Problème BSOD [Résolu]

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Bonjour,
J'ai fais le tour des forums, sans trouver une solution à mon problème. Voilà maintenant depuis Mardi dernier que mon ordinateur crash avec un bluescreen. La première fois que cela c'est produit, j'étais en cours à distance sur Teams. Je pensais avoir résolu mon problème mais hier un autre crash est survenu pendant que je jouais à Hadès. Après chaque crash mon clavier (Logitech g815) et ma souris (Logitech g900) ne fonctionnent plus à la suite du redémarrage du pc (je dois les débrancher 2 fois systématiquement pour qu'ils se remettent à fonctionner). N'ayant aucune solution je viens donc vers vous, si vous pouvez m'aider s'il vous plaît.

Ma config

Système d'exploitation : Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bit (build 10.0.19041)
Carte mère : Micro-Star MPG X570 GAMING PLUS (MS-7C37) 2.0 (BIOS A.70)
Processeur : AMD Ryzen 5 3600X 6-Core 3,80 GHz AM4 (AMD64 Family 23 Model 113 Stepping 0)
Capacité totale : 16 Go
Barrette n° 1 : CMW16GX4M2C3200C16 P0 Channel A (8 Go)
Barrette n° 2 : CMW16GX4M2C3200C16 P0 Channel B (8 Go)
Capacité totale : 2,73 To
Lecteur n° 1 : ST2000DM008-2FR102 (1,82 To)
Lecteur n° 2 : CT1000MX500SSD1 (931,51 Go)
Carte graphique : Nvidia GeForce RTX 2080 Ti
Carte réseau
Carte n° 1 : Realtek PCIe GbE Family Controller
Carte n° 2 : Realtek TP-Link Wireless Nano USB Adapter


Voici les derniers rapports de WhoCrashed

On Sun 15/11/2020 00:40:33 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\111520-7359-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F45A0)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80060BFC4D7, 0xFFFFF80064269D28, 0xFFFFF80064280920)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 15/11/2020 00:40:33 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: rt64.sys (rt640x64+0x161D8)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80060BFC4D7, 0xFFFFF80064269D28, 0xFFFFF80064280920)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: rt64.sys .
Google query: rt64.sys KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

12 réponses

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rt64.sys

c'est le pilote de ta carte reseau qui pose 1 problème

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alerte (? ou /!\) jaune

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

@+
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dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur --> Realtek PCIe GbE Family Controller --> propriétés --> pilote

donne moi la date du pilote

donne moi aussi l'identifiant du pilote --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

@+
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fait ceci:

1) télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

2) Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> realtek_pcielan_w10.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "realtek_pcielan_w10\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique --> Ethernet Realtek PCIe...
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> realtek_pcielan_w10
Dossier --> Realtek PCIE Network Drivers
Dossier --> WIN10
Dossier --> 64
Sélectionne le fichier --> rt640x64.inf et OK
Redémarre et regtarde ce que ça donne avec les BDSO



@+

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Comment ça "regarde ce que ça donne avec les BDSO" ? J'ai pas compris ce qu'il faut que je fasse pour ça.

quand tu auras exécuté la MAJ du pilote et redémarré le pc, il faudra voir si tu n'as plus de BDSO (en théorie, non)

teste 2-3 jours, ou si le pc plantait plus rapidement, tu seras vite "fixé" pour les BDSO

@+
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Est ce que je dois mettre le thread comme résolu maintenant ?

si ton problème est résolu, tu peux le faire --> clique ici

@+
https://www.cjoint.com/c/JKplbZ6I3Ct
Aucune signalisation pour la carte réseau
Date du pilote 10/04/2015
Identifiant PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_7C371462&REV_15
Comment ça "regarde ce que ça donne avec les BDSO" ? J'ai pas compris ce qu'il faut que je fasse pour ça.
D'accord merci, je pensais qu'il fallait que je fasse une manip' ahah. Est ce que je dois mettre le thread comme résolu maintenant ?
D'accord merci à toi
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pas de souci pour l'aide :)

@+