Ordinateur bloqué sur redémarrage en cours

Cactusgrill - 17 nov. 2022 à 11:20
bazfile Messages postés 46319 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 31 janvier 2023 - 17 nov. 2022 à 11:40

Bonjour, 

Lors d'une MAJ windows, j'ai eu un soucis et elle n'a pas pu se terminer. Depuis lorsque je démarre mon ordi j'arrive sur un écran noir avec "Acer explore beyond limits" et en dessous "redémarrage en cours". L'ordinateur ne va pas plus loin et s'éteint puis redémarre. 

Pourriez vous s'il vous plaît m'aider à récupérer mon ordinateur? 

Je suis en train de préparer une clé usb pour réinstaller windows mais je ne sais pas si cela va changer quelque chose. 

D'avance merci, 

2 réponses

bazfile Messages postés 46319 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 31 janvier 2023 17 737
Modifié le 17 nov. 2022 à 11:35

Bonjour.

Crée un support d'installation de Windows 11, connecte une clé USB de minimum 8 go sur ton pc, télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil puis crée ta clé USB contenant Windows 11 :


Une fois ta clé créée connecte-la à ton pc et démarre sur ta clé, sur l'écran qui apparait clique sur Réparer l'ordinateur tu accédera aux options de récupération de Windows fait une restauration système ou si ce n'est pas possible réinitialise Windows 11.

Si ça ne donne rien réinstalle Windows 11 voir cette page.


bazfile
Modérateur/Contributeur sécurité.
un bonjour, une réponse, un merci font toujours plaisir.

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Cactusgrill
17 nov. 2022 à 11:36

Merci de ta réponse. Je suis entrain de créer le support d'installation. 

Peux tu stp préciser quand tu dis "démarre sur ta clé", je branche la clé et je démarre l'ordinateur c'est ça? 

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bazfile Messages postés 46319 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 31 janvier 2023 17 737
17 nov. 2022 à 11:40

Oui c'est ça, il faut que la clé soit en premier dans l'ordre de démarrage du bios.

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