Carte réseau pas branchée correctement

Résolu
michamy -  
bonjour à tous

depuis hier, alors que ça marchait bien avant mon pc portable Acer, windows 8, n'a plus de réseau internet sans fil,
message :
la fonctionnalité sans fil est désactivée
un câble réseau n'est pas branché correctement ou est endommagé
si vous avez une idée à me soumettre , j'en serais ravie mais il faudrait quelqu'un qui m'explique en terme simple avec du pas à pas (désolée hein )
j'ai essayé quelques solutions mais rien ne fonctionne
j'ai été dans cartes réseaux vérifier si le périphérique fonctionnait correctement , tout est ok

le problème est ailleurs

merci à vous pour votre intervention

Michamy

25 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est que le réseau sans fil ne fonctionne plus sur un Acer sous Windows 8, le système affichant la fonctionnalité sans fil désactivée et évoquant un câble potentiellement mal branché. Des solutions préconisées incluent de lancer une restauration système à une date antérieure via Windows+R et RSTRUI, puis de choisir un point avant le problème afin de rétablir la configuration logicielle. En cas d'échec, des échanges préconisent de vérifier dans le gestionnaire de périphériques l'état de la carte réseau pour confirmer que le périphérique est actif, et d'envisager d'autres solutions proposées par les contributeurs.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime Contributeur
    salut

    depuis hier, alors que ça marchait bien avant mon pc portable Acer

    fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton souci

    clique sur les touches Windows+R

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur OK

    la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'vaant ton souci

    dit moi ce que ça donne

    @+
    1. michamy Auteur
      merci à toi billmaxime
      j'ai bien fait une restauration système (cça été assez long) et la connexion ne se fait toujours pas, aurais-tu une autre solution ?
      @ +
  4. billmaxime Contributeur
    re

    j'y arrive pas

    je vois ta capture d'écran, mais je ne vois pas cequ'il y a dans cartes reseau

    @+
    1. michamy Auteur
      oui je me suis trompée et du coup j'y arrive plus , je re tente
  7. billmaxime Contributeur
    re

    exemple de mon pc (le wifi est désactivé, c'est pour ça qu'il est en alerte)



    @+

    1. michamy Auteur
      à quoi tu vois qu'il est désactivé ?
  8. billmaxime Contributeur
    re

    à quoi tu vois qu'il est désactivé ?

    je le sais, vu que c'est moi qui l'ai désactivé

    de plus, si je clique droit dessus, j'ai ceci



    PS: je vois sur ta capture d'écran que tu n'as pas de périphériques en alerte

    si tu branches le pc en Ethernet (câble RJ45) tu as 1 connexion?

    @+
    1. michamy Auteur
      non plus , j'ai essayé hier et rien à faire aucune réaction
  9. billmaxime Contributeur
    re

    tu as d'autres appareils de connectés à la maison?

    si oui, ils ont le même souci?

    dans cette capture d'écran, dit moi ce qui est marqué à la suite



    PS: je ne vois pas le pilote Ethernet dans ta capture, je pense qu'il n'est pas installé

    @+
    1. michamy Auteur
      j'ai 2 autres pc , ils sont ok , justement c'est sur l'un deux que je communique avec toi
      (j'allais justement te le dire :-) )
      pour éthernet ouais c'est bizarre que ça réponde pas quand je le branche
  12. billmaxime Contributeur
    re

    connect you to the network

    connecte vous au reseau (qui n'est pas installé)

    donne moi la marque et le modèle de ton pc

    il est en W8 ou W8.1?

    en 32 ou 64 bits? >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    PS: tu auras les 2 infos dans la même page

    @+
    1. michamy Auteur
      c'est un windows 10 famille , je pensais l'avoir remis en w 8 désolée
  13. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Cartes réseau
    Fais clic droit sur les 2 cartes Atheros
    Désinstaller l'appareil

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.

    1. michamy Auteur
      c'est fait :)
  14. billmaxime Contributeur
    re

    c'est fait :)

    ok, et ça donne quoi?

    @+

    1. michamy Auteur
      ça me met
      Qualcomm Atheros AR5B125 WIRELESS NETWORK ADAPTER
      Qualcomm Atheros AR8152/8158 PCI - E fAST cONTROLLER (ndis 6.20)
  17. billmaxime Contributeur
    re

    les 2 connexions ne doivent pas être actives en même temps

    désactive le Wifi et branche le câble pour l'Ethernet

    quand c'est fait, redémarre le pc et regarde si tu as 1 connexion

    @+
    1. michamy Auteur
      le wi fi est déjà désactivé
  18. billmaxime Contributeur
    re

    le wi fi est déjà désactivé

    ok, et toujours pas de connexion avec le câble?

    quand le câble est branché, si tu cliques droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches >> résoudre les problèmes

    quels sont les messages qui s'affichent?

    @+

    1. michamy Auteur
      ça me dit que ethernet n'est pas connecté alors qu'il st branché
    2. michamy Auteur
      utiliser le bouton à l'avant ou sur le côté etc
  19. billmaxime Contributeur
    re

    ça me dit que ethernet n'est pas connecté alors qu'il st branché

    ok, et le Wifi n'est pas reconnu quand le câble RJ45 est débranché? (réactive le wifi)

    @+
    1. michamy Auteur
      ça me met réactiver le wi-fi dans 1 heure, c'est comme ça depuis hier et ça ne le remet pas
    2. michamy Auteur
      hier j'ai débranché la freebox car il y avait de l'orage et je pense que c'est à la suite de ça que ce pc n'a pas voulu se reconnecter ...
    3. michamy Auteur
      les autres n'ont pas eu de souci
    4. michamy Auteur
      vous pensez qu'il est hs ?
  20. billmaxime Contributeur
    re

    ok, fait ceci:

    démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (invite de commande Admin)

    dans la fenêtre, tape ces commandes 1 par 1 et clique sur ENTER entre chaque commande

    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    quand c'est fait, redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

    @+
    1. kaneagle Modérateur
      Tu as quoi comme antivirus ?

      1. michamy Auteur
        hello !
        bah voilà , je l'ai laissé tomber et il s'est reconnecté tout seul aujourd'hui , c'est à rien y comprendre :-/, il est reparti comme en 14

        merci à vous , peut-être que les changements apportés lui auront fait du bien

        encore merci pour votre aide

        @ ++ :-))
        ps : j'ai AVG
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