Chronopost Refus de colis

Merci pour votre retour

Bonjour,

Il n'y a pas détournement de courrier: aux termes de Code Pénal 226-15, ce terme décrit le fait d'en prendre connaissance ou d'en empêcher de mauvaise foi la distribution à son profit: c'est le secret des correspondances qui est visé.

Quand bien même une plainte serait déposée en due forme que le procureur en prononcerait très probablement le non lieu, mais ce n'est pas possible puisqu'il n'y a aucune matière pénale mais un litige civil; c'est depuis déjà un moment le tribunal judiciaire qui est directement compétent, mais pas avant que les voies de conciliation et médiation obligatoires aient été épuisées.

Le temps et le coût en sont dissuasifs.

Le livreur est à l'évidence coupable d'une faute disciplinaire, mais quant à la faire sanctionner...

Et en effet, les actions éventuelles relèvent du fournisseur et pas du destinataire, puisque c'est lui qui a été floué et qui peut juger bon de faire réparer son préjudice.

Sur un plan plus général, ces histoires sont hélas légion. S'il n'a pas été retourné directement à l'expéditeur, il s'écoule généralement un délai de un jour ou deux avant que le colis ne revienne dans un point de livraison physique; dans le cas contraire, le fournisseur qui y est habitué ne devrait pas faire de difficultés dans une nouvelle expédition s'il lui est exposé que l'avis de refus de livraison qu'il reçoit n'est pas conforme à la vérité.

@TournaOui, le paquet est garder 15 jours après présentation en tout cas à la poste belge.
Mais si pas d'avis de passage du facteur/livreur il sera difficile de faire un suivit, hors mis que celui ci aura la mention refusé
Mais si celui-ci a le statut REFUSE , il ce peut qu'il soit directement réexpédier pour un retour expéditeur .

c'est pourquoi je conseil de téléphoner ou par mail , contacter l'expéditeur au plus vite pour que lui fasse le nécessaire au près de son prestataire de service ( transport et livraison) bien souvent il s'agît de sous-traitance par exemple amazone demande à un la poste de livré tel paquet à tel adresse , mais cela peut être fait aussi via une autre société avec laquelle ils (amazone) travaillent .

donc il ne faut pas sauf si suivit du colis déposé une plainte auprès de la poste , mais plutôt du coté de l'expéditeur.

en plus cela a plus d'impact, qu'auprès de la poste.

Pas de problème ....la seule chose que tu puisses faire est d'attendre demain et consulter le site Chronopost et éventuellement le vendeur pour l'informer des faits
Chronopost est injoignable ou répond n'importe quoi .....(Il suffit de consulter les avis sur Trustpilot pour comprendre comment travaille Chronopost)
Voir éventuellement le (ou les) point relai Chronopost le plus proche de chez toi et passer un coup de fil si ouvert le dimanche

@jmarion3Mon colis se trouve actuellement à la poste, vous pensez que si jy vais à la première heure demain j'ai le temps de l'avoir ? Si j'explique la situation

@TournaBonjour ......

Le colis reste à la poste 14 jours ► Voir ce lien...donc tu as le temps de le récupérer sans problème..
Tu as 2 solutions
1► Tu vas à la poste demain
2► Tu demandes une nouvelle présentation du colis
A mon avis et si la poste n'est pas très éloignée, la solution 1 est la meilleure
Je te conseille d'y aller avec le suivi Chronopost que tu as reçu ...puisque le livreur n'a pas laissé ..(ou plutôt ne s'est même pas présenté) d'avis de passage + 1 pièce d'identité si le receveur est tatillon
A plus pour tes commentaires à venir, mais si aucun ► Sujet résolu

@jmarion3Pour la poste elle est pas très loin mais comment suis-je sur que c'est la bonne ?

@TournaQui t'a dit que le colis était à la poste ?
En principe et c'est certain le colis est déposé dans le bureau de poste chargé de distribuer le courrier de ton secteur ...
A+

Peux-tu communiquer le N° de suivi de ce Chronopost ....il n'y a rien d'indiscret
A+