Bonjour,
J'ai commander du matériel de cigarette électronique et j'ai demander de livrée le colis à un bureau de tabac à coter de chez moi parce que je partais en vacances. Après avoir passer la commande je me suis rendu compte que le bureau de tabac allais être en vacances, j'ai laisser faire je me suis dis que le colis allais être mis à une autre adresse. En vacances j'ai reçu deux mail le 12/08, le premier qui me dis que le colis sera livrée aujourd'hui et le deuxième qui me dis qu'il y'a eu un retard ou incident (le colis n'a pas été livrée comme le tabac est en vacances et n'a même pas été livrée à une autre adresse). Je suis rentrée aujourd'hui et je regardais le suivi sur le site colissimo et je n'avais aucune information appart en attente de livraison et le lieu ou le colis étais CHRONOPOST DIJON, je suis donc aller sur le site Chronopost, sur ce site j'ai plus d'information ils me disent ''Livraison prévu le 25/08" (La date ou le tabac ouvre)
Enfin tout sa pour vous demander si c'est possible d'aller retirer mon colis directement à l'agence Chronopost ?
J'ai appeler au numéro donné mais c'est un robot qui répond donc je n'ai pas plus demander si c'est possible de venir récupérer le colis directement la bas. Je me déplace cette après midi en espérant qu'il y'a une personne qui peux nous accueillir.
Je suis donc aller au Chronopost on m'a dis qu'il y'avais beaucoup trop de colis. J'ai donc eu confirmation de la reception de mon colis, il sera bien livrée ce Lundi. Je dois encore attendre faut être patient
