carte réseau pas branchée correctement Résolu

Question

bonjour à tous 

depuis hier, alors que ça marchait bien avant mon pc portable Acer, windows 8, n'a plus de réseau internet sans fil, 
message :
la fonctionnalité sans fil est désactivée
un câble réseau n'est pas branché correctement ou est endommagé 
si vous avez une idée à me soumettre , j'en serais ravie mais il faudrait quelqu'un qui m'explique en terme simple avec du pas à pas (désolée hein ) 
j'ai essayé quelques solutions mais rien ne fonctionne
 j'ai été dans cartes réseaux vérifier si le périphérique fonctionnait correctement ,  tout est ok

le problème est ailleurs 

merci à vous pour votre intervention 

Michamy

billmaxime · Answer

salut

depuis hier, alors que ça marchait bien avant mon pc portable Acer 

fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton souci

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur OK

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'vaant ton souci

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> cartes reseau >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

michamy · Answer

j'y arrive pas

billmaxime · Answer

re

j'y arrive pas  

je vois ta capture d'écran, mais je ne vois pas cequ'il y a dans cartes reseau

@+

michamy · Answer

voilà

billmaxime · Answer

re

exemple de mon pc (le wifi est désactivé, c'est pour ça qu'il est en alerte)



@+

billmaxime · Answer

re

à quoi tu vois qu'il est désactivé ?  

je le sais, vu que c'est moi qui l'ai désactivé

de plus, si je clique droit dessus, j'ai ceci



PS: je vois sur ta capture d'écran que tu n'as pas de périphériques en alerte

si tu branches le pc en Ethernet (câble RJ45) tu as 1 connexion?

@+

billmaxime · Answer

re

tu as d'autres appareils de connectés à la maison?

si oui, ils ont le même souci? 

dans cette capture d'écran, dit moi ce qui est marqué à la suite



PS: je ne vois pas le pilote Ethernet dans ta capture, je pense qu'il n'est pas installé

@+

michamy · Answer

....connect you to the network

billmaxime · Answer

re

regarde ce message pour me dire ce qui est inscrit dans la capture

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35688982-carte-reseau-pas-branchee-correctement#12

@+

billmaxime · Answer

re

connect you to the network  

connecte vous au reseau (qui n'est pas installé)

donne moi la marque et le modèle de ton pc

il est en W8 ou W8.1?

en 32 ou 64 bits? >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

PS: tu auras les 2 infos dans la même page

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur les 2 cartes Atheros
Désinstaller l'appareil

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

billmaxime · Answer

re

c'est fait :) 

ok, et ça donne quoi?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, mais tu as 1 connexion reseau maintenant?

@+

michamy · Answer

non

billmaxime · Answer

re

les 2 connexions ne doivent pas être actives en même temps

désactive le Wifi et branche le câble pour l'Ethernet

quand c'est fait, redémarre le pc et regarde si tu as 1 connexion

@+

billmaxime · Answer

re

le wi fi est déjà désactivé  

ok, et toujours pas de connexion avec le câble?

quand le câble est branché, si tu cliques droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches >> résoudre les problèmes

quels sont les messages qui s'affichent?

@+

billmaxime · Answer

re

ça me dit que ethernet n'est pas connecté alors qu'il st branché  

ok, et le Wifi n'est pas reconnu quand le câble RJ45 est débranché? (réactive le wifi)

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci:

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (invite de commande Admin)

dans la fenêtre, tape ces commandes 1 par 1 et clique sur ENTER entre chaque commande

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog  

quand c'est fait, redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

@+

kaneagle · Answer

Tu as quoi comme antivirus ?

billmaxime · Answer

re

regarde le message de Kaneagle >>  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35688982-carte-reseau-pas-branchee-correctement#36

répond à la question et attend sa réponse

@+

michamy · Answer

hello  !
bah voilà , je l'ai laissé tomber et il s'est reconnecté tout seul aujourd'hui , c'est à rien y comprendre :-/, il est reparti comme en 14 

merci à vous , peut-être que les changements apportés lui auront fait du bien 

encore merci pour votre aide 

@ ++ :-))

billmaxime · Answer

salut

merci du retour d'info :)

c'est effectivement bizarre, cette connexion qui saute et qui revient...

@+

michamy · Answer

j'adore ta formule en bas de tes réponses, je la trouve très bien trouvée ;-)

encore merci :-)))

billmaxime · Answer

re

merci :)

@+

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