BSOD
Bonsoir à tous,
Je suis sous Vista et je rencontre un problème depuis ce matin : J'allume mon laptop, je me connecte dans ma session et un BSOD apparait dans les minutes qui suivent mon entrée sur ma session. Actuellement je suis en mode sans echec.
De plus, d'après les infos contenus dans le bsod c'est le fichier "volsnap.sys" qui semble poser problème. Je n'ai cependant pas osé supprimer ni faire quoi que ce soit de ce fichier. Je tente de me renseigner sur le net depuis quelques heures, je ne semble pas être le seul à avoir ce problème, mai à touss rien sur le net ne m'a aidé jusqu'ici...
Je viens donc solliciter votre aide.
Merci d'avance,
Gabriel.
Je suis sous Vista et je rencontre un problème depuis ce matin : J'allume mon laptop, je me connecte dans ma session et un BSOD apparait dans les minutes qui suivent mon entrée sur ma session. Actuellement je suis en mode sans echec.
De plus, d'après les infos contenus dans le bsod c'est le fichier "volsnap.sys" qui semble poser problème. Je n'ai cependant pas osé supprimer ni faire quoi que ce soit de ce fichier. Je tente de me renseigner sur le net depuis quelques heures, je ne semble pas être le seul à avoir ce problème, mai à touss rien sur le net ne m'a aidé jusqu'ici...
Je viens donc solliciter votre aide.
Merci d'avance,
Gabriel.
40 réponses
Résumé de la discussion
Un BSOD survient peu après l'ouverture de session sur Vista et le fichier volsnap.sys semble être la cause présumée, le système démarrant en mode sans échec pour limiter les dégâts. Réponses essentielles préconisent l’usage de TDSSKiller qui a détecté un rootkit et généré des rapports détaillés; le diagnostic indique un démarrage en mode sans échec avec réseau et des phases d'initialisation/déinitialisation réussies. D'autres ont testé OTL en cochant 'Use safelist' plutôt que 'All', et ont partagé des rapports détaillés; ces pistes complètent les premiers scans et aident à cerner volsnap.sys. En cas de persistance, il est recommandé de poursuivre les analyses avec des outils supplémentaires et de vérifier les pilotes critiques du système et l’intégrité des services.
-
ouvre-le avec le bloc-notes et colle sont contenu ?
-
Ah oui c'est vrai, cet OTL m'a tellement traumatisé.. : )
Voilà le lien : http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=e4f6860d09a5c1280331b3ac1bb56eeca2fbc1b60e464e693c524191f3b0e07a-1311276544 -
tu as oublié mon fichier sur virus total plus haut
-
L'avant dernier est pareil : aucun élément infecté
-
l'avant dernier ?
-
Voilà le rapport de malwarebytes : Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.1.1800
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 7210
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.19048
7/20/2011 1:23:36 PM
mbam-log-2011-07-20 (13-23-36).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|)
Elément(s) analysé(s): 359470
Temps écoulé: 1 heure(s), 56 minute(s), 58 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté) -
transmets son dernier rapport stp
-
Enfait j'ai déjà fais un scan complet avec malwarebytes hier matin. Je dois en faire un à nouveau ?
-
fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX
▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :
( cela dit, il est très simple d'utilisation ).
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
-
rapport de Pre_scan : http://www.cijoint.fr/cj201107/cij1m2I7c5.txt
-
ok
supprime Pre_scan , retelecharge-le et repasse-le que je vois ce qui est revenu
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ -
Si je l'ai, et je viens de le faire : Repair computer > restore system (il s'est restaurer au niveau d'hier vers 00h) Il fonctionne maintenant, mais j'imagine qu"une partie de ce que l'on a fait depuis à été annulée, non ?
-
et dans le menu , tu n'as pas la fonction "réparer" l'ordinateur ?
-
non plus
-
en invité de commmande ca fonctionne ?
-
Je suis finalement parvenu à acceder à cette option, mais ça ne change rien, tojours cet écran noir avec la souris qui apparait
-
Non, je ne l'ai pas
-
tu as le cd de windows ?
-
J'ai appuyé sur F8 une fois sur ce menu, ça n'a rien fait, le menu ne s'est pas étendu =/
-
quand tu as ce menu , tu fais encore F8 , tu auras le menu etendu
- 1
- 2
Suivant
