Redemarrage intempestifs

Bonjour,

Mon ordi portable (acer 7730zg ) s'etiend et se rallume tout seul depuis un ptit moment deja. la ca devient de pire en pire et je ne peux pratiquement plus rien faire en mode normal. Par contre en mode sans echecs ca marche nickel. Merci de m'aider a resoudre ce probleme.

36 réponses

Résumé de la discussion

Problème central : un ordinateur portable Acer 7730ZG sous Windows 7 s'éteint et se rallume seul, rendant l'usage en mode normal impossible alors que le mode sans échec permet de travailler. Plusieurs conseils préconisent d'exécuter ZHPDiag, de lancer le diagnostic en mode sans échec si nécessaire, d'enregistrer le rapport sur le bureau et de le partager via cijoint, puis d'utiliser Malwarebytes. Des échanges suggèrent aussi de supprimer PCFix, de refaire ZHPDiag et d'observer si le redémarrage persiste en mode normal, certains indiquant une amélioration lorsque les outils de désinfection interviennent. En complément, une remarque récente évoque que l'identification d'éléments infectieux pourrait nécessiter un scan ZHPDiag réalisé en mode normal plutôt qu'en mode sans échec, afin d'évaluer l'impact sur le démarrage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    OK et ben pour ca, crée un nouveau topic dans la partie hardware du forum et tien moi au courent si tu as du nouveau
    0
    1. salut. il me parle d'hardware, softare, bios... je comprend qu'dal

      merci
      0
      1. Contributeur
        Salut.

        Fait moi une copie d'écran ou dit moi ce qu'il y a sur l'écran bleu. Je demande de l'aide.

        @++
        0
        1. Rapport DelFix v4.0
          Mis à jour le 21/09/10 à 22h30 par Xplode
          Lancé le 22/09/2010 à 14h44 et 11 seconde(s)
          Utilisateur : Spi56 - SPI56-PC
          Système d'exploitation : Windows 7 Professional - 64 bits
          Internet Explorer : v8.0.7600.16385
          Mode de démarrage : Normal
          Option [Suppression]

          ~~~~~~ C:\ ~~~~~~

          ~~~~~~ C:\Windows ~~~~~~

          ~~~~~~ C:\Windows\System32 ~~~~~~

          ~~~~~~ C:\Program Files (x86) ~~~~~~

          Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Ad-Remover
          Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag

          ~~~~~~ C:\Users\Spi56 ~~~~~~

          ~~~~~~ C:\Users\Spi56\Desktop ~~~~~~

          Fichier Supprimé : C:\Users\Spi56\Desktop\AD-R.lnk
          Fichier Supprimé : C:\Users\Spi56\Desktop\ZHPDiag.txt
          Fichier Supprimé : C:\Users\Spi56\Desktop\ZHPFixReport.txt

          ~~~~~~ C:\Users\Public\Desktop ~~~~~~

          Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
          Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk

          ~~~~~~ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs ~~~~~~

          ~~~~~~ C:\Users\Spi56\Downloads ~~~~~~

          Fichier Supprimé : C:\Users\Spi56\Downloads\FixLopBeta.exe
          Fichier Supprimé : C:\Users\Spi56\Downloads\ComboFix.exe
          Fichier Supprimé : C:\Users\Spi56\Downloads\ZHPDiag.exe

          ~~~~~~ Registre ~~~~~~

          Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
          Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover

          ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1425 octets] ##########

          voici le rapport. par contre mon ordi redemarre toujours tout seul :( et avec ecran bleu ca pue
          0
          1. Contributeur
            Bon, plu d'infections, on finalise.

            1)

            * Lancez Adobe Reader
            * Cliquez sur Edition --> Préférences --> JavaScript
            * Décochez "Activer Acrobat JavaScript"
            * Validez

            ....................

            2)
            IMPORTANT

            Purger la restauration systeme XP

            http://www.bibou0007.com/

            Pour Vista/7:

            https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista

            .................

            3)
            pour supprimer les outils de désinfection :

            télécharge Delfix de Xplode

            http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe

            choisis l'option 2

            poste son rapport

            .........................................................

            Recommandations pour l'avenir

            Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
            - logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
            - installation de toolbar
            - fréquentation de sites piégés
            - P2P
            - Application de cracks
            - Supports usb

            Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

            Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
            http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

            Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
            pour bloquer les publicités
            http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

            ............................

            WOT - Extension pour ton navigateur internet :
            Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
            Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
            Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

            ........................

            Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

            ..........................

            Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
            http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
            Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
            ............................

            Garde Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
            .......................

            Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
            https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

            * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
            * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
            * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

            ..........................
            Utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

            ........................
            A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
            http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
            https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

            http://www.libellules.ch/
            0
            1. voici le rapport merci

              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijpcdum1u.txt
              0
              1. Contributeur
                OK.

                Refait un ZHPDiag STP.
                0
                1. Rapport de ZHPFix v1.12.3153 par Nicolas Coolman, Update du 16/09/2010
                  Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-22-09-2010-12-18-41.txt
                  Run by Spi56 at 22/09/2010 12:18:41
                  Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                  Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                  ========== Clé(s) du Registre ==========
                  HKCU\Software\PCFix => Clé supprimée avec succès

                  ========== Valeur(s) du Registre ==========
                  O4 - HKCU\..\Run: [PCFix] C:\Program Files (x86)\PCFix\PCFix.exe (.not file.) => Valeur supprimée avec succès
                  O4 - HKUS\S-1-5-21-2475557570-1779448909-2987759279-1000\..\Run: [PCFix] C:\Program Files (x86)\PCFix\PCFix.exe (.not file.) => Valeur absente

                  ========== Fichier(s) ==========
                  c:\program files (x86)\pcfix\pcfix.exe => Supprimé et mis en quarantaine

                  ========== Récapitulatif ==========
                  1 : Clé(s) du Registre
                  2 : Valeur(s) du Registre
                  1 : Fichier(s)

                  End of the scan

                  voici le rapport merci
                  0
                  1. euh quelles IPs ? sinon non j'ai passe l'age d'etre a l'ecole...
                    0
                    1. Contributeur
                      OK.
                      > Clique sur l'îcone ZHPFix, présente sur ton bureau. (pour Vista/7 clique droit/éxécuter en tant qu'administrateur)
                      > Clique sur le H Bleu et Copie/colle les lignes en gras ci-dessous.

                      O4 - HKCU\..\Run: [PCFix] C:\Program Files (x86)\PCFix\PCFix.exe (.not file.)
                      O4 - HKUS\S-1-5-21-2475557570-1779448909-2987759279-1000\..\Run: [PCFix] C:\Program Files (x86)\PCFix\PCFix.exe (.not file.)
                      [HKCU\Software\PCFix]


                      > Clique sur OK.
                      > Puis Tout
                      > Puis Nettoyer.
                      > Redémarre ton ordinateur si nécessaire.
                      > Poste le rapport.

                      @++
                      Vive l'informatique et la sécurité informatique. Tout le monde a droit à de l'aide pour désinfecter son PC.
                      0
                      1. et sinon je trouve que mon pc va bcp mieux deja. il ne s'arrete plus trop
                        0
                        1. encore merci roro pour ton aide. voila j'ai passe malware byte voici le rapport :

                          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijwTpEaNu.txt

                          sinon pcfix n'est plus dans suppression de programmes... je sais pas trop comment faire du coup

                          merci
                          0
                          1. Contributeur
                            Salut.

                            Merci à Smart et Electricien de me soutenir.

                            As-tu toujours pc-fix d'installer dans Ajout/Suppression de programmes? Car moi il est toujours visible sur mon rapport. Autrement si tu ne l'as pas, je le ferai sauter avec un script.

                            Donc fait ce qui suis en Mode sans Echec si sa ne passe pas en Normal.

                            ----------------------------------------------------------------------------------------------

                            > Télécharge >>>Malwarebytes<<< Sur ton bureau.
                            > Installe-le.
                            > Lance la mise à jour. Pour cela, va dans l'onglet Mise à jour et clique sur Rechercher les mises à jour.
                            > Retourne dans l'onglet Général et clique sur Exécuter un examen complet. Le scan peut durer 2 ou 3 heures.
                            > A la fin du scan, poste le rapport qui s'affiche.
                            > Si des éléments infectieux ont été trouver, clique sur Afficher les résultats. Clique sur Supprimer la sélection après avoir vérifier que tout les éléments étaient cochés.
                            > Si il te demande de redémarrer ton ordinateur, accepte.

                            @++
                            0
                            1. bonjour. j'ai reussi a faire un ZHPdiag en mode normal. ca donne ca :

                              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cij0KWt8Qz.txt

                              merci
                              0
                              1. Contributeur
                                OK alors suis cette procédure en Mode Sans Echec.

                                /!\ Attention /!\
                                Le logiciel qui suit peut faire des dégâts en cas de mauvaise utilisation ! A utiliser uniquement avec une aide appropriée.

                                /!\ Désactive tous tes logiciels de protection /!\

                                > Télécharge >>>ComboFix<<< (de sUBs) sur ton Bureau.
                                > Double-clique sur ComboFix.exe afin de le lancer.
                                > Si tu es sous Windows XP, il va te demander d'installer la console de récupération : tu dois absolument accepter.
                                > Ne touche à rien pendant le scan.
                                > Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra. Poste ce rapport (C:\Combofix.txt) dans ta prochaine réponse.

                                Tutoriel officiel de Combofix : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

                                @ demain soir si tu es dispo.
                                Vive l'informatique et la sécurité informatique. Tout le monde a droit à de l'aide pour désinfecter son PC.
                                0
                                1. Contributeur sécurité
                                  A vérifier. Mais je crois que CF n'est compatible avec un OS 64 bits.
                                  Moi j'aurais passer MBAM en MSE, voir si il trouve qq chose.
                                  Pour tout t'avouer son pb n'est pas évident à diagnostiquer, mais bon, à mon niveau :-(

                                  Smart
                                  0
                                2. hello smart,
                                  combofix n'est pas compatible 64 bit !
                                  0
                                3. Contributeur sécurité
                                  :-)
                                  0
                              2. ba chelou parceque je l'ai vire avant d'envoyer le rapport... sinon j'ai essaye de redemarrer mon pc. il s'est eteind au bout de 10 secondes....
                                0
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