du 7 Mb/s !
Pour autant, le problème existe t'il à des vitesses BIEN INFERIEURES ? du 1 mb/s, par exemple ?
Ca pourrait cerner la difficulté, voire trouver l'équilibre gaganent vitess - reconnexions !
RJL20051124
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Bonjour à tous et merci pour ce forum.

Voici mon probleme qui visiblement est fréquent. J'ai une live box inventel depuis trois semaines. J'ai fait un changement de débit, je dispose maintenant d'un débit max ( 4.5- 5 mega au max, avec 46 db). Depuis mon changement de débit ma ligne adsl saute régulièrement.

Je précise que je suis branchée en ethernet (usb et wifi même résultat), le wifi fonctionne trés bien et le reseau aussi entre mes deux pc. Le soucis c'est cette synchronisation qui saute par moment et pas qu'un peu. Dans ce cas, bien sur le surf et l'accés à une page ou prog demandant le net est impossible. Mais le decompte du temps de connexion lui ne s'interrompt pas.

Il suffit d'attendre une resynchronisation et de réactuliser et tout rentre dans l'ordre mais bon à force je pete un cable car la ligne peut tenir une heure comme sauter toutes les 10 minutes.

Ft a soit disant testé ma ligne et changé déjà deux fois le plomb adsl mais rien ne change. Je n'ai pas trop envie de changer la live box, vu que cela fonctionnait à peu prés en 1024( qq soucis de conexions et redemarrage resolvait tout) et visiblement cela ne change rien.

Avez vous des conseils supplémentaires?
J'ai lu qq part qu'on pouvait atténuer le débit ou je ne sais quoi (ft m(a dit qua wana nous envoyé 10 mégas)?
Peut on avoir un débit max sans la live box que je loue? si oui comment ( je n'ai ni le tel ni la tele actuellement). J'avais un modem thomson avant( supporterait il le débit max) et j'ai besoin du wifi pour mon deuxieme ordi (portable).

Je cherche juste à trouver le pourquoi du comment de ces défauts de synchronisation et bien sur à les resoudre. S'il faut me separer de la live box tout en gardant le haut débit et le wifi, je suis preneuse. Mais je vais continuer de chercher un peu quand même.

Merci d'avance aux personnes qui porront m'aider.
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Marsupial Messages postés 32 Date d'inscription mardi 11 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2006 3
28 nov. 2005 à 01:57
salut,
as tu un pare feu genre anti hacker de kapersky?
j'ai moi aussi une livebox et il m'arrive parfois d'etre victime d'alerte DDos et mon pare feu KAH est parametré (par defaut)pour bloquer ma connexion durant 60 mn..., à moins de redemarrer mon pc et ma livebox je precise que ca ne m'arrive que lorsque je suis sur emule...
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J'ai viguard comme antivirus et spy sweeper comme antispayware, deux logiciels que j'avais déjà avant tous mes soucis.
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Rohan Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 27 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2008
28 nov. 2005 à 08:38
J'ai eu pas mal de pb comme ceux décrits dans ce fil, mais rien à voir avec ceux que j'avais connus chez Free avant de claquer la porte (1 mois privé d'ADSL et une facture téléphonique de ministre).
Avec la Live, j'ai eu le pb suivant : un jour plus de connexion. J'ai pris contact avec la hotline qui a tout vérifié et m'a dit qu'il fallait appeler le 10.13 (FT).
Pour le 10.13, tout est OK, Wanadoo se plante.
Etc.
Et puis au 2e rappel du 10.13, l'opératrice me dit qu'il y a effectivement un pb sur ma ligne. Je gratte et trouve...des travaux en cours sur le DSLAM. 2 jours après, tout est rentré dans l'ordre. Bien sûr, personne ne m'a prévenu.
Bref insulté la LB pour rien. Attention, il y a 2 types de Sagem strictement identiques en apparence dont un est incompatible Wi-Fi.
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B@|-|@N Messages postés 386 Date d'inscription jeudi 15 janvier 2004 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2007 62
28 nov. 2005 à 10:58
Bonjour à toutes et à tous.

Que de lectures ^_^.

Je fonctionne sous Windows XP édition Familiale avec dernière mise à jour et un PC de moins de 3 mois donc assez neuf.

J'aurais peut-être du lire tout ça avant de m'abonner à Wanadoo Max 8Mo ^_^. Bon, comme d'autres personnes, j'ai un pb avec l'USB (en gros, ça bloque à l'étape de connexion du câble USB, il ne me repère pas de connexion), je vais donc passer en Ethernet.

Par contre, pour le câble à acheter, c'est bien un RJ45 croisé (comme pour relier deux PC en direct) ? Ce câble d'ailleurs est bien à relier sur le carte réseau du PC ?

De plus, j'aimerais savoir s'il était possible de configurer sa connexion manuellement plutôt que de passer par le logiciel Wanadoo qui est fourni. Quand j'étais en bas débit avec modem interne, j'avais créé ma connexion manuellement et je trouve cela largement préférable à un logiciel (z'aime bien contrôler quand j'ai envie de me connecter).

Voilà, moi qui était content de passer en 8Mo, j'avoue que je commence à avoir quelques peurs ^_^.

Merci d'avance de vos réponses.

Bahan, au boulot avec une connexion limitée au net

PS : la hotline, ce n'est pas 24h/24 et 7j/7, le dimanche soir à 22h y avait personne (rires, bon d'accord je suis vache quand même le dimanche soir, z'ont bien le droit de se reposer ^_^)
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rjl Messages postés 543 Date d'inscription mardi 16 mars 2004 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2019 49
28 nov. 2005 à 11:55
Salut...
Je lis des choses étonnantes qu'il faut m'expliquer ; à quoi sert une liaison à quelques Mb/s si c'est, derrière pour se bloquer par de l'USB (qui bloque lui en tout sens), et même par du WiFi ? Pour moi, même en éthernet, il faudrait alors, non rester en 100 Mb/s mais passer à du Gb ? Enfin...

==> B@|-|@N
Pour info, croisé ou droit, la LB s'arrange des câbles ; alors forcément, comme tout marche, c'est peu signalé !

En tout cas, merci à ceux qui nettoient les bogs des hautes vitesses : c'est bien de partager !
Pour autant, je rappelle à ceux qui souffrent trop avec la LB qu'il existe un site spécialisé pour la LB http://livebox.forumactif.com/ avec plus de 40 forums prévus pour tous les cas (forums spécialisés pour le haut débit, pour les diverses LB yc inventel, sagem,..). et autant de tutoriaux !
Alors, bonne pêche RJL20051128
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JE CONFIRME QUE LA LIVE BOX EST UN PRODUIT TOTALEMENT DEFECTUEUX.

WANADOO ET FRANCE TELECOM SE MOQUENT OUVERTEMENT DES CONSOMMATEURS AINSI QUE LES COMMERCIAUX : ILS NOUS PRENNENT TOUS POUR DES CONS, ET CHERCHENT A NOUS VENDRE DU VENT.

EN EFFET, LA LIVE BOX N'EST PAS FIABLE ET ILS LE SAVENT !!!! L'INSTALLATION EST LABORIEUSE, LA RECONNAISSANCE DE L'ADAPTATEUR IMPRECISE, LA SECURITE : N'EN PARLONS PAS. LES PC PORTABLES SE CONNECTENT DIFFICILEMENT VOIRE SONT TELLEMENT RALENTIS SUR LE WEB QUE RIEN NE PEUT ËTRE AFFICHE (ADRESSE SITES).
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J'OUBLIAIS : L'ASSISTANCE TECHNIQUE EST UN FIASCO, ET LES VENDEURS AFFIRMENT HAUTEMENT LEUR CONNERIE. VENDRE ILS SAVENT ET PIAILLER AUSSI.
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moi, ca comence a alé, la livebox marche a peu pres bien, ms je ne conte pus les ennuis que j'ai pu avoir par le passé! des heures de galeres. et sinon, je suis obligé sur mon poste, de debrancher ladaptateur usb sous peine de voir ma becane planté!

Quant a la hotline, je suis daccord avec toi, j'ai encor pas mal de mal a cerner leur utilité, conte tenu du faite qu'il faut en moyenne une bonne douzaine d'appels pour qu'ils puissent ne serais-ce que cerner le prob.quant a la resolution de ce probleme n'en parlons pas.
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Bonjour,
je suis tombé sur cette discussion car j'ai eu moi même des problemes de déconnexion avec ma livebox. En tre temps j'ai trouvé la solution : enlever le condo de la prise principale (cf: http://www.freenews.fr/gallery/condensateur/retirer_condo) . Bonne chance a tous.
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Moi aussi j'avait les meme problème avec ma live bo inventel depui g formater mon ordi et tout va très très bien quand tu allume ton ordi fo un certin temp avant d'ouvrir ta connection y fo attendre kil soi écrit sécurité maximum ....
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Salut,

Je viens de prendre la livebox (inventel) avec l'offre debit max. Et evidemment ça marchait pas quand je l'ai installé : pertes de synchro, déconnexions, etc. En plus, j'arrivais à peine à 3 megas. Et puis après avoir lu les différents messages de ce forum, je réessaye avec mon ancien modem usb, résultat : connexion absolument parfaite, pas de perte de synchro, et surtout un débit de presque 8 megas !! Cette livebox est donc vraiment de la MERDE à l'état pur. Maintenant je me demande si FT pourra me la reprendre pour que je puisse conserver mon bon vieux modem sans avoir à résilier mon debit max, sinon ça me ferait chier de payer une location pour rien.
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Utilisateur anonyme
19 déc. 2005 à 20:13
bonjour avec quel ancien modem utiliser vous a la place de livebox merci
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Utilisateur anonyme
19 déc. 2005 à 20:14
bonjour avec quel ancien modem utiliser vous a la place de livebox merci
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Marsupial Messages postés 32 Date d'inscription mardi 11 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2006 3
19 déc. 2005 à 20:56
Vous êtes incroyables! (les detracteurs de la lb...
ton modem..., il gère la télé et le téléphone avec?
non...
voila pourquoi...
je ne sais combien de posts repetent la meme chose : La livebox est trop gourmande pour le port usb du fait de son 3 en 1! c'est tout!
voila pourquoi on preconise le port ethernet qui lui va jusqu'à 100Mo/s :-) sans JAMAIS se deconnecter!
sachez que depuis que j'ai ma LB je n'ai JAMAIS rencontré de virus et jamais eu d'intrusion !
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vialu Messages postés 4 Date d'inscription lundi 2 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2013
2 janv. 2006 à 13:34
Bonjour,
J'ai eu les mêmes problèmes de déconnexions permanentes avec ma Livebox Inventel.
Après avoir consulté divers forums, j'ai compris que ces déconnexions venaient d'une marge de bruit (rapport signal/bruit) trop basse (environ 6db). J'ai donc appelé le 1013 et j'ai demandé qu'on me baisse d'un ou deux paliers.
Je suis donc passé de 8 Mo à 6Mo, la marge de bruit est montée à 15...et maintenant je n'ai plus aucun problème depuis 1 mois.

Tout allait bien et il a fallu que j'achète un portable centrino (Toshiba M40-331).
Depuis, ma connexion WIFI avec ce portable est totalement instable.
J'ai tout essayé, j'ai même déconnecté le Firewall de WSP2, rien n'y fait.
Je pense que le problème est logiciel ou vient de la carte intégrée, mais je ne trouve pas de solution.
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci d'avance.
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salut voyant toutes les difficulté avec la lb jexpose le mien ^^ voila g livebox de inventel en eternet tout va bien sauf que jai des deconection jai remarquer quelles survenaient que lorsque je jou a des jeux video sur internet (style wow ou counter ) le reste du temps sa se passe bien je sais pas dou vien le probleme

help plz merci
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vialu Messages postés 4 Date d'inscription lundi 2 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2013
6 janv. 2006 à 03:45
Bonjour,
Comme le recommande certains intervenants du forum, j'ai changé de canal. Je suis passé du canal 1 au canal 10.
Rien n'y fait, je perds toujours ma connexion WIFI sur mon portable centrino.
Mon autre connexion WIFI sur pc de bureau avec dongle Inventel, fourni par FT, est parfaitement stable.
J'y perd mon latin.
Quelqu'un a-t-il une solution avant que je fracasse quelque chose contre le mur !
Merci
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Bonjour a tous !

Comment je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule a m'arracher les cheveux !!!!! :)
Bon alors je suis pas du tout douée en informatique, j'ai bien lu tout vos message, mais j'aimerais que vous m'aidiez a bien comprendre pour pas ke je me trompe.
1) j'ai cru comprendre qu'il vaut mieux passer un ethernet. Moi j'ai la livebox inventel, est ce que tous les cables sont unique ? ou y'en a t-il un pour l'inventel et l'autre pour la sagem ?

2) j'ai cru comprendre aussi kil fallait une carte.. ché pas koi pour pouvoir se connecter en ethernet.. euh je fais comment pour savoir si je l'ai ?

3) c'est quoi se modem a 10euros ?

4) serait-il possible ke je passe mon vieux modem de wanadoo 512K ( la soucoupe volante verte ) pour me connecter ?


AHH je vous l'avez dis je n'y connaic KENENI :) vous pouvez me repondre par mail à stephanie.bruel@wanadoo.fr

5) Ah oui j'oublier, j'y comprends rien non plus aux changement de port, d'adresse IP etc etc héhéhéhéhé

Merci à tous pour l'aide que vous pourrez m'apporter
A bientôt.
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salut,
j'ai une livebox depuis 2 jours et je suis au bord de la crise de nerf.
comme ça fonctionnait tres mal depuis le debut je me suis dit que peut-etre il y avait eu un probleme à l'installation, alors j'ai restauré mon systeme puis recommencé l'installation. toujours autant de soucis. comme je suis tétu, je recommence et maintenant c'est carrément mon PC qui plante et gravement en plus. je decide alors de restaurer mon systeme et de virer la live box mais là, plus moyen de restaurer mon ancien système... un grand moment de solitude. Je me decide enfin à appeler wanadoo qui tente de me dépanner sans succés, pour finir voici ce que l'on me répond: monsieur, ça fait une heure que l'on essaye, le problème ne vient pas de la livebox, il vient de votre PC, il faut le formater!!!
Ben voyons, le problème vient pas de la livebox, pourtant avant mon PC et internet fonctionnait du feu de dieu!
Petite précision, la livebox fonctionne impec sur mon portable centrino wifi. Donc on peut supposer que la liaison livebox/PC via usb genere des problèmes de mémoire. je vais donc acheter un cable ethernet comme vous le suggérez mais en attendant mon PC fixe est complètement planté et je dois effectivement le formater, et comme je ne suis pas un spécialiste autant dire que je suis inquiet. J'ai déja tenté de redemarrer avec le disque de windows XP mais le cd ne semble pas pris en compte au démarrage... que du bon temps et pendant ce temps la je neglige ma femme!
Merci Wanadoo, je ne sais pas comment c'est ailleurs mais pour l'assistance il sont nuls et en plus très très cher (0,5 E la minute).
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Oui je suis tout à fait d'accord avec vous tous, ma livebox a 4 mois et pendant le premier mois je n'ai pa pu utiliser mon pc, je n'ai rien formarter mais j'ai apellé Darty (meilleur que l'assistance wanadoo)et maintenant ma livebox inventel merde beaucoup (elle clignote souvent donc impossible de se connecter...).
Et pour le problème de la facture, il faut envoyer la facture a Bordeaux (à l'adresse de wanadoo) et il rembourse.
Voila.
Max
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comme vous meme problemes, qui serait ok pour porter plainte contre wanadoo a cause des heures passer au tel ,pour la confiance faites a france telecom , et au non respect de leur part des simples clients que nous sommes,qu'ils disent vraiment ce qui ne vas pas pas avec leur livebox plutot que de continuer a la mettre en location(pour ma part)soit disant au non de la concurence la machine marche bien, il suffit de voir les match de foot avec leurs panneaux de pub pour la livebox, moi ma connection ne depasse pas les 5 h , a chaque fois mon ordi bloque ,il faut le remetre en route 5 heures plus tard rebelote....assistance telephonique zero.....agence france telecom zero....plusieurs lettres au service client pas de reponse que faire,,,,
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vous vous etes jamai dit ke si ca merdai c parce ke vous saviez pas vous en servir.....???

moi ca marche du tonnerre (apres klkes bidouillage dans le setup)
les seuls probleme ke jai eu sont du a la perte de syncro sur ma ligne ki etait pourri
maisntenant jai une ligne neuve et tout marche impec

par contre bonjour les nuls au SAV wana... euh wana koi deja???
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bonjour
metter vous en adresse fixe moi depuis aucun probeme et je pense que la sagem est plus stable que la inventel
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MARCKO44 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 11 juillet 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2011
15 juil. 2006 à 12:18
Je suis passer à la sagem; effectivement ca m'a l'air mieux; de plus j'ai supprimer leur gestionnaire et leur navigateur.
Pour plus d'informations pourriez-vous m'aiguiller sur la façon de choisir une IP fixe?,
Merci de votre précieuse collaboration,
Marc
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sonick77 > MARCKO44 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 11 juillet 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2011
15 juil. 2006 à 12:42
bonjour
tu vas dans favoris reseau,proprieté,puis proprieté de ta connexion local ou wifi ensuite protocole internet (tcp/ip) proprieté.
adresse ip moi j'ai mis 192.168.1.5 puis masque sous reseau tu touche a rien normalement ces 255.255.255.0 et pour la passerelle par defaut tu mes 192.168.1.1 et tu valide .
apres il faut faire une sauvegarde dans ta live box.
de toute facon si sa ne marche pas tu peut toujours revenir au mode automatique,mais il y a pas de raison que sa marche pas.
bonne chance a+
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pucca > MARCKO44 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 11 juillet 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2011
24 août 2006 à 16:41
bonjour a tous,je profite de mes qques minutes d'internet pr vs écrire,depuis hier j'ai installé une live box sagem sur port usb...je voudrais l'installer sur le port ethernet,mais le probleme est que qd j'essaye un message indiquant qu'il n'y a pas de carte ethernet...or je dispose d'une carte reseau...j'y comprend plus rien...ya pas une manip a faire pr que sa marche?si qqu'un pouvait m'aider se serait super sympa,jlaisse mn mail au cas ou qqu'un pourrait m'aider :) merci d'avance
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remi > MARCKO44 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 11 juillet 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2011
26 août 2006 à 13:44
bonjour a tous comme tout le monde j'ai un probleme de connexion avec ma live box , j'ai un ordinateur portable donc je me connecte en wi-fi , mon ordinateur central macrche car peut etre brancher avec ethernet . lorsque je test ma ligne , l'ordinateur reconnait ma live box et la ligne wi-fi mais me dit "dialogue impossible avec la live box" que faire ?? merci d'avance
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