Raccordement France Télécom [Fermé]

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lundi 16 juin 2008
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 harkor -
Bonjour,
C'est un premier pas pour moi sur un forum et j'espère trouver réponse à ma question : J'habite une maison neuve et souhaite faire le raccordement France Télécom. Les câbles nécessaires à celui-ci sont passés. Le hic c'est que France Télécom me dit que le poteau proche de mon domicile est "complet" : plus de possibilité de faire un raccordement.
Que dois-je faire ? Vers qui je peux me tourner ? Chez FT, ils disent que c'est à la charge du propriétaire de faire monter un poteau (c'est-à-dire moi), en mairie c'est ??????? pas de réponse !
Merci à toute personne pouvant me renseigner.

11 réponses

je travail pour france telecom ces a eux de venir monter un poteau a leur frais biensur puisqu'ils sont obligé n'importe ou tu habite de te ramener le telephone!!voila
25
Merci

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CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

bonjour,pour etre bref j'ai deplace le boitier telecom celui qui coulisse vers le haut depuis j'ai perdu la moitier de mon debit internet du coup plus de tele ,je recherche juste le plan de cablage car je pense qu'il y a eu une erreur de reperage a ce niveau [c'est pas moi qui l'ai fait ] merci d'avance pour les reponses
> newaviateur
Bjr, si tu parles du boitier gris avec le sigle FT dessus et que tu n'as qu'une seule ligne téléphone, alors il n'y a que deux fils a brancher et en général ce sont le gris et blanc sur un cable souterrain, et si c'est de l'aérien en général tu n'as que deux fils qui arrivent.Mais vérifie bien les connexions car c'est souvent là le problème.
j'ai le même problème et on me demande 2000€ pour raccorder am maison aux réseau, c'est à dire de mettre un poteau. est tu sure que c'est FT qui doit le faire à ses frais, as tu des documents ou cela est mentionnée ?
merci, car sans téléphone c'est galére, mon voisin ça fait 2 ans que c'est comme ça pour lui car c'est trop cher
je viens de finir une construction mais n'ai pas de raccordement FT.
Je dois apparemment traverser la chaussée en souterain (2000euros) par une entreprise privée.
Puis FT fera le raccordement sur mon terrain privé...
il est ou le droit à la communication? tout le monde ne peut pas se permettre de debourser une telle somme!
moi j'ai fait mettre un poteau devant chez moi (a mes frais),sur le talus de la commune.c'est france telecom qui m'a dit de faire comme ça.dans ce cas je suis propriétaire pendant 5ans si un voisin se branche dessus il doit me payer sa part.resultat 3 ans apres on me reclame la facture mais entre temps on est venu brancher mon voisin dessus qui ne veut pas me payer.France telecom me reponde que ce n'est pas leur probleme et qu'il n'y a pas de durée de 5 ans et que s'est a moi de me debrouiller avec le voisin ou de tout payer.peut-on m'aider a y voir plus claire?MERCI
Bonjour tous
Je suis en train d'acheter un terrain dans le 87 ou se trouve un chalet; il y avait un racordement France Telecom, mais maintenant detache. J'ai essaye de trouver un contact sur l'Internet pour un devis pour la reconnection mais, helas, je ne trouve pas. Est ce que quelqu'un peut me conseiller, car je suis tres frustre?
Bjr, je pense que FT veut dire que le réseau proche de chez toi est saturé, c'est a dire qu'il n'y a plus de place pour te raccorder. De ce fait il faut qu'ils fassent une étude pour faire ce qu'on appelle une désaturation du réseau mais en aucun cas ceci doit etre a ta charge.Bonne continuation.
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Re salut

Imagine que d'autres arrivants viennent à proximité de ton domicile et utilisent le poteau que tu aura monté pour faire un raccordement. C'est pas normal, ça veut dire que toi tu te décarcasse pour fabriquer et les autres viennent tranquille utiliser ton poteau. C'est encore une bonne vanne de FT ça m'étonne pas
Bonjour,
J'ai fais en copier coller d'une réponse que j'ai trouvé sur un autre site, j'espère que cela répondra à vos questions.
Cordialement.

bonjour à tous,

Il y a plusieurs posts qui traitent des problèmes de raccordement au réseau téléphonique, à chaque fois on est effarés de voir le coût de ce raccordement jusqu'à la limite de propriété.
J'ai reçu il y a 2 mois un prospectus explicatif de France Télécom (que l'on retrouve ici : http://www.agence.francetelecom.com/ dans lequel il est écrit :
"Lorsque le point physique d'accès au réseau de France Télécom est situé hors de cet espace (nota : le droit du terrain, c'est une bande de terrain dans l'alignement de la maison sur la voie commune ), France Télécom doit réaliser à ses frais les travaux d'extension de son réseau jusqu'au droit du terrain."
article L332-15 du code de l'urbanisme

Dans ce cas pourquoi FT nous facture t'il ces raccordements ?

Je les ai contacté et ils m'ont évidemment dit que ce document était vieux et n'avait plus court, mais je n'y crois pas une seconde.
Merci de vos éclaircissements
merci pour vos renseignements precieux ,je vais tester .
Ce texte n'est pas vieux il apparait encore sur leur site sur le pdf expliquant comment se raccorder.

Pour ma part, maison neuve, j'ai demandé à l'entreprise qui fait le raccordement pour ERDF de faire celui de FT également. ERDF + FT. cout total : environ 1400€ (1021 pour fronçage sous la route ERDF + 400 pour FT en plus). Plus à ma charge puisque maison à plus de 40m de la limite de propriété le passage des cables jusque la maison (environ 300€). Soit 1700€ pour avoir l'electricité et le téléphone !!!!!
bonjour je suis actuellement en construction et je voit sur votre commentaire que l'on peu faire raccorder l'edf et le téléphone par edf et non ft merci d'avance

Essayez la Préfecture pour demander qui ou quoi , en le précisant à FT , ça peut marcher ils n'aiment pas les PB ,sinon voir un conseiller juridique , ça aussi ça aide bien , pour les lois les décrets etc...

bonne chasse
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Salut !

C'est vraiment pas normal, c'est FT qui utilise ces poteaux, ce n'est pas à toi de "monter" un poteau.
Tu ne sais pas comment ça marche si ça se trouve.
Je vous confirme que c'est à votre charge, pour ce qui est du poteau car nous avons eu le même soucis mais avec l'electricité.
Mais vous pouvez demander au maire une participation financière mais ça ne seras qu'as leur bon vouloir... Bon Courage
Bonjour
Alors renseignez vous avec la loi SRU pour nous s est la commune qui paye ,on a juste le forfait raccordement .Il faut ce dire aussi qu on à la limite du village .Pour les maison isolée là je ne sais pas
cordialement
Bonjour,

Pouvez vous en dire plus sur la loi SRU? Cela m'intéresse fortement mais je sais pas ou aller pour me renseigner là dessus.

Merci!
tous est prix en charge par ft jusqu' au boitier primaire en maison sauf si votre habitation sort d'un bourg/commune, et est seul en pleine nature, dans se cas voir avec la mairie pour participation, en gros la liaison est trop loin et est improductif (genre entouré de champ, pas de futur abonné) dans des cas comme ca vous payer un pourcentages ( dans le classic erdf monte un boitier bt/ft en limise de zone privatif)