Raccordement au réseau france télécom Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je viens de faire construire et je voudrais me raccorder au réseau france telécom. Le poteau téléphonique est situé de l'autre côté de la rue à une dizaine de mètre de mon habitation. France télécom me demande 2000€ pour effectuer les travaux de raccordement en passant sous la rue. Il parait que l'alimentation en aérien ne se fait plus. Je trouve cette somme trés élevée par rapport à EDF qui ont fait la même opération pour seulement 740€. Je voudais savoir si une entraprise autre de france télécom peut effectuer ces travaux s et si quelqu'un est dans la même situation car je trouve que c'est de l'arnaque.
Merci de vos réponses

SYMON27 · Accepted Answer

non, n'allez pas voir ailleur c'est une perte de temps car seul FT est autorisé a donner l'ordre de mission a une entreprise sous traité quand il faut traverser la voie publique. En revanche, une fois la traversée effectuée tous les operateur ont maintenant le droit de faire un raccordement physique.
A savoir aussi que le poteau FT le plus proche n'est pas un indice car en effet les raccord sont en sous terrain et qu'il faut reperer la borne de raccordement enterrée, c'est a partir de celle-ci qu'il faut considerer le raccordement.( dans mon cas c'est edf qui me l'a montrer quand ils sont venu traverser la route).
Ma demande de raccordement FT date du mois d'aout 2008 et hier (17/09/09) ils m'ont appeler pour me dire qu'ils traverserons la route mi-octobre (2009 donc). et cela me coute 1600 ttc ensuite il me faudra payer 110 ttc pour etre raccordé physiquement jusqu'a la maison.
tous ces frais sont evidemment a ma charge car FT ne vous offre pas un besoin vital (comme EDF).
Dernier indice : ne pas confondre la loi et les conventions. mon village fait partie d'une communauté de communes et a ce titre peut se deroger a la loi.
Merci de votre attention.
Symon

Ly86 · Answer

bonjour,

les poteaux et les lignes téléphonique appartienne a f.t. , donc tu n'as pas trop le choix.
Et effectivement c'est chére de faire raccordé une maison je te l'accorde.

Bébert · Answer

Merci e la réponse.
Comme c'est des truans, je ne vais pas leur faire profiter de mes euros. Je vais passer par une entreprise locale et normalement je vais gagner plus de 1200 euros.

Lbrandon · Answer

Bonjour,
Je suis dans la meme situation que toi est je trouves ça aussi inadmissible surtout que cela n'existait pas fin 2008 c'était gratuit ! (enfin 54€ HT)
µOn m'a dit que  c'était depuis la privatisation !
INADIMISSSIBLE
moi j'ai 4m a passer sous la route et il me demande 1600 alors que EDF m'a aussi demandé 750€....
il doit bien y avoir une solution :!

marilyne74 · Answer

Bonjour,
Nous sommes dans la meme situation que vous, nous avons aussi 4 métres à relier ils veulent le faire en sous terrain j'aimerais savoir si vous avez pu négocier ce tarif ou non et si il existe un concurrent parce qu'ils nous demandent 1700 euros et nous avons pas l'intention de payer cette somme. Merçi pour vos réponses.

Lbrandon · Answer

EDF m'a fait le passage sous la route pour 750€, avec une gaine de 80
Donc une chose est sûre s'est que je ne passerai pas par FT(orange) pour faire passer la gaine telephonique, il en est hors de question.
Et une chose est aussi sûre c'est que dès que je suis connecté je passe en dégroupage total !

Pando · Answer

Bonjour, 
Comme pour vous, en début d'année 2009, on m'a indiqué environ 1600 € TTC (forfait) pour une adduction téléphonique (raccordement au reseau de l'opérateur historique). 
Mais en Juillet 2009, quand j'ai repris contact avec eux on m'a dit que les forfaits c'était terminé, et que ce serait payable au mètre, on m'a indiqué environ 639 € le mètre (j'ai 10m à faire). Il faut faire un devis pour avoir le cout exact et ce devis coute ...159 €.
Payer 6390 euros, me semble invraisemblable juste pour le téléphone.
Les travaux peuvent en théorie être effectués par un tiers mais...il doit être habilité ... les entreprises indiquent que les demandes d'autorisations sont à faire par nos soins. Mais quelles demandes? quels formulaires, à qui, en combien d'exemplaires...A nous de nous débrouiller, c'est frustrant.
 Si vous avez des données concrètes et surtout  fiables merci de les faire partager.
Un internaute deseperé...

tilou · Answer

Depuis 20ans, on vous dit que l'ouverture à la concurrence allait tuer le service public : c'est fait.
FT était tenu d'apporter le téléphone à toute personne située n'importe où en France et au même prix (+-200F, à l'époque).
maitenant c'est une opérateur privé : devis, coùt réel, et si c'est trop cher, allez voir ailleurs.
ceci, dit, tu dois pouvoir l'avoir en aérien au tarif de base (le souterrain, c'est du "luxe")

courtenay · Answer

La SICAP (c'est une entreprise de régis similaire à ERDF) qui va creuser la tranchée de 15 mètres pour mon branchement électrique va également, à ma demande, y poser un fourreau pour le téléphone. Rien que pour élargir cette tranchée qui permettra d'y mettre le fourreau de téléphone la SICAP va me facturer 577 euros.

Gioat · Answer

Je suis dans la même situation, mais il me demandent 8900€ pour seulement 15m... Mon avocat me dit que je peux porter plainte car le gouvernement a stipulé depuis peu que internet est déjà un service vital, et aussi car Ft t'affirme qu'il est le seul a pouvoir faire ce travail et finalement d'autres entreprises peuvent le faire pour un prix 75% moins élevé.  Ne vous laissez pas arnaquer.

Kom · Answer

Bonjour, 
Bref quelqu'un sait vraiment si l'aérien n'existe désormais plus ? Mon entourage m'a parlé d'environ 60 euros en aérien, et un conseiller FT m'a parlé de "entre quelques centaines d'euros et 2000 euros" pour du sous terrain. Mais avant cela, il faudrait faire un devis qui couterait quelques 300 euros, et s'y prendre 1 mois et demi avant d'emménager. Je n'ai pas encore d'infos si d'autres entreprises que FT peuvent le faire (en sous terrain). Aussi, en passant les gaines en profitant de la tranchée EDF ça diminue le coût encore faut-il s'y prendre à l'avance.

PurpleMag · Answer

Bonjour,
Les frais sont-ils à la charge du propriétaire ou du locataire?

tiloo · Answer

En souterrain, c'est forcément le proprio, mais il peut préférer l'aérien si c'est moins cher.
En aérien, justement, ça se discute, je pense (en fait, je sais pas)

xxxxx · Answer

le mieux est de trouvez une entreprise (sous traitante en genie civil) ce qui vous coutera vraiment moins cher .

constructor · Answer

Bonjour,
l'idéal est de contacter l'entreprise qui réalise le branchement edf (ou gdf) pour qu'elle passe la gaine telecom dans la même tranchée.
ils vous font un devis qui en général est inférieur à celui de france télécom.
je l'ai fait et ça m'a couté 1000euros au lieu des 1600 proposés par france télécom, c'est toujurs ça de gagné!
de toute manière on est obligé de passer par une entreprise habilitée pour réaliser des travaux sur le domaine public. ainsi c'est cette entreprise qui fait les déclarationd de travaux et autres démarches administratives.

lebin · Answer

je suis dans le meme cas avez vous trouve une solution? comme vous dites  l arnaque ! c est honteux

Bébert · Answer

je suis dans le méme cas que toi depuis juillet 2010 . France télécom sont passés , à 2 reprises . Cables trop court que j'ai remplacé, maintenant manque travaux sans expliquation. Il y a 10 métres entre le regard A et B de la route. qui est celui qui dois éffectuer les travaux et branchement aux réseau télécom?.

brupala · Answer

C'est FT bien sûr qui doit faire le raccordement, ou l'un de ses sous traitants.

Firebird95 · Answer

Bonjour, 
Je suis également dans le même cas que vous, 2400,00€ pour 7m de câble sous la route. Une pure arnaque. 
J'ai peut-être une solution: nous réunir autour d'une pétition et mettre dans le jeu la DGCCRF qui rien qu'au nom fait souvent trembler bon nombre d'entreprise !! 

Je propose également que l'on relais cette information auprès des différents réseaux type facebook, twiter, voir même les médias. 

Lisez cet article:  
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf  

Merci de me rejoindre dans ce combat vis à vis d'un opérateur qui abuse de sa position dominante.

NONE0066 · Answer

bonjour 

avez vous trouve une solution? 

merci de votre réponse


CDT

Violaine · Answer

Bonjour à tous, et bien je vois que la situation ne bouge pas depuis des années... je viens de les appeler pour avoir un devis de raccordement la personne a été incapable de me répondre si ce n'est me dire qu'ils ne font des devis qu'une fois la maison "sortie de terre". Pratique quand le banquier demande tous les devis de viabilisation. De toutes façons quand je vois les devis pour 4 ou 10 mètrres sachant que nous en avons 80 mètres je crois que ce n'est même pas la peine! Je vais reprendre l'encre et le papier et revenir au temps des lettres, et chercher des informations dans le dictionnaire et le Quid!!! Bon courage à tous

brupala · Answer

Salut,
Il y a certainement moyen de faire faire le génie civil à quelqu'un d'autre que FT et de ne leur laisser que le raccordement.

nico · Answer

il suffit juste de passer les foureaux quand erdf fait la tranchée,généralement li y a moyen de s'aranger avec les gars pour qu'il les passe.Moi le réseau est enterré j'ai passé les fourreaux et FT viendra creusé pour me branché le cable au niveau du point d'adduction.Les travaux de terrassement pour branché au point d'adduction est à leur charge,cela me coutera le déplacement du technicien 69€ et 55€ de mise en service de ligne.Enfin j'espère c'est qu'ils m'ont dit au tel.

MAZDA · Answer

Moi aussi il m'on dit ça par tél, et hier j'ai reçu un coup de fil pour me dire que la traversée sous la route été à ma charge on me demande 159 € rien que pour avoir un bon de commande et pour avoir un commercial qui viendra faire un devis. 
Je vais à la mairie lundi j'en serait plus. Enfin j'éspère...

ms11846 · Answer

je confirme ,le prestataire de erdf qui me fait les travaux de raccordement,traverser la route puisque le poteau est en face de ma construction environ 10m,ma proposer de poser la gaine verte tl dans sa tranchée pour 250€a régler le jour des travaux.
c est génial,un voisin en aérien a payé 950€,un autre en souterrain 3000€

Audrey · Answer

bonjour tout le monde...

En ce qui me concerne, le gaine france telecom à été passée par l'entreprise qui avait fait la tranchée pour EDF... Est-ce que quelqu'un serait en mesure de me donner le tarif pour le passage des fils dans cette gaine pour mon raccordement telephonique?

Merci...

Fab · Answer

bonsoir à tous ,

je suis exactement dans la même situation que beaucoup d'entre vous , à savoir le maudit poteau PTT qui est de l'autre côté de la route.
Ayant construit en 2010 , je n'ai pas pensé à faire passer le fourreau allant du poteau jusqu'au bord du terrain en même temps que ERDF.... et du coup , FT m'a envoyé un devis à 2000 euros pour les travaux de génie civil (traversée de route) , le raccordement  et la mise en service , avec 159euros à régler pour frais de dossier tant qu'à faire .
Ne trouvant pas de solutions moins onéreuses , j'ai internet avec une clé 3G mais bon , c pas le pérou...

Comme cela fait 2 ans que je me suis pas repenché sur le dossier , je voulais savoir (chui peut être un peu naïf sur ce coup là) si quelqu'un avait trouvé une solution plus économique au problème.  

Merci de vos éventuelles réponses.

chouchou · Answer

bonjour, je viens de faire construire et habite dedans depuis oct 2011. le devis de FT est de 2472euros???? pour un passage en sous terrain du poteau de l autre cote de la rue et le fourreau en limite de propriete deja passé. donc la route a trtaverser et un bout de trottoir pour 2472e , mais pour qui on nous prend!!!!! des vaches a lait . ils ont peut etre le monopole, mais ca devient du luxe d'avoir le tel ou internet... il y aurait il quelqu'un qui puisse me dire si une entreprise agréer, peut faire engager ses travaux, et si une entreprise de genie civil qui ferait cela existe!!!! si oui laquel????? l'aerien ne se faisant plus je n'ai pas le choix. refuser le devis de FT. CAR EN PLUS? LE REGARD est a notre charge.... donc je vais payer 159e de devis pour le refuser mais il auront pas le marché. je prefere attendre de trouver une solutions. merci de me repondre si vous avez des entreprises capable de prendre moins chere.

Simon · Answer

De mon coté, même problème.
Nous avons décidé de fonctionner avec un abonnement Free Mobile qui, couplé avec un téléphone Android (par exemple), permet de facilement partager la connexion 3G du mobile avec un ordinateur ("tethering").
Pour l'instant ça fonctionne très bien pour ce qui est de la consultation du net. Par contre il faut limiter tout ce qui est téléchargement video/audio qui vont bouffer toute la data du forfait mobile.

Économie de l'adduction : au moins 1600€ 
Économie du forfait internet fixe : 30€/mois
Cout du mobile 3G ~100/200€
Cout du forfait mobile : 20€ par mois

Voila une solution... A voir si elle est viable sur le long terme.

setad · Answer

slt, combien le mètre????

mari · Answer

Bonjour, 
nous sommes dans le même cas, le poteau est de l'autre coté de la route.
2300 euros Hors taxe en sous-terrain, l'horreur...
Numéricable nous propose de le faire en aérien gratuitement!
Pensez vous qu'il faille quand même payer un droit de " passage" pour se brancher au poteu de FT?
Merci

cicalfate · Answer

Nous sommes en 2015 et j'ai également ce problème 2400€ 
C'est de l'arnaque pure et dure

Raccordement au réseau france télécom

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