Cdiscount et la livraison..

Bonjour,
alors vive Cdiscount et KIALA!!pfff
Je commande le 14decembre mes cadeaux de noel sur cdiscount.J'en ai pr 200euros de cadeaux...ils m'envoyent un mail m'informant de la date de livraison par kiala : le 22decembre..Impecc pour les fetes...Et bien non car nous sommes le 23 et toujours rien!j'appelle ce matin cdiscount et ils me disent n'etre en rien dans le retard et d'appeler kiala.chose presque impossible car pas de numéro sur leur site.je le trouve grace a un mail laissé par un des membres d'ici,je les appelle et là ils me sortent que je n'avais pas a les appeler;ou est-ce que j'ai trouvé ce numero etc...et pour finir ils me disent que ma commande n'as jamais quitté cdiscount!!
depuis j'essaie de rappeler cdiscount qui ne peuvent pas me parler car probleme informatique.bref je sens que je ne vais pas avoir de cadeaux à noel,que j'ai flingué mon forfait.
y'as pas de numero de siege social ou de direction pour appeler cdiscount?car avoir des teleconseillers qui parlent mal français c'est vachement sympa!