Retour Showroom privé via Mondial Relay [Résolu]

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24 octobre 2020
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Bonjour,

Je souhaite renvoyer une commande Showroom prive pour remboursement.

Je me pose une question sur le type de renvoi à effectuer via Mondial Relay.

Dois-je renvoyer les articles dans l'emballage qui portait mon adresse de livraison ou bien dois-je les renvoyer dans un colis type boite en carton ? Car je n'ai jamais utiliser MR pour un envoi.

Evidemment j'ai fait en sorte que les articles sois dans leurs emballages d'origines comme lors de la réception.

Merci a vous.

3 réponses

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Bonjour...

A mon avis, il vaut mieux demander directement à Showroom, ça t'évitera de risquer de perdre du temps et de ne plus être dans les délais...
Cdt,
@+

Bonsoir.

Merci de la réponse rapide ! :)

En effet ça doit être la meilleure chose à faire. Je les contacterai dès demain

Je vous remercie pour votre aide !
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;)
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24 octobre 2020
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Bonjour Bretonne,

Rassurez-vous, vous pouvez nous retourner votre produit dans l'emballage de votre choix tant que celui-ci est dans son emballage d'origine comme lors de sa réception.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez plus d'informations.

Je vous souhaite une bonne journée, Elsa
A quel adresse devons nous lenvoyer?
Bonjour,

Quels sont les coordonnées de retour que nous devons enregistrer sur Mondial Relay SVP ?
En effet, il faut un prénom, une adresse mail, un téléphone portable,...
Merci par avance.
Bien cordialement.
Laëtitia
Bonjour, j ai acheter deux robes et pour le retour on me demande 16euro...car je suis en Belgique et que le colis retourne en France, est-ce normal et y'a t'il des points relais moins cher en Belgique
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24 octobre 2020
12 > iness017
Bonjour,

Je suis sincèrement navré de lire cela.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub
Bonjour quel relais colis choisir pour un retour via mondial relay svp ? Merci
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24 octobre 2020
12 > valou14123
Bonjour,

Je fais suite à votre demande d'information concernant le retour de votre colis.

Afin de trouver un point de retrait Mondial Relay le plus proche de chez vous, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel du transporteur Mondial Relay et renseigner votre code postal.

N'hésitez pas à nous contacter en privé pour tout complément d'information.

Ayoub