Retour Showroom privé via Mondial Relay

Résolu

Colis

Bretonne - 23 déc. 2016 à 18:57
coline - 20 mai 2021 à 11:08

Bonjour,

Je souhaite renvoyer une commande Showroom prive pour remboursement.

Je me pose une question sur le type de renvoi à effectuer via Mondial Relay.

Dois-je renvoyer les articles dans l'emballage qui portait mon adresse de livraison ou bien dois-je les renvoyer dans un colis type boite en carton ? Car je n'ai jamais utiliser MR pour un envoi.

Evidemment j'ai fait en sorte que les articles sois dans leurs emballages d'origines comme lors de la réception.

Merci a vous.

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4 réponses

Réponse 1 / 4

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
23 déc. 2016 à 19:09

Bonjour...

A mon avis, il vaut mieux demander directement à Showroom, ça t'évitera de risquer de perdre du temps et de ne plus être dans les délais...
Cdt,
@+

Bretonne
23 déc. 2016 à 19:55

Bonsoir.

Merci de la réponse rapide ! :)

En effet ça doit être la meilleure chose à faire. Je les contacterai dès demain

Je vous remercie pour votre aide !

Réponse 2 / 4

karine
19 févr. 2021 à 16:34

on attend toujours l'adresse de renvoi puisque l'officielle de SRP ne peut être rentrée sur le site de mondial relay !!! est-ce si compliqué de la donner ????

showroomprive_serviceclients Messages postés 341 Date d'inscription mardi 16 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023
Modifié le 22 févr. 2021 à 18:01

Bonjour Karine,

Je fais suite à votre message au sujet de l'adresse de retour de votre commande.

Je vous prie de trouver ci-dessous notre adresse de retour :

Zone Industrielle de Saint-Witz
18 rue de la Ferme St Ladre
BAT N°2
95672 MARLY LA VILLE CEDEX
France

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Ayoub

coline > showroomprive_serviceclients Messages postés 341 Date d'inscription mardi 16 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023
20 mai 2021 à 11:07

cette adresse est POSTALE et ne correspond en RIEN à un point relais
en fait le RETOUR en point relais d'un colis showroomprive est IMPOSSIBLE
il serait temps de le dire aux clients
seule option = La Poste ou bien le bon prépayé Showroom (6.50€!)

coline
20 mai 2021 à 11:08

ils ne la donneront jamais, puisque le retour via relais est IMPOSSIBLE mais ils se gardent bien de le dire !

Réponse 4 / 4

showroomprive_serviceclients Messages postés 341 Date d'inscription mardi 16 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023
27 déc. 2016 à 15:05

Bonjour Bretonne,

Rassurez-vous, vous pouvez nous retourner votre produit dans l'emballage de votre choix tant que celui-ci est dans son emballage d'origine comme lors de sa réception.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez plus d'informations.

Je vous souhaite une bonne journée, Elsa

sarooo
12 oct. 2017 à 10:48

A quel adresse devons nous lenvoyer?

Laetitia
11 mars 2020 à 12:51

Bonjour,

Quels sont les coordonnées de retour que nous devons enregistrer sur Mondial Relay SVP ?
En effet, il faut un prénom, une adresse mail, un téléphone portable,...
Merci par avance.
Bien cordialement.
Laëtitia

iness017
28 juil. 2020 à 08:15

Bonjour, j ai acheter deux robes et pour le retour on me demande 16euro...car je suis en Belgique et que le colis retourne en France, est-ce normal et y'a t'il des points relais moins cher en Belgique

showroomprive_serviceclients Messages postés 341 Date d'inscription mardi 16 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 > iness017
13 août 2020 à 13:26

Bonjour,

Je suis sincèrement navré de lire cela.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub

valou14123
24 oct. 2020 à 09:48

Bonjour quel relais colis choisir pour un retour via mondial relay svp ? Merci

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